Seu plano da plataforma define limites para coisas como membros, espaços, armazenamento e solicitações de IA. Este artigo mostra onde ver quanto você já usou, como ler os números e o que acontece quando você atinge um limite.
Quem pode fazer isso: proprietários e administradores da comunidade. · Onde: web (console de administração e painel do criador). · Plano: os próprios limites (cotas) dependem do seu plano da plataforma.
Verificar o uso na página Plano e uso
A página Plano e uso (Admin → Faturamento → Plano e uso) mostra o nome do seu plano e duas seções: Uso e Recursos do Plano.
Uso lista cada recurso medido — por exemplo Membros, Espaços, Cursos, Salas de chat, Grupos de Acesso, Administradores, Moderadores, Automações, Webhooks, Solicitações de IA / mês, Eventos, Armazenamento da base de conhecimento, Cota de transmissões (horas-participante / mês) e Armazenamento. Como ler uma linha:
- usado / limite · % com uma barra — um recurso com limite. A barra fica âmbar quando você se aproxima do limite e vermelha ao atingi-lo. Os recursos mais próximos do limite aparecem primeiro.
- Ilimitado — sem limite. Esses ficam agrupados no final.
- Não incluído — seu plano não inclui esse recurso, então você não pode adicionar nenhum.
- N · acima do Plano — você está usando um recurso que seu plano atual não inclui, geralmente depois de um downgrade.
- Um selo Avaliação com Limite da avaliação — [limite] após assinar — durante um teste não pago, esse limite é menor; ele aumenta quando você assina.
Se algo precisar de atenção, o nome do plano mostra Aproximando-se do limite ou Limite atingido.
Recursos do Plano mostra quais recursos seu plano inclui. Os recursos bloqueados exigem um upgrade. Clique em Trocar Plano no topo para comparar os planos.
Verificar o armazenamento na página Uso de Armazenamento
Acesse Admin → Faturamento → Uso de Armazenamento. A Visão Geral do Armazenamento mostra:
- O armazenamento Usado, o Limite do Plano e o armazenamento Disponível.
- O Detalhamento do Uso por imagens, vídeos, áudio, documentos e anexos, e um gráfico de Tendência de Uso.
- Detalhes do Plano: seu Limite Base, o Armazenamento Adicional e o Tamanho Máximo de Upload (o maior arquivo individual que os membros podem enviar).
Se os números parecerem desatualizados, clique em Recalcular Armazenamento. Os proprietários podem clicar em Adquirir Armazenamento Adicional para comprar mais. A mesma página também mostra Uso de transmissões. Veja Verificar o uso e os limites das transmissões ao vivo.
Outros lugares que mostram o uso do plano
- Admin → Faturamento → Visão geral tem um cartão Uso. Quando você está perto de um limite, ele diz Você está se aproximando do seu limite em [recursos]. Considere fazer upgrade para evitar interrupções.
- Admin → Painel → Visão geral tem um cartão Plano com membros, espaços, armazenamento e os recursos mais próximos do limite.
- No painel do criador, a Visão geral de uma comunidade tem um cartão Uso e limites, e a página Plano dela tem uma seção Uso com Membros, Espaços e Armazenamento.
- O uso de IA tem uma página própria: veja Entender o uso e os créditos de IA.
O que acontece quando você atinge um limite do plano
Quando um recurso atinge o limite, o Mateflow impede que você adicione mais dele. O que você já tem continua no lugar.
- Os botões de criação ficam desativados. Ao passar o mouse, aparece Limite atingido. Atualize seu Plano para adicionar mais., com um link Atualizar ao lado do botão.
- Uma caixa de diálogo de upgrade é aberta quando você tenta uma ação que seu plano não permite ou para a qual não há mais espaço. Ela diz, por exemplo, Você usou [N] de [limite]. Atualize seu Plano para obter mais. Clique em Ver Planos para comparar os planos.
- Colegas que não podem gerenciar o faturamento, como os moderadores, veem Este recurso não está incluído no plano atual da comunidade. Entre em contato com um administrador da comunidade. em vez de Ver Planos.
- Armazenamento: os envios falham com Armazenamento cheio — Sua comunidade atingiu o limite de armazenamento. Faça upgrade do seu plano ou compre armazenamento adicional. Um único arquivo acima do tamanho de upload do seu plano mostra Arquivo muito grande.
Para aumentar um limite, faça upgrade do seu plano (veja Alterar ou cancelar seu plano). Para armazenamento e IA, os proprietários também podem comprar complementos em Admin → Faturamento → Complementos (veja Comprar complementos e recarregar sua carteira).
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