A área de análises do MateFlow transforma a atividade bruta em uma imagem de quão saudável a sua comunidade realmente está. Este guia percorre cada painel, explica o que significam os números principais e — mais importante — o que fazer quando um número se move. Leia-o junto com métricas de engajamento da comunidade, que se aprofunda nos números específicos de engajamento.
Os painéis num relance
As análises são divididas em visões focadas para que você responda a uma pergunta de cada vez. Cada visão compartilha um seletor de intervalo de tempo no canto superior direito — últimos 7 dias, 30 dias, 90 dias ou o último ano — e a maioria dos cartões de estatística mostra uma variação percentual em relação ao período anterior, então você está sempre comparando coisas equivalentes.
- Membros — total de membros, novos membros, membros ativos e a sua taxa de retenção, além de uma linha de tendência de crescimento, um detalhamento de membros por nível e um gráfico de atividade por hora.
- Engajamento — total de curtidas, comentários e compartilhamentos, detalhados por tipo e plotados ao longo do tempo.
- Conteúdo — total de publicações, visualizações, comentários e taxa média de engajamento, com uma tabela de conteúdo em destaque que você pode ordenar por visualizações.
- Retenção — uma tabela de coortes que agrupa os membros por quando entraram e acompanha quantos continuam voltando.
- Espaços — uma comparação lado a lado de cada espaço, ordenável por publicações, membros ativos ou engajamento.
Como ler cada métrica — e o que fazer
Membros: a comunidade está crescendo no líquido?
Novos membros diz o que o topo do seu funil está fazendo; membros ativos e taxa de retenção dizem se essas pessoas ficam. Observe os dois juntos. Novos membros em alta mas membros ativos parados significam que você está enchendo um balde furado — invista na integração antes da aquisição. O gráfico de membros por nível mostra como estão moldados os seus segmentos pagos; use-o para identificar um nível que ninguém está escolhendo.
Engajamento: a sala está viva?
Curtidas, comentários e compartilhamentos são o pulso da atividade diária. Uma comunidade saudável costuma mostrar comentários crescendo pelo menos tão rápido quanto os membros. Se o engajamento estagna enquanto o número de membros sobe, as suas melhores conversas podem estar sendo soterradas — uma deixa para revisar como os seus espaços estão estruturados.
Retenção: a tabela de coortes
A visão de retenção é a melhor medida isolada de saúde a longo prazo. Cada linha é uma coorte (membros que entraram na mesma semana ou mês); cada célula é a parcela que continua ativa depois. As células têm código de cores — um verde mais profundo significa maior retenção, o vermelho significa baixa — para que você identifique a semana em que a sua integração mudou. Escolha o período (semanal ou mensal) e quantas coortes comparar no topo da visão.
Espaços: onde está a energia
Ordene a tabela de espaços por membros ativos ou engajamento para ver quais salas sustentam a comunidade e quais estão quietas. Um espaço morto não é um fracasso — é um candidato a mesclar, arquivar ou ressemear com novos estímulos.
Exportando os dados
Precisa dos números em uma planilha? O botão Exportar abre uma caixa de diálogo onde você escolhe um tipo de relatório (membros, conteúdo ou engajamento) e um intervalo de datas personalizado, e o MateFlow gera um CSV. A exportação faz parte das análises avançadas, então está disponível nos planos que incluem o recurso de análises — veja preços para detalhes.
Próximos passos
- Aprofunde-se nos números de engajamento em métricas de engajamento da comunidade.
- Transforme insight em ação reestruturando as salas — veja espaços vs canais.
- Explore o conjunto completo de recursos na página de análises.