O Mateflow permite baixar vários tipos de dados da comunidade como arquivos: listas de membros, listas de alunos de cursos e de participantes de eventos, listas dos seus espaços, cursos e eventos e relatórios de análises. Este artigo lista todas as exportações (exportação de dados, download em CSV ou backup) e onde encontrá-las. As publicações e os comentários de um espaço não podem ser exportados.
Quem pode fazer isso: proprietários e administradores da comunidade podem usar todas as exportações. Os administradores do espaço podem exportar os membros do próprio espaço, e os administradores do curso, os alunos do curso. Quem gerencia um evento (o anfitrião, os coanfitriões e os administradores e moderadores do espaço) pode exportar os participantes dele. Os moderadores não podem exportar listas de membros. · Onde: web. Os membros de espaços e os participantes de eventos também podem ser exportados nos apps para iOS e Android. · Plano: as exportações de cursos, eventos e análises dependem de esses recursos estarem no seu plano da plataforma.
O que você pode exportar da sua comunidade
| Dados | Formato | Onde |
|---|---|---|
| Os membros de um espaço | CSV | Painel Gerenciar do espaço → Membros |
| Os alunos de um curso e o progresso deles | CSV | Painel Gerenciamento do curso → Alunos → Exportar CSV |
| Os participantes de um evento (inscrições) | CSV | Gerenciar evento → Participantes → Exportar CSV |
| Todos os membros, ou os que você selecionar | CSV ou JSON | Admin → Membros → Importar / Exportar |
| Sua lista de espaços | CSV | Admin → Comunidade → Espaços → Exportar |
| Seu catálogo de cursos | CSV ou JSON | Admin → Cursos → Todos os cursos → Exportar |
| Eventos, como arquivo de calendário | ICS | Admin → Conteúdo → Eventos → Exportar ICS |
| Relatórios de análises | CSV | Admin → Análises → Exportar |
As listas de membros contêm dados pessoais, como endereços de e-mail, então armazene-as e compartilhe-as de acordo com a sua política de privacidade.
O que não é possível exportar de um espaço
O Mateflow não exporta o conteúdo de um espaço. Não há download nem backup das publicações, comentários, artigos, mídias, mensagens de chat ou perguntas e respostas de um espaço. Excluir um espaço exclui esse conteúdo para sempre, então arquive o espaço se talvez precisar dele depois. Veja Arquivar, restaurar ou excluir um espaço.
Exportar a lista de membros de um espaço
- Abra o painel Gerenciar do espaço: clique no ícone de engrenagem (Gerenciar) na página do espaço ou abra o menu ⋯ do espaço na barra lateral e clique em Gerenciar Space.
- Clique em Membros.
- Em Exportar membros (CSV), clique em Exportar membros (CSV) e depois em Confirmar exportação.
A exportação aparece em Exportações recentes como Na fila, Executando e depois Concluído; clique em Baixar. O arquivo lista o nome de exibição, o nome de usuário, o e-mail, a função, o grupo de acesso, a data de entrada e o horário da última atividade de cada membro. Ele fica disponível por 7 dias e depois aparece como Expirado (clique em Reexportar). Se uma exportação aparecer como Falhou, clique em Tentar novamente. Todas as exportações são registradas para auditoria.
Um espaço faz uma exportação por vez e tem um limite diário, exibido como Cota diária. Não é possível exportar de um espaço arquivado; restaure-o antes.
No app: abra o espaço, toque em ⋯, toque em Gerenciar espaço e depois em Membros e Exportar membros. Toque em Nova exportação e, quando ela estiver Concluída, toque em Baixar.
Exportar os alunos de um curso ou os participantes de um evento
- Alunos do curso: no painel Gerenciamento do curso, clique em Alunos e depois em Exportar CSV. A lista, com o progresso de cada aluno, é baixada na hora. Veja Acompanhar o progresso dos alunos.
- Participantes do evento: abra o evento, clique em Gerenciar evento, abra Participantes e clique em Exportar CSV. O arquivo segue o filtro de status que você escolheu. Em Admin → Conteúdo → Eventos, abra a aba Participantes do evento; os administradores podem escolher CSV + e-mail para incluir os endereços de e-mail. Veja Gerenciar confirmações de presença, capacidade e participantes.
Exportar listas pelo console de administração
- Membros: em Admin → Membros → Importar / Exportar, abra Exportar e clique em Nova exportação, ou selecione membros em Todos os Membros e clique em Exportar. Veja Importar e exportar membros.
- Espaços: em Admin → Comunidade → Espaços, filtre a lista se quiser e clique em Exportar. É baixado um arquivo CSV com os espaços correspondentes; os cursos não são incluídos.
- Cursos: em Admin → Cursos → Todos os cursos, clique em Exportar. Em Exportar Cursos, escolha um Formato (CSV ou JSON) e clique em Iniciar exportação.
- Eventos: em Admin → Conteúdo → Eventos, selecione eventos e clique em Exportar ICS, ou escolha Exportar para calendário (.ics) no menu de um evento. O arquivo de calendário pode ser importado no Google Calendar, no Outlook e em apps semelhantes.
Essas exportações do console de administração são para os proprietários e administradores da comunidade.
Exportar um relatório de análises
Em Admin → Análises, abra Membros, Conteúdo ou Engajamento e clique em Exportar. Em Exportar Relatório de Analytics, escolha um Tipo de Relatório e um Intervalo de datas, clique em Exportar e depois em Baixar relatório. Veja Entender as análises da sua comunidade.
Os membros exportam os próprios dados
Os membros podem baixar uma cópia do próprio perfil, publicações, comentários e mensagens nas configurações da conta. Veja Exportar seus dados ou excluir sua conta.
Para atender a uma solicitação de acesso a dados de um membro, os proprietários e administradores da comunidade podem abrir a página do membro em Admin → Membros → Todos os Membros e escolher Exportar dados (LGPD) no menu de ações. O arquivo é gerado em segundo plano.
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