Um plano de assinatura é uma assinatura recorrente que os membros pagam a você. Ele não é o seu próprio plano da plataforma Mateflow. Cada plano define um preço mensal, um preço anual e um teste grátis opcionais e o grupo de acesso que os assinantes recebem. Você cria os planos em Admin → Monetização → Planos de Assinatura.
Quem pode fazer isso: proprietários e administradores da comunidade. · Onde: web (console de administração). · Plano: disponível quando seu plano da plataforma inclui Assinaturas pagas.
Antes de criar um plano de assinatura
- Conecte o Stripe. Criar Plano fica indisponível até que sua conta do Stripe possa receber pagamentos (Cobranças mostra Ativado na página Stripe Connect). Veja Conectar o Stripe e receber pagamentos.
- Decida qual grupo de acesso os assinantes recebem. Um grupo de acesso (antes chamado de nível de membro) reúne os espaços que um plano desbloqueia. Se você ainda não tiver um, pode criá-lo dentro do formulário do plano. Veja Como funcionam os grupos de acesso.
Criar um plano de assinatura
- Acesse Admin → Monetização → Planos de Assinatura e clique em Criar Plano.
- Na aba Básico, escolha o Tipo de Plano:
- Grupo de acesso: os membros assinam para entrar no grupo de acesso que você escolher, por exemplo Founders ou Investors. Os grupos não têm hierarquia, e cada membro tem apenas um plano por vez.
- Acesso à comunidade (cadastro pago): os visitantes precisam assinar antes de poder criar uma conta. Você também pode adicioná-los a um grupo de acesso. Use-o para uma comunidade paga; veja Cobrar pela entrada na sua comunidade.
- Informe um Nome do Plano e uma Descrição curta. Os dois aparecem na sua página de preços.
- Preencha as abas Preços, Acesso & Benefícios e Exibição & Visibilidade, descritas abaixo. Uma prévia mostra o cartão do plano.
- Clique em Criar plano.
Não é possível mudar o tipo de um plano depois de criá-lo. A página lista cada tipo em uma aba própria: Planos de grupo de acesso e Acesso à comunidade.
Definir o preço e os períodos de cobrança de um plano
Na aba Preços, escolha a Moeda (um plano novo começa com a moeda de liquidação da sua conta Stripe), informe um Preço mensal e, se quiser, um Preço anual. Deixe o preço anual vazio para oferecer só a cobrança mensal. O formulário mostra quanto o preço anual economiza.
Em um plano Acesso à comunidade, você precisa de pelo menos um dos dois preços e escolhe um Período de cobrança padrão, que vem pré-selecionado na página de cadastro.
Os planos de assinatura são sempre recorrentes. Para cobrar uma única vez, venda um único espaço; veja Vender acesso a um único espaço.
Adicionar um teste grátis a um plano de assinatura
Na aba Preços, informe o número de dias em Período de teste gratuito (dias). Os membros só são cobrados quando o teste termina. Deixe o campo vazio para não oferecer teste. Os testes podem durar até 365 dias.
Cada membro tem direito a um teste grátis só uma vez na sua comunidade. Se ele já teve uma assinatura aqui, de qualquer plano, é cobrado assim que assina de novo, e os cartões de planos na web não mostram mais o teste para ele.
Para dar mais tempo de teste a um membro depois, use Estender Teste na página Assinantes. Veja Gerenciar assinantes, pagamentos e reembolsos.
Escolher o que um plano desbloqueia e listar os benefícios
Na aba Acesso & Benefícios:
- Acesso do Membro (só em planos Grupo de acesso): selecione o grupo de acesso que este plano desbloqueia. Cada plano concede exatamente um grupo de acesso. Clique em Novo grupo de acesso para criar um sem sair do formulário. Para mudar os espaços que um grupo desbloqueia, acesse Admin → Membros → Grupos de Acesso.
- Grupo de acesso (opcional) (só em planos Acesso à comunidade): selecione o grupo de acesso em que vai entrar quem se cadastrar com este plano, ou escolha Nenhum para não colocar essas pessoas em nenhum grupo. Com Nenhum, a página de cadastro mostra só os benefícios do próprio plano.
- Benefícios: clique em Adicionar benefício, escolha um ícone e escreva uma linha curta para o cartão do plano. Os benefícios só descrevem o plano; o acesso vem do grupo de acesso.
Os Benefícios de um plano Acesso à comunidade preenchem a seção "O que você vai receber" da página de cadastro.
Limitar os assinantes e controlar a visibilidade de um plano
- Limite de assinantes (em Preços): limita o número de assinantes ativos. Deixe vazio ou informe 0 para não ter limite. Quando um plano está lotado, o cartão dele mostra Esgotado e os membros não podem assiná-lo.
- Marcar como popular (em Exibição & Visibilidade): adiciona um selo Mais popular na página de preços. Nas páginas da web em que as pessoas se cadastram em uma comunidade paga ou assinam de novo, os planos marcados como populares aparecem primeiro, e o primeiro mostra Recomendado. Se nenhum plano estiver marcado, nenhum mostra Recomendado.
- Listado publicamente: mostra o plano na página de preços. Desative para tirar o plano da página de preços; ele passa a mostrar Oculto na sua lista. Para permitir que alguém assine um plano oculto, envie o link direto dele, que abre o checkout do plano mesmo quando ele não está listado publicamente. Clique em Copiar link no menu de ações do plano, ou na seção Link direto do editor do plano, que também mostra o ID do plano:. Os planos Grupo de acesso têm link; os planos Acesso à comunidade e os planos arquivados não têm.
- Mensagem de boas-vindas: exibida na web ao assinante logo depois de um pagamento bem-sucedido, inclusive quando alguém entra em uma comunidade paga ou assina de novo. Só o assinante a vê; ela nunca aparece na sua página de preços.
Os planos Acesso à comunidade também têm Texto da página de cadastro, onde você pode substituir o texto do preço e do teste exibidos e adicionar uma Nota fiscal e uma URL dos Termos.
Oferecer vários planos de assinatura
Crie um plano para cada nível que você quer vender, como "Básico" e "Pro", cada um concedendo um grupo de acesso diferente. Um membro tem uma assinatura por vez e pode mudar entre os seus planos. Para mudar a ordem que os membros veem, abra o menu de ações de um plano e clique em Mover para cima ou Mover para baixo.
Editar ou arquivar um plano de assinatura
Clique em Editar no cartão de um plano para mudar o nome, a descrição, os benefícios, o limite de assinantes ou a visibilidade. A moeda, os preços e o teste grátis ficam fixos depois que o plano existe. Para alterá-los, arquive o plano e crie um novo, que recebe um novo link direto; os assinantes atuais continuam pagando o preço original.
Para parar de vender um plano, abra o menu de ações dele e clique em Arquivar. Arquivar impede novas assinaturas, e as assinaturas existentes continuam sendo cobradas normalmente. Para trazer um plano de volta, ative Mostrar arquivados e clique em Ativar. Os planos não podem ser excluídos.
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