Tudo sobre suas assinaturas fica na sua Central do Membro. A partir dela, você pode ver o que possui atualmente, resgatar códigos, atualizar como paga e cancelar um plano pago se precisar. Este guia cobre cada tarefa para você como membro. (Se você administra a comunidade e gerencia seus planos e preços, consulte o guia de faturamento para o proprietário, com link no final.)
Veja suas assinaturas ativas
Abra sua Central do Membro para ver tudo o que você possui:
- Níveis ativos — seus níveis de assinatura recorrentes, com o preço, o ciclo de faturamento e os benefícios incluídos. Expanda qualquer nível para ver seus benefícios.
- Compras avulsas — espaços aos quais você comprou acesso vitalício. Eles nunca expiram e você pode entrar neles diretamente pelo cartão.
- Solicitações — o status de qualquer pedido de participação que você tenha enviado, para saber quais estão pendentes, aprovados ou recusados.
Resgate um código
Tem um código de uma promoção, presente ou convite? Na sua Central do Membro, selecione Resgatar código.
- Digite ou cole seu código e selecione Validar.
- Se for válido, você verá o que ele desbloqueia — o tipo, o plano ao qual se aplica e qualquer data de expiração.
- Selecione Aplicar para adicioná-lo à sua conta. Suas assinaturas são atualizadas imediatamente.
Atualize sua forma de pagamento
Para alterar o cartão cadastrado de uma assinatura paga, selecione Gerenciar faturamento na sua Central do Membro. Isso abre seu portal de faturamento seguro, onde você pode:
- Atualizar ou substituir sua forma de pagamento
- Ver e baixar faturas anteriores
- Ver sua próxima data de cobrança e o valor
Cancele uma assinatura paga
Você pode cancelar uma assinatura recorrente a qualquer momento nas configurações da assinatura (acessíveis via Gerenciar faturamento). Ao cancelar:
- Sua assinatura permanece ativa até o fim do período de faturamento atual — você mantém o acesso até lá.
- Você não será cobrado novamente após essa data.
- Mudou de ideia? Enquanto um cancelamento ainda estiver agendado, você pode selecionar Reativar para manter sua assinatura.
As compras avulsas são vitalícias e não são afetadas pelo cancelamento de uma assinatura.
Próximos passos
- Seu painel de membro — um tour completo pela Central do Membro.
- Monetize a assinatura da comunidade — como as assinaturas e os níveis funcionam.
- Recursos de monetização e preços atuais.
Administra a comunidade? Consulte gerenciar assinatura e faturamento para os controles de faturamento voltados ao proprietário.