As regras de moderação automática (regras de auto-mod) verificam o conteúdo novo automaticamente e agem sobre tudo o que corresponder a elas: retêm o conteúdo para revisão ou o bloqueiam. Use-as como filtro de palavras, para encontrar padrões ou como filtro de spam.
Quem pode fazer isso: proprietários, administradores e moderadores. Uma função personalizada precisa de Resolver casos de moderação para alterar as regras. Só com Ver a fila de moderação, ela vê as regras somente para leitura. Os administradores do espaço podem adicionar palavras-chave bloqueadas ao próprio espaço. · Onde: web (console de administração). · Plano: não há exigência de plano.
Abrir a página Moderação Automatizada
Acesse Admin → Moderação → Moderação Automatizada. Esta página se chamava Auto-Mod Rules, e algumas telas ainda usam esse nome. É a mesma página.
A página tem duas partes:
- Classificação por IA: as configurações de moderação por IA. Só proprietários e administradores veem esta parte. Veja Usar IA para moderar conteúdo.
- Regras: suas regras de palavra-chave, regex e filtro de spam, em ordem de prioridade. Cada regra mostra o tipo, a ação, onde se aplica, a prioridade e quantas vezes foi acionada.
As comunidades novas começam com uma regra de Filtro de spam. Ela sinaliza para revisão as publicações, os artigos do blog e os eventos que contêm mais de 5 links ou o mesmo caractere repetido mais de 20 vezes seguidas. Você pode editá-la, desativá-la ou excluí-la como qualquer outra regra.
O que as regras de moderação automática verificam
As regras verificam:
- as publicações quando são publicadas ou editadas, incluindo respostas, comentários e respostas em espaços de perguntas e respostas;
- os artigos do blog quando são publicados ou editados;
- os eventos quando são criados. A edição de um evento não é verificada.
As regras não verificam mensagens em espaços de chat nem mensagens diretas.
As regras ignoram o conteúdo do proprietário e dos administradores da comunidade, e dos administradores e moderadores do espaço onde ele é publicado. Os moderadores de toda a comunidade continuam sendo verificados.
Quando um espaço ou a comunidade exige aprovação para novas publicações, as publicações principais vão direto para a fila de revisão sem passar pelas regras. As respostas continuam passando por elas.
Escolher o tipo de uma regra de moderação automática
| Tipo de Regra | O que ela encontra | Configurações |
|---|---|---|
| Palavra-chave | Uma palavra ou frase específica | Apenas palavra inteira, Diferenciar maiúsculas de minúsculas |
| Padrão Regex | Uma expressão regular (sintaxe RE2) | Adicione (?i) ao padrão para não diferenciar maiúsculas de minúsculas |
| Filtro de spam | Conteúdo com cara de spam, com links demais ou longas sequências de caracteres repetidos | Máx. de links, Máx. de repetições seguidas, Comprimento mínimo para verificação de repetição, Contar repetições Unicode |
Para limitar os links nas publicações, use uma regra de Filtro de spam e defina Máx. de links. As regras olham só para o próprio conteúdo. Não há tipo de regra baseado em quem publicou, como membros novos ou a idade da conta.
Escolher o que uma regra de moderação automática faz
| Ação | O que acontece quando o conteúdo corresponde |
|---|---|
| Sinalizar para revisão | O conteúdo fica retido na fila de revisão. Ele aguarda em Conteúdo Pendente até alguém aprová-lo ou rejeitá-lo, e o autor é avisado de que ele está aguardando revisão. |
| Ocultar conteúdo | O conteúdo é impedido de ser publicado. |
| Excluir conteúdo | Funciona exatamente como Ocultar conteúdo: o conteúdo é impedido de ser publicado. |
Com Ocultar conteúdo ou Excluir conteúdo, o conteúdo não é salvo e não vai para a fila de revisão. O membro vê uma mensagem de que uma regra de conteúdo o bloqueou e é convidado a mudar o texto. Algumas dessas mensagens incluem o Nome da regra, então escolha nomes que você não se importe que os membros vejam. Os artigos do blog nunca são bloqueados diretamente: com qualquer uma das duas ações, um artigo correspondente vai para a fila de revisão. Só Sinalizar para revisão envia os outros conteúdos para a fila de revisão.
Quando várias regras correspondem, só vale a regra com o menor número de Prioridade.
Criar uma regra de moderação automática
- Clique em Adicionar Regra.
- Informe um Nome e, se quiser, uma Descrição.
- Escolha um Tipo de Regra. Depois, informe a Palavra-chave / Frase ou o Padrão (Regex), ou ajuste os limites de spam.
- Escolha uma Ação.
- Em Aplica-se a, escolha Publicações (publicações do feed e as respostas a elas), Artigos do blog ou Eventos. Deixe tudo desmarcado para cobrir todo o conteúdo.
- Em Escopo, deixe em branco para aplicar a regra a toda a comunidade ou escolha espaços específicos.
- Defina uma Prioridade. Os números menores são verificados primeiro, e a primeira regra que corresponder vence.
- Clique em Criar Regra. A regra é ativada na hora.
Adicionar muitas regras de palavra-chave de uma vez
Clique em Adicionar palavras-chave em massa e cole suas palavras, separadas por vírgulas ou quebras de linha. Depois, escolha a Ação, Aplica-se a, o Escopo e a Prioridade que elas compartilham e clique em Adicionar N palavras-chave. Cada palavra vira uma regra de palavra-chave própria. A caixa de diálogo mostra quantas duplicatas removeu e avisa se o lote for grande demais ou se a sua comunidade estiver ficando sem espaço para regras.
Desativar, editar ou excluir uma regra de moderação automática
- Use a chave ao lado de uma regra para ativá-la ou desativá-la.
- Abra o menu ⋯ da regra e escolha Editar ou Excluir. Excluir uma regra não pode ser desfeito.
Não há modo de teste para as regras. Para experimentar uma regra nova com segurança, comece com Sinalizar para revisão e depois confira o Conteúdo Pendente e com que frequência a regra é acionada (Acionado N vezes na regra) antes de mudar para uma ação mais rígida.
Palavras-chave bloqueadas em um único espaço
Os administradores do espaço podem filtrar palavras em um espaço. Abra o espaço, clique em Gerenciar e depois em Regras de moderação, e adicione palavras em Palavras-chave bloqueadas. As publicações que as contêm são enviadas para a fila de revisão. Os espaços de chat não têm essa configuração.
O Mateflow salva essas palavras como regras de palavra-chave restritas àquele espaço, então elas também aparecem na lista Regras de Moderação Automatizada. As palavras-chave de uma regra da comunidade que cobre vários espaços aparecem em cinza nas configurações do espaço. Você só pode alterá-las em Moderação Automatizada.
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