A gamificação recompensa os membros por participarem. Os membros ganham pontos (reputação, karma, XP) por ações como publicar e comentar, sobem de nível, desbloqueiam distintivos e competem em um ranking. Os membros veem os distintivos como Medalhas de membro. Você configura tudo isso em uma única página.
Quem pode fazer isso: proprietários e administradores da comunidade. · Onde: web, no console de administração. Os membros veem os pontos, os níveis e as medalhas na web e nos apps para iOS e Android. · Plano: a gamificação depende do seu plano da plataforma. Os distintivos e o ranking são recursos separados do plano.
Ativar a gamificação
- Acesse Admin → Configurações → Gamificação.
- Na aba Sistema, ative Ativar gamificação. Quando ela está desativada, os pontos, os níveis, os distintivos e o ranking ficam ocultos para os membros.
- Se quiser, ative Exibir nível no perfil e Exibir ranking.
- Em Identidade dos pontos, defina o Nome dos pontos que os membros veem (por exemplo, "Karma") e um Ícone de recompensa.
- Clique em Salvar alterações na parte inferior da página.
O resumo no topo mostra Gamificação ativa ou Gamificação desativada. Clique em Ver verificações para ver problemas de configuração, como Nenhuma regra de acúmulo ativa.
Escolher quais ações dão pontos
Na aba Regras, Regras de Acúmulo de Pontos lista todas as ações que podem dar pontos, agrupadas por categoria: Conteúdo, Reconhecimento, Crescimento, Aprendizagem e Participação. Alguns exemplos são Publicar um post, Publicar um comentário, Receber uma curtida, Resposta aceita, Convite aceito e Login diário.
Para cada ação, defina:
- Ativa: se a ação dá pontos.
- Pontos: quantos pontos ela dá, de 0 a 1000.
- Limite Diário: quantas vezes por dia um membro pode ganhá-los, de 0 a 100. Deixe em branco para Sem limite.
Os limites diários são zerados às 00:00 no fuso horário da sua comunidade, que você define em Admin → Configurações → Geral → Idioma e região. As ações que precisam de um recurso que o seu plano não inclui, como perguntas e respostas, cursos ou eventos, aparecem em cinza com um cadeado. Clique em Salvar alterações quando terminar.
Para dar pontos por outra coisa, use uma regra de automação com a ação Conceder Pontos. Veja Automatizar tarefas com regras.
Configurar os níveis dos membros
- Na aba Recompensas, ative Ativar níveis e clique em Salvar alterações.
- Em Gerenciamento de Níveis, clique em Novo Nível.
- Informe um Nome e a Pontuação Mínima necessária para alcançá-lo. Cada nível precisa ter o próprio mínimo. Se quiser, adicione um Ícone, uma Cor e uma Descrição.
- Clique em Criar Nível. Os níveis são salvos na hora.
Os membros sobem de nível quando os pontos deles alcançam o mínimo, e recebem uma notificação "Subiu de nível!". Para alterar um nível, edite-o. Você pode excluir níveis, mas pelo menos um nível precisa continuar existindo.
Criar distintivos (Medalhas de membro)
- Na aba Recompensas, ative Ativar distintivos. Ative Distintivos automáticos para conceder os distintivos assim que os membros cumprirem os requisitos. Clique em Salvar alterações.
- Em Gerenciamento de Distintivos, clique em Novo Distintivo.
- Informe um Nome e, se quiser, um Nível, um Ícone, uma Cor e a Ordem de Exibição.
- Defina os requisitos que o membro precisa cumprir:
- Requisitos de Atividade: Pontos Mínimos, Publicações Mínimas, Comentários Mínimos, Dias de Login Mínimos
- Requisitos Sociais: Curtidas Recebidas Mínimas
- Requisitos de Pagamento: Meses de Assinatura Mínimos, Valor Mínimo Gasto (centavos)
- Clique em Criar Distintivo. Os distintivos são salvos na hora.
Não há um botão para entregar um distintivo a um único membro. Para conceder distintivos você mesmo, use uma regra de automação com a ação Conceder badge. Excluir um distintivo o desativa: ele deixa de ser concedido, e os registros de distintivo que os membros já têm são mantidos.
Configurar o ranking da comunidade
O ranking ordena os membros pelos pontos que ganharam em um período. Na aba Ranking, em Configuração do ranking:
- Período padrão: Semanal, Mensal ou Todos os tempos. A página de classificação abre nesse período. Os membros podem alternar entre Hoje, Esta semana, Este mês e Todo o tempo.
- Tamanho do ranking: quantos membros classificados mostrar, de 1 a 50.
- Predefinições como Competitivo, Reconhecimento e Legado definem os dois de uma vez.
Clique em Salvar alterações. Quando Exibir ranking na aba Sistema está desativado, ou Ativar gamificação está desativado, o item Classificação some da navegação, os widgets do ranking somem e quem abrir a página de classificação vê "A classificação está desativada". Os membros que desativam Diretório de membros nas configurações de privacidade não aparecem no ranking.
A aba Ranking também tem o Ledger de Pontos, um registro de todas as alterações de pontos que você pode filtrar por ID do membro, ação e tipo de origem.
Desbloquear cursos pelo nível na comunidade
Um curso gratuito e Público pode ser liberado automaticamente quando o membro alcança um nível que você escolher, com Desbloquear por nível da comunidade nas configurações do curso. Para isso, os níveis precisam estar configurados aqui primeiro. Veja Controlar quem pode acessar um curso.
O que os membros veem
Os membros encontram os pontos, o histórico de pontos, as regras para ganhar pontos e as Medalhas de membro na Central do membro. O nível aparece como um rótulo ao lado do nome e, enquanto Exibir ranking estiver ativado, a Classificação aparece na navegação da comunidade. Veja Ganhar pontos, níveis e medalhas.
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