Les administrateurs et les modérateurs d'espace peuvent gérer leurs espaces depuis l'application Mateflow avec Gérer l'espace. Vous y trouvez les mêmes sections que dans le panneau Gérer de l'espace sur le web. Les paramètres de l'ensemble de la communauté, la console d'administration et la gestion des cours ne sont disponibles que sur le web.
Qui peut le faire : Les administrateurs et les modérateurs d'espace, dans les espaces dont ils s'occupent. Les propriétaires et les administrateurs de la communauté peuvent gérer tous les espaces. Les modérateurs de la communauté (le rôle Mod) n'ont accès à Gérer l'espace que dans les espaces où ils font aussi partie de l'équipe de l'espace. · Où : Application iOS et Android. · Offre : Ne dépend pas de l'offre. Les événements et les salons en direct eux-mêmes dépendent de votre offre de la plateforme.
Ouvrir Gérer l'espace dans l'application
- Ouvrez l'espace.
- Appuyez sur ⋯ dans l'en-tête de l'espace.
- Appuyez sur Gérer l'espace.
La Vue d’ensemble apparaît en premier et affiche l'activité des membres et tout ce qui est À traiter. Les autres sections sont regroupées sous Configuration, Accès et personnes, Contenu et Sécurité, avec Archiver ou supprimer à la fin. Un compteur à côté de Demandes d’adhésion ou de la file de modération indique le nombre d'éléments en attente.
Si Gérer l'espace n'apparaît pas, vous ne gérez pas cet espace.
Ce que les administrateurs d'espace peuvent gérer dans l'application
| Section | Ce que vous pouvez faire |
|---|---|
| Informations et identité | Le nom, la description, la catégorie, l'avatar, la couverture et Masquer le nombre de membres |
| Mise en page et affichage | La disposition du fil et l'Affichage des réponses par défaut (Plat ou Imbriqué) |
| Fonctionnalités | Activer ou désactiver Événements et Direct, et choisir Qui peut créer des événements et Qui peut lancer un direct |
| Accès et autorisations | La visibilité, Découvrable, qui peut rejoindre, publier et répondre, le mode d'accès, les paramètres des demandes et l'Aperçu intelligent |
| Membres | Modifier les rôles dans l'espace, réduire au silence, retirer ou bannir des membres, gérer les Liens d’invitation et Exporter les membres |
| Demandes d’adhésion | Approuver ou Rejeter les demandes d'adhésion |
| Sujets, Collections | Les créer, les modifier et les supprimer |
| Événements | Créer, modifier, annuler et supprimer les événements de l'espace, et gérer les participants |
| File de modération | Approuver, rejeter ou écarter les publications retenues, et traiter les signalements |
| Règles de modération | Exiger une approbation pour les nouvelles publications et définir des Mots-clés bloqués |
| Archiver ou supprimer | Archiver ou restaurer l'espace |
Seuls les propriétaires et les administrateurs de la communauté, ainsi que la personne qui a créé l'espace, peuvent le supprimer. Consultez Archiver, restaurer ou supprimer un espace.
Ce que les modérateurs d'espace peuvent gérer dans l'application
Les modérateurs d'espace animent un espace au quotidien, mais n'en modifient pas les paramètres. Sous Gérer l'espace, ils voient :
- Vue d’ensemble
- Membres : réduire au silence, retirer ou bannir les membres qui ont un rôle inférieur dans l'espace
- Demandes d’adhésion
- Événements (lorsque les événements sont activés)
- File de modération
Ils ne voient pas Informations et identité, Mise en page et affichage, Fonctionnalités, Accès et autorisations, Sujets, Collections, Règles de modération ni Archiver ou supprimer. Ils ne peuvent pas non plus modifier les rôles, créer des liens d'invitation ni exporter les membres.
Gérer les membres d'un espace dans l'application
- Dans Gérer l'espace, appuyez sur Membres.
- Appuyez longuement sur la ligne d'un membre pour ouvrir Gérer le membre.
- Choisissez une action :
- Administrateurs d'espace : Promouvoir administrateur, Promouvoir modérateur, Rétrograder modérateur ou Rétrograder membre.
- Administrateurs et modérateurs d'espace : Réduire le membre au silence, Retirer de l'espace (« Ses publications existantes sont conservées. ») ou Bannir le membre (« Cette personne sera retirée et ne pourra plus rejoindre. »). Réactiver le membre et Lever le bannissement annulent ces actions.
En haut de Membres, les administrateurs d'espace disposent aussi de :
- Liens d’invitation : ouvre Codes d'invitation. Appuyez sur Nouveau pour créer un code, puis sur Copier le lien ou Copier le code pour le partager. Révoquer empêche de nouvelles personnes de l'utiliser.
- Exporter les membres : ouvre Exporter les données. Appuyez sur Nouvel export pour générer un CSV des membres, puis sur Télécharger lorsqu'il est prêt.
Consultez Ajouter des modérateurs d'espace.
Sections de Gérer l'espace selon le type d'espace
Les sections dépendent du type d'espace :
- Espaces Chat : uniquement Vue d’ensemble, Informations et identité, Accès et autorisations, Membres, Demandes d’adhésion et Archiver ou supprimer.
- Espaces Questions-réponses : pas de Mise en page et affichage. Les sujets et les collections apparaissent sous les noms Sujets de questions et Collections de connaissances.
- Espaces Articles, Galerie et Radio (Radio est le type d'espace pour les podcasts) : les collections apparaissent sous le nom Séries ou Albums, et la file de modération porte le nom du contenu, par exemple File de modération des épisodes.
- Espaces Cours : Gérer l'espace n'est pas disponible dans l'application. Gérez les cours sur le web ; consultez Créer un cours.
Demandes d’adhésion n'apparaît que lorsque l'espace accepte les demandes (ou en a déjà reçu), et Événements uniquement lorsque les événements sont activés.
Ce qui nécessite encore le web
- Choisir les groupes d'accès qui débloquent un espace, et son prix. L'application affiche une note Paiement, mais ne permet pas de les modifier.
- Les règles de modération de l'ensemble de la communauté. L'écran Règles de modération d'un espace les liste sous Filtrés ici aussi, mais vous les modifiez sur le web.
- La console d'administration et tous les paramètres de l'ensemble de la communauté.
Consultez Ce que vous pouvez faire dans l'application et sur le web.
À savoir sur la gestion d'un espace dans l'application
- Espaces archivés : Gérer l'espace affiche « Cet espace est archivé. La plupart des réglages sont en lecture seule jusqu’à sa restauration. »
- Changements de rôle : si votre rôle dans l'espace change pendant qu'un écran est ouvert, vous voyez « Vos autorisations ont changé. » Vos modifications non enregistrées restent à l'écran, mais vous ne pouvez pas les enregistrer.
- Mêmes paramètres que sur le web : une modification enregistrée dans l'application apparaît dans le panneau Gérer de l'espace sur le web, et inversement.
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