Centro de Ajuda
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Todos os guias da Central de Ajuda, organizados por tema.
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142 guias
Primeiros passos
Espaços
- Adicionar moderadores do espaço
- Arquivar, restaurar ou excluir um espaço
- Como funcionam os espaços
- Configurar um espaço de chat
- Controlar quem pode publicar, responder e reagir em um espaço
- Criar um espaço
- Definir a privacidade e a política de entrada de um espaço
- Escolher um tipo de espaço
- Espaços de artigos, de galeria e de rádio
- Exportar dados da comunidade
- Gerenciar um espaço de perguntas e respostas
- Organizar espaços na barra lateral com categorias
- Organizar publicações com coleções e tópicos
- Planejar os espaços e as categorias da sua comunidade
Publicações e conteúdo
- Aprimorar seus textos com IA
- Comentários, reações e configurações de resposta
- Criar uma publicação: texto, mídia, enquetes, áudio e arquivos
- Editar ou excluir uma publicação
- Escrever e publicar um artigo
- Fixar, bloquear ou ocultar uma publicação
- Gerenciar publicações, artigos e mídia no console de administração
- Salvar rascunhos e agendar publicações
Membros e acesso
- Adicionar ou remover o grupo de acesso de um membro
- Analisar solicitações de verificação de membros
- Aprovar solicitações de entrada na sua comunidade ou em um espaço
- Como funcionam os grupos de acesso
- Configurar categorias de membros com grupos de acesso
- Convidar membros
- Criar um grupo de acesso e escolher o que ele desbloqueia
- Encontrar e gerenciar membros
- Escolher quem pode entrar: visibilidade e cadastro
- Funções e permissões da equipe
- Importar e exportar membros
- Personalizar os campos de perfil dos membros
- Solução de problemas: membros não conseguem entrar ou publicar
Cursos
Eventos e transmissões ao vivo
- Ativar eventos e transmissões ao vivo em um espaço
- Criar um evento
- Gerenciar confirmações de presença, capacidade e participantes
- Gerenciar uma sala ao vivo: palco, palestrantes e participantes
- Gravações e reprises de transmissões ao vivo
- Organizar uma série de eventos recorrentes
- Transmitir ao vivo para sua comunidade
- Verificar o uso e os limites das transmissões ao vivo
Engajamento e crescimento
Moderação e segurança
Funcionalidades de IA
- Adicionar fontes de conhecimento ao seu assistente de IA
- Configurar o assistente de IA da sua comunidade
- Entender o uso e os créditos de IA
- Escolher em quais espaços seu assistente de IA pode pesquisar
- Funcionalidades de IA na sua comunidade
- Privacidade de dados e limitações da IA
- Revisar as respostas do assistente de IA e preencher lacunas
Monetização
- Acompanhar receita, ganhos e repasses
- Cobrar pela entrada na sua comunidade
- Conectar o Stripe e receber pagamentos
- Criar códigos de cupom
- Criar um plano de assinatura: preços, testes grátis e benefícios
- Formas de ganhar dinheiro com sua comunidade
- Gerenciar assinantes, pagamentos e reembolsos
- Vender acesso a um único espaço
Identidade visual e configurações
- Adicionar termos de serviço e uma política de privacidade
- Alterar o subdomínio da sua comunidade
- Conectar um domínio personalizado
- Configurações de segurança da comunidade
- Configurar o login social
- Configurar o login único (SSO)
- Controlar as mensagens diretas na sua comunidade
- Definir a retenção de dados de membros inativos
- Definir o idioma e a região da sua comunidade
- Escolher um tema e o modo escuro
- Personalizar a navegação, os links e o rodapé
- Personalizar e-mails e notificações da comunidade
- Personalizar o logo, o favicon e a imagem de compartilhamento social
- Personalizar sua página inicial
- Solucionar problemas de domínio personalizado
Automações e integrações
App mobile
Seu plano e faturamento
- Alterar ou cancelar seu plano
- Comprar complementos e recarregar sua carteira
- Convidar colegas para seu espaço de trabalho
- Faturas, formas de pagamento e dados fiscais
- Pausar, excluir ou restaurar uma comunidade
- Seu plano da plataforma e o teste grátis
- Solucionar problemas de faturamento e de plano
- Transferir a propriedade da comunidade
- Verificar o uso e os limites do plano
Para membros
- Ativar a autenticação de dois fatores
- Definir o idioma de exibição e o tema
- Denunciar conteúdo, bloquear e silenciar
- Editar seu perfil e sua conta
- Entrar em uma sala ao vivo ou webinar
- Escolher suas notificações
- Exportar seus dados ou excluir sua conta
- Fazer um curso
- Ganhar pontos, níveis e medalhas
- Gerenciar sua assinatura e seus pagamentos
- Mensagens diretas e conversas em grupo
- Obter ajuda com sua comunidade
- Participar de eventos e confirmar presença
- Perguntar ao assistente de IA da sua comunidade
- Pesquisar e descobrir conteúdo
- Primeiros passos como membro
- Recorrer de uma decisão de moderação
- Salvar publicações e navegar pelas coleções
- Seguir membros e ver perfis
- Solucionar problemas de login
- Sua Central do membro