Les communautés passent en direct avec des salons vidéo interactifs, des salons audio et des webinaires. Cet article explique comment trouver une session en direct (un live, un livestream), la rejoindre depuis votre navigateur ou l'application Mateflow et regarder le replay. Aucun logiciel supplémentaire n'est nécessaire.
Qui peut le faire : Les membres connectés qui peuvent voir l'espace auquel appartient la session. · Où : Sur le web et dans l'application Mateflow pour iOS et Android. · Offre : Disponible lorsque l'offre de votre communauté inclut les salons en direct et que le direct est activé dans l'espace.
Trouver des sessions en direct dans votre communauté
- Page En direct : cliquez sur En direct dans la navigation de la communauté (dans l'application, menu (☰) → En direct). Les onglets sont En direct, À venir et Replays.
- Bannière : lorsque quelqu'un est en direct, une bannière en haut de la page web propose Regarder.
- Espaces et événements : la carte Direct d'un espace liste ses sessions. Un événement organisé sous forme de salon en direct affiche Regarder en direct (dans l'application, Aller à la diffusion). Consultez S'inscrire aux événements et y participer.
- Notifications : « … est en direct » vous parvient lorsqu'une session commence dans votre espace ou dans un événement auquel vous êtes inscrit.
Les visiteurs qui ne sont pas connectés voient Connectez-vous pour regarder.
Rejoindre un salon en direct
- Ouvrez la session. Tant que l'hôte ne l'a pas ouverte, vous voyez « Ce salon n'a pas encore commencé » ou « L'hôte se prépare ».
- Sur le web, cliquez sur Vérifier la caméra et le micro et autorisez votre navigateur à les utiliser. Choisissez votre Micro, votre Caméra et votre Haut-parleur. Vous rejoignez le salon avec le micro coupé, sauf si vous les activez d'abord ici.
- Cliquez sur Rejoindre. Dans l'application, appuyez sur Rejoindre.
La suite dépend du type de salon :
- Salon vidéo interactif : vous pouvez généralement activer votre caméra et votre micro.
- Salon audio interactif : voix uniquement. Dans certains, « Vous rejoindrez en tant qu'auditeur. Un hôte peut vous inviter à parler. »
- Webinaire : vous rejoignez le public avec la caméra et le micro coupés. Cliquez sur Entrer.
Si votre navigateur a bloqué votre caméra ou votre micro, le bouton affiche Rejoindre pour écouter. Certains salons n'admettent que les personnes invitées ou celles qui se sont inscrites à l'événement.
Accepter l'enregistrement avant de rejoindre
Si l'hôte autorise l'enregistrement, on vous demande « Ce salon peut être enregistré » avant que vous ne rejoigniez, car un enregistrement peut être publié en replay. Cliquez sur Accepter et rejoindre, ou cliquez sur Ne pas rejoindre pour rester sur la page et n'utiliser que le chat (dans l'application, Refuser et revenir).
Pendant un enregistrement, une étiquette Enregistrement s'affiche. Pour retirer votre accord, cliquez sur Retirer mon accord (dans l'application, Retirer mon accord et quitter). Vous quittez alors l'audio et la vidéo du salon.
Participer à un salon en direct
- Couper le micro / Activer le micro et Activer la caméra / Couper la caméra. Dans l'application, appuyez sur les boutons du micro et de la caméra, sur Basculer pour changer de caméra et sur Son pour choisir le haut-parleur, un casque ou le Bluetooth.
- Réagir envoie un emoji dans le salon.
- Participants (dans l'application, Personnes) indique qui se trouve dans le salon.
- Partager l'écran apparaît sur le web si le salon l'autorise.
- Chat : tapez dans Dites quelque chose…. L'hôte peut activer le mode lent. Le chat se ferme à la fin de la session.
- Quitter vous fait sortir du salon. Si votre micro ou votre caméra est activé et que vous ouvrez une autre page (dans l'application, que vous revenez en arrière), Mateflow vous demande d'abord Quitter cette salle ?.
- En arrière-plan : sur iPhone, l'audio continue lorsque vous changez d'application ou verrouillez le téléphone ; si vous parlez, votre caméra se coupe mais on vous entend toujours. Sur Android, changer d'application vous fait quitter le salon, et vous pouvez le rejoindre à nouveau.
Un hôte ou un modérateur peut couper votre micro, vous retirer du salon ou vous bloquer pour la session.
Lever la main dans un webinaire
- Cliquez sur Lever la main. Pour l'annuler, cliquez sur Main levée — annuler (dans l'application, Baisser la main).
- Lorsqu'un hôte vous invite, vous voyez « L'hôte vous invite sur scène ». Choisissez Rejoindre avec mon micro ou Rejoindre avec ma caméra, puis cliquez sur Monter sur scène, ou cliquez sur Rester dans le public. Dans l'application, appuyez sur Monter sur scène ou sur Pas maintenant.
- Pour revenir dans le public, cliquez sur Quitter la scène (dans l'application, également Quitter la scène).
Si vous ne voyez pas Lever la main, l'hôte a désactivé la main levée. Il peut toujours vous inviter sur scène.
Dépannage : vous ne pouvez pas rejoindre un salon en direct
Symptôme : « Ce salon est complet. » Cause : Le salon a atteint son nombre de places. Solution : Réessayez lorsque quelqu'un part.
Symptôme : « Vous n'avez pas accès à ce salon. » (dans l'application, « Vous ne pouvez pas rejoindre ce salon ») Cause : Le salon est réservé aux personnes invitées ou inscrites, ou vous n'avez pas rejoint son espace. Solution : Inscrivez-vous à l'événement ou rejoignez l'espace, puis réessayez.
Si vous êtes « déjà dans ce salon dans un autre onglet ou sur un autre appareil », quittez-le d'abord à cet endroit. Après « L'hôte vous a retiré de cette salle », vous pouvez rejoindre le salon à nouveau ; si vous avez été bloqué, vous ne le pouvez pas.
Regarder le replay d'un direct
À la fin d'une session, vous voyez « Ce salon est terminé ». Si elle a été enregistrée, la page affiche « Préparation du replay », puis Replay disponible, et vous recevez une notification. Retrouvez les replays dans l'onglet Replays de la page En direct, ou cliquez sur Voir le replay sur la page de l'événement.
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