Um espaço de chat é um chat em grupo em tempo real dentro da sua comunidade, parecido com um canal no Discord ou no Slack. Os membros enviam mensagens, respondem em tópicos, reagem e compartilham arquivos, tudo em uma única conversa ao vivo. Use-o para perguntas rápidas, bate-papo durante eventos ao vivo ou um lounge para membros.
Quem pode fazer isso: proprietários e administradores da comunidade criam espaços de chat. Os administradores do espaço podem alterar as configurações de um espaço de chat. · Onde: criação e configuração na web. Os membros conversam na web e nos apps para iOS e Android. · Plano: os espaços de chat, e quantos você pode ter, dependem do seu plano da plataforma.
Criar um espaço de chat
- Comece um novo espaço pela barra lateral (menu ⋮ de uma categoria e depois Criar espaço) ou em Admin → Comunidade → Espaços (Criar Espaço).
- Escolha Espaço de chat ("Mensagens em tempo real semelhantes ao Discord. Conversas rápidas.").
- Escolha a privacidade, adicione um nome, uma categoria e uma descrição e clique em Criar espaço.
Se o cartão Espaço de chat mostrar Fazer upgrade com Salas de chat indisponíveis, seu plano da plataforma não inclui espaços de chat. Limite de salas de chat atingido significa que você já usou todos os espaços de chat que o seu plano permite. Confira seu uso em Admin → Faturamento → Plano e uso e veja Verificar o uso e os limites do plano. Para o formulário completo, veja Criar um espaço.
Privacidade e entrada em um espaço de chat
As mensagens do chat são só para membros em todo espaço de chat. Mesmo em um espaço que as pessoas podem encontrar e em que podem entrar livremente, só os membros podem ler e enviar mensagens. Quem não é membro vê "Entre neste espaço para ver e enviar mensagens."
- Público é oferecido quando você cria um espaço de chat, mas não é possível mudar um espaço de chat existente para Público depois: em Política de acesso, a opção aparece marcada com "As mensagens do chat são só para membros".
- Privado e Secreto estão disponíveis.
- Os espaços de chat não podem usar a política de entrada Somente por convite, então escolha Qualquer pessoa pode entrar, Mediante solicitação ou Mediante compra.
Veja Definir a privacidade e a política de entrada de um espaço.
Configurações do espaço de chat
Abra o painel Gerenciar do espaço (o ícone de engrenagem no espaço ou Gerenciar Space no menu ⋯ do espaço). Um espaço de chat tem menos seções do que os outros espaços:
- Informações e marca: nome, descrição, ícone, avatar, capa, categoria e Ocultar contagem de membros ("Não mostrar o número de membros para não membros").
- Política de acesso: privacidade e entrada. Em Avançado, defina Quem pode enviar mensagens e Quem pode responder e reagir como Somente membros ou Administradores e moderadores. Escolha Administradores e moderadores para um chat de anúncios somente leitura.
- Membros e Solicitações de entrada: funções e solicitações. Veja Adicionar moderadores do espaço.
- Zona de perigo: arquivar ou excluir o espaço.
Os espaços de chat não têm tópicos de publicação, coleções, opções de layout, fila de revisão nem regras de moderação, e não oferecem eventos nem sessões ao vivo. As regras de moderação automática não verificam as mensagens do chat.
Conversar no chat: tópicos, formatação e menções
- Digite em Mensagem na sala de chat... e pressione Enter para enviar; Shift + Enter adiciona uma nova linha. Anexe mídia, arquivos ou um GIF.
- Use as ações de uma mensagem para Reagir, Responder em um tópico (thread), Encaminhar, Copiar texto da mensagem ou Salvar. Todos os tópicos e Mensagens salvas reúnem esses itens.
- Formatação: as mensagens aceitam negrito, itálico, tachado, código em linha, blocos de código, citações e listas, além dos links que você colar. Clique no botão de ajuda de formatação para ver exemplos ou use Ctrl/⌘ + B, I ou E para negrito, itálico ou código. Todo o resto aparece exatamente como foi digitado.
- Menções: digite @ para receber sugestões entre os membros do espaço. As menções dependem de Permitir menções em Admin → Configurações → Comunicação; quando essa opção está desativada, não há sugestões nem notificações de menção, mas as mensagens continuam sendo enviadas.
- Pesquisar na sala de chat encontra mensagens, e Ir até a data volta no histórico.
Moderar um espaço de chat: fixar e excluir mensagens
Os administradores e moderadores do espaço, e os proprietários e administradores da comunidade que entraram no espaço, podem:
- Fixar mensagens: abra o menu de uma mensagem e clique em Fixar. As mensagens fixadas aparecem em um banner no topo e em Mensagens fixadas, onde os moderadores podem arrastá-las para reordenar. Todos no espaço podem ler as mensagens fixadas. Fixar está disponível na web.
- Excluir mensagens de outros membros: clique em Excluir e confirme "Excluir esta mensagem para todos?". A mensagem desaparece para todos e não pode ser restaurada.
- Silenciar, banir ou remover membros na página Membros do painel Gerenciar.
Os membros podem excluir as próprias mensagens e usar Denunciar mensagem. As denúncias vão para a Fila de Denúncias; veja Analisar conteúdo denunciado.
Os membros que não podem enviar mensagens, por exemplo, porque estão silenciados, veem "Você não pode enviar mensagens neste espaço no momento." Um espaço de chat arquivado mostra "Este espaço está arquivado e é somente leitura." Ninguém pode enviar mensagens nele, e os membros e moderadores do espaço não conseguem abri-lo.
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