Todo espaço da sua comunidade tem um tipo: feed, artigos, galeria, rádio, chat, perguntas e respostas ou curso. O tipo define como o conteúdo do espaço aparece, o que os membros podem publicar e quais recursos o espaço oferece. Você escolhe o tipo ao criar o espaço, e ele não pode ser alterado depois, então decida antes para que o espaço vai servir principalmente.
Quem pode fazer isso: proprietários e administradores da comunidade criam espaços. · Onde: web. · Plano: os espaços de chat, de perguntas e respostas, de rádio e de curso, e quantos espaços você pode ter, dependem do seu plano da plataforma.
Comparar os sete tipos de espaço
| Tipo de espaço | Ideal para | Bom saber |
|---|---|---|
| Espaço de feed | Discussões em que os membros iniciam publicações e respondem uns aos outros | O tipo mais flexível. Se estiver em dúvida, comece com um espaço de feed |
| Espaço de artigos | Artigos longos, como um blog: novidades da equipe, colunas, tutoriais | Funciona melhor quando poucas pessoas escrevem e todos os outros leem e comentam |
| Espaço de galeria | Fotos e vídeos em grade: portfólios, desafios de fotografia, bibliotecas de vídeos | Toda publicação precisa de uma foto ou um vídeo |
| Espaço de rádio | Podcasts e programas de áudio | Todo episódio precisa de um arquivo de áudio |
| Espaço de chat | Chat em grupo em tempo real, como um canal no Discord ou no Slack | As mensagens são só para membros. Sem eventos nem sessões ao vivo |
| Espaço de Perguntas e Respostas | Perguntas e respostas que continuam fáceis de encontrar depois | As respostas recebem votos positivos, e uma resposta pode ser aceita |
| Espaço de curso | Um curso com seções, aulas e acompanhamento do progresso | Começa como rascunho. Publique-o quando as aulas estiverem prontas |
Os espaços de artigos, de galeria e de rádio se chamavam antes espaços de blog, de mídia e de podcast. Para criar qualquer um deles, veja Criar um espaço.
Escolher um tipo de espaço pela forma como os membros vão usá-lo
Escolha o tipo de espaço pelo que os membros vão fazer nele, não pelo assunto. Dois assuntos que são discussões podem ser, cada um, um espaço de feed.
- Os membros conversam entre si: um espaço de feed. Para trocas rápidas e em tempo real, um espaço de chat.
- Você ou sua equipe publicam, e os membros leem e comentam: um espaço de artigos para leituras longas. Para anúncios curtos, um espaço de feed em que só os administradores e moderadores podem publicar. Veja Controlar quem pode publicar, responder e reagir em um espaço.
- Os membros fazem perguntas que precisam de resposta: um espaço de perguntas e respostas. Ali, as respostas ficam mais fáceis de encontrar depois do que em um feed.
- O conteúdo é principalmente fotos ou vídeos: um espaço de galeria. Principalmente áudio: um espaço de rádio.
- Você ensina algo passo a passo: um espaço de curso. Veja Criar um curso.
Feed, chat ou perguntas e respostas: diferenciar tipos de espaço parecidos
Os espaços de feed, de chat e de perguntas e respostas abrigam conversas, mas cada um as organiza de um jeito:
- Espaço de feed: cada publicação é um assunto próprio, com as próprias respostas, exibido em uma linha do tempo. Bom para discussões às quais as pessoas voltam ao longo de vários dias.
- Espaço de chat: um fluxo contínuo de mensagens que só os membros do espaço podem ler e enviar. Bom para conversas rápidas, mas as mensagens antigas são mais difíceis de encontrar.
- Espaço de Perguntas e Respostas: toda pergunta precisa de um título e tem um status: Aberta, Respondida ou Encerrada. As respostas são ordenadas por votos, e a resposta aceita fica no topo. A pessoa que perguntou, os proprietários e administradores da comunidade e os administradores e moderadores do espaço podem aceitar uma resposta. Os membros podem filtrar as perguntas por status ou ordená-las por Sem resposta primeiro, e assim o espaço vai formando uma base de conhecimento pesquisável. Veja Gerenciar um espaço de perguntas e respostas.
O que você pode alterar depois de criar um espaço
O tipo de um espaço é permanente. Para trocar de tipo, crie um novo espaço do tipo de que você precisa e depois arquive o antigo. Arquivar mantém o conteúdo dele, e você pode restaurá-lo depois. Veja Arquivar, restaurar ou excluir um espaço.
Todo o resto de um espaço pode ser alterado depois:
- Nome, descrição, ícone e categoria: no painel Gerenciar do espaço, em Informações e marca. A descrição de um espaço de curso é editada em Configurações do curso, e não ali.
- Privacidade: Público, Privado ou Secreto. Você escolhe uma opção ao criar o espaço e pode alterá-la depois em Política de acesso. Uma exceção: um espaço de chat só pode ser Público se você escolher isso ao criá-lo. Veja Definir a privacidade e a política de entrada de um espaço.
- Eventos e sessões ao vivo: são recursos, não tipos de espaço, então não existe "espaço de eventos" nem "espaço ao vivo". Ative-os na seção Recursos do espaço. Os espaços de feed, de artigos, de galeria, de rádio e de perguntas e respostas os oferecem. Os espaços de chat não, e os espaços de curso não têm a seção Recursos. Veja Ativar eventos e transmissões ao vivo em um espaço.
Tipos de espaço que dependem do seu plano da plataforma
Os espaços de feed, de artigos e de galeria estão disponíveis em todos os planos da plataforma, até o número de espaços que o seu plano permite. Os outros tipos dependem do seu plano:
- Espaços de chat, de perguntas e respostas e de rádio: se o seu plano não incluir um deles, o cartão desse tipo mostra Fazer upgrade quando você cria um espaço. O cartão Espaço de chat também mostra Limite de salas de chat atingido quando você já usou todos os espaços de chat que o seu plano permite.
- Espaços de curso: se você pode criar cursos, e quantos, depende do seu plano.
- Eventos e sessões ao vivo: se um espaço pode ativá-los depende do seu plano.
Os espaços de chat e os espaços de curso têm limites próprios, separados do limite dos outros espaços. Confira seu plano e o que você já usou em Admin → Faturamento → Plano e uso. Veja Verificar o uso e os limites do plano.
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