A Comunicação Global mostra uma mensagem em toda a sua comunidade: um banner no topo de todas as páginas ou um pop-up (modal) que os membros precisam confirmar. Use-a para uma barra de avisos em todo o site, um aviso de manutenção ou uma atualização importante. Ao contrário de um broadcast, nada é enviado: os membros veem a mensagem enquanto navegam.
Quem pode fazer isso: proprietários e administradores da comunidade. · Onde: configurado na web, no console de administração. Os banners e pop-ups aparecem na comunidade na web; o app Mateflow não os exibe. · Plano: disponível em todos os planos da plataforma.
Criar um banner de aviso em todo o site
- Acesse Admin → Marketing → Comunicação Global e abra a aba Banner Global.
- Informe o Texto do Aviso.
- Se quiser, adicione um Link de Ação (Opcional): um caminho da sua comunidade, como
/changelog, ou um endereço web completo. Os membros o veem como um link Saiba mais depois do texto. - Escolha um Tema Visual: Primário Sólido, Azul (Informação), Laranja (Aviso) ou Verde (Sucesso).
- Escolha se os membros podem fechá-lo com Permitir que usuários dispensem o banner e defina a Frequência de reaparição (veja abaixo).
- Se quiser, defina um agendamento e um público.
- Ative a chave Ativo e clique em Salvar Configurações.
Pré-visualização ao vivo mostra o banner como os membros vão vê-lo. O banner aparece acima do conteúdo em todas as páginas da comunidade, mas não no console de administração.
Criar um modal pop-up
O pop-up (Modal de Interceptação) aparece quando os membros carregam a próxima página, por exemplo, para uma atualização crítica ou termos atualizados.
- Na aba Modal Pop-up, informe um Título do Modal e o Conteúdo do Modal. O conteúdo aceita Markdown, como links e texto em negrito.
- Defina o Texto do Botão Dispensar. O padrão é "I Accept".
- Escolha a Frequência de exibição: Apenas na primeira vez ou Uma vez por sessão.
- Se quiser, defina um agendamento e um público.
- Ative Ativo e clique em Salvar Configurações.
Clique em Pré-visualização para ver o pop-up exatamente como os membros vão vê-lo. O pop-up não tem botão de fechar (✕). Fechá-lo de qualquer forma, inclusive pressionando Esc, conta como clicar no botão de dispensar.
Cada comunidade tem um banner e um pop-up. Eles são separados, então você pode mostrar os dois ao mesmo tempo. Para mostrar uma nova mensagem, edite a existente. Salvar Configurações salva as duas abas se as duas tiverem alterações.
Escolher quem vê um banner ou pop-up
Abra Público-Alvo em qualquer uma das abas:
- Enviar para: Todos os membros, Apenas e-mail verificado ou Membros ativos, com Ativo nos últimos para os membros ativos. Nos banners e pop-ups, Apenas e-mail verificado corresponde aos membros que têm um selo de verificação.
- Espaços: limita aos membros dos espaços selecionados.
- Grupos de acesso de membros: limita aos membros dos grupos de acesso selecionados.
A contagem de destinatários estima quantos membros correspondem. Os visitantes que não fizeram login só veem a mensagem quando Enviar para está em Todos os membros e nenhum espaço ou grupo de acesso está selecionado. Qualquer outra segmentação mostra a mensagem apenas aos membros com login que correspondem a ela.
Agendar um banner ou pop-up
Abra Agendamento (opcional) e defina Início em e Término em, no seu horário local. Deixe em branco para começar agora e nunca expirar. Fora desse intervalo, a mensagem não aparece, então você não precisa desativar Ativo quando ele terminar. O horário de término precisa ser depois do horário de início, senão não é possível salvar.
Como os membros dispensam um banner ou pop-up
- Banner: quando Permitir que usuários dispensem o banner está ativado, os membros veem um ✕ para fechá-lo. Quando está desativado, não há ✕, e o banner fica até terminar ou até você desativá-lo.
- Pop-up: fechá-lo conta como confirmá-lo.
Um membro com login que dispensa o banner ou confirma o pop-up não o vê de novo até você salvá-lo novamente. A Frequência de reaparição (A cada carregamento de página, Uma vez por sessão ou Uma vez por dia) e a Frequência de exibição do pop-up decidem quando a mensagem volta para os visitantes sem login. Elas ficam registradas no navegador.
Salvar um banner ou pop-up de novo, mesmo que você só altere o agendamento, o público ou a chave Ativo, faz com que ele volte a aparecer para os membros que o dispensaram. Ele pode não reaparecer na hora: a frequência registrada em um navegador continua valendo nele. Com Uma vez por dia, isso pode levar até um dia. Um pop-up definido como Apenas na primeira vez não aparece de novo em um navegador onde já foi visto.
Desativar um banner ou pop-up
Desative Ativo na aba e clique em Salvar Configurações. Se você sair da página com alterações não salvas, o Mateflow pergunta se quer descartá-las.
Banners e pop-ups comparados com broadcasts
Um banner ou pop-up não é uma notificação nem um e-mail, e os membros que não visitam a comunidade não o veem. Para enviar um anúncio às notificações, às caixas de entrada ou aos celulares dos membros, use um broadcast. Veja Enviar um broadcast por e-mail e no app.
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