Cada vez que uma regra de automação é executada, o Mateflow registra isso nos logs de execução (histórico de automações, registro de execuções). Use os logs para confirmar que uma regra fez o que você esperava, descobrir por que uma execução falhou ou foi ignorada e executá-la de novo.
Quem pode fazer isso: proprietários e administradores. Os moderadores não veem Automações. · Onde: web (console de administração). · Plano: as automações dependem do seu plano da plataforma.
Abrir os logs de execução das automações
Acesse Admin → Automações → Logs de Execução. A página lista as execuções de todas as suas regras, das mais recentes para as mais antigas. Cada linha mostra o Horário, a Regra, o Gatilho que a iniciou e o Status.
Para ver as execuções de uma única regra, abra a regra em Admin → Automações → Regras. A página dela tem uma seção de logs própria.
Os logs de execução são mantidos por 30 dias. As execuções ainda em andamento, ou aguardando uma ação com atraso, nunca são removidas.
Filtrar os logs de execução das automações
- Pesquisar logs: encontre execuções por texto, como o nome de uma regra.
- Status: mostre um único status ou Todos os status.
- De e Até: limite a lista a um intervalo de datas.
- Incluir logs de teste: as execuções que você iniciou com um teste ficam ocultas, a menos que você ative esta opção. As execuções de teste têm o rótulo Teste.
Clique em Limpar para voltar à lista completa. Clique em Carregar mais no final para ver execuções mais antigas.
O que significa cada status de execução de automação
| Status | Significado |
|---|---|
| Sucesso | Todas as ações foram executadas. |
| Falha parcial | Algumas ações foram executadas e pelo menos uma falhou. |
| Falhou | A execução falhou. |
| Ignorado | A regra não agiu, por exemplo porque as condições dela não foram atendidas. |
| Pendente | A execução está na fila. |
| Em execução | A execução está em andamento. |
Uma execução com ações com atraso continua em andamento até a última ação com atraso ser executada.
Em uma execução Ignorado, a linha mostra o motivo, como Condições não atendidas, Já executado uma vez para este membro ou Já executado uma vez (global).
Ver os detalhes de uma execução de automação
Clique em uma linha para abrir Detalhes do log. Ele mostra:
- Dados do gatilho: o evento que iniciou a execução.
- Resultados das ações: o que cada ação fez.
- Duração e, em uma execução com falha, a Mensagem de erro, o Código de erro e a Etapa da falha.
- Tentativas e Próxima tentativa, quando o Mateflow está tentando de novo uma ação que falhou.
Os códigos de erro comuns incluem Tempo esgotado, Requisição rejeitada (4xx), Erro no servidor (5xx), Destino não encontrado, Nenhum membro alvo e, para uma ação com atraso cuja regra mudou, Regra editada durante a espera, Regra desativada durante a espera ou Regra excluída durante a espera.
Executar uma automação de novo
Para executar a mesma execução de novo, abra os Detalhes do log dela e clique em Reexecutar. Você vê Reexecução enfileirada, e a nova execução aparece na lista, marcada como Reexecução de uma execução anterior.
Reexecutar não é oferecido para execuções de teste nem para execuções que ainda estão pendentes ou em execução. Esperar que elas terminem evita executar as mesmas ações duas vezes.
Corrija a causa antes de reexecutar uma execução que falhou, por exemplo as configurações da regra ou o endereço do webhook que ela chama. Veja Automatizar tarefas com regras.
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