O log de auditoria é um registro das ações realizadas no console de administração da sua comunidade: quem fez o quê, com quem ou com o quê, e quando. Ele cobre moderação, membros, funções, espaços, conteúdo, configurações, segurança, faturamento e integrações. Use-o para conferir as alterações de um colega, rastrear uma decisão de moderação ou manter um registro para fins de conformidade.
Quem pode fazer isso: proprietários e administradores da comunidade. Os moderadores não podem abrir o log de auditoria. · Onde: web, no console de administração. · Plano: o log de auditoria depende do seu plano da plataforma. Se o seu plano não o inclui, a página mostra um cadeado.
Abrir o log de auditoria
Acesse Admin → Moderação → Log de Auditoria. Proprietários e administradores veem todas as categorias de registro da comunidade inteira; os registros não são filtrados pelo que cada administrador gerencia. Cada linha mostra:
- Ação: o que aconteceu, por exemplo, "Member banned", "Role assigned", "Registration mode changed" ou "Report dismissed".
- Executor: quem fez. Sistema significa que a ação não foi realizada por uma pessoa, por exemplo, uma ação automática.
- Alvo: sobre o que a ação foi feita, como um usuário, uma publicação, um evento ou um espaço.
- Data: quando aconteceu.
Clique em uma linha para abrir os detalhes do registro.
Filtrar e pesquisar o log de auditoria
- Pesquisar log de auditoria...: uma pesquisa por palavra-chave que procura na ação e no alvo, dentro do intervalo de datas selecionado.
- Categoria: Membros, Papéis, Moderação, Espaços, Conteúdo, Configurações, Segurança, Faturamento ou Integrações.
- Ator: mostra só as ações de uma pessoa.
- Intervalo de datas: limita a lista a um período. Sem um intervalo de datas selecionado, a lista mostra os últimos 90 dias. Escolha um intervalo anterior para ver registros mais antigos.
Os seus filtros ficam guardados no endereço da página, então você pode salvar nos favoritos ou compartilhar uma visualização filtrada com outro administrador.
O que um registro do log de auditoria mostra
O painel de detalhes acrescenta:
- Origem: de onde a ação veio.
- Endereço IP e Agente de usuário: o endereço de rede e o navegador ou app usados, quando registrados.
- Alterações: os campos que mudaram, com os valores antigos e novos. Um valor removido aparece como (limpo). Se nada foi registrado, você vê "Nenhuma alteração de campo registrada."
Exportar o log de auditoria em CSV
- Defina os filtros e o intervalo de datas que você quer.
- Clique em Exportar CSV. O arquivo é baixado com as linhas que correspondem aos seus filtros.
CSV é o único formato de exportação. Uma exportação tem no máximo 10.000 linhas. Se você vir "A exportação foi truncada — reduza o intervalo de datas para capturar todas as linhas.", a exportação atingiu esse limite. Exporte intervalos de datas menores, um de cada vez.
O que o log de auditoria registra
O log de auditoria cobre ações como:
- Moderação: decisões sobre denúncias (ignorar, advertir, remover, suspender, banir, banir do espaço), retiradas de banimento e de suspensão.
- Membros e funções: convites, banimentos e suspensões pelo perfil dos membros, mudanças de função e funções personalizadas criadas, atualizadas ou excluídas.
- Configurações e segurança: modo de registro, provedores de login e personificação (um administrador entrando como um membro).
- Faturamento: mudanças no plano da plataforma, formas de pagamento, cupons e configurações de monetização.
- Integrações e espaços: regras de automação e categorias de espaços.
Ele não é um registro da atividade diária dos membros, como publicar ou comentar, embora alguns eventos de membros, como o cadastro ou o pedido para entrar, sejam registrados. Para as decisões de moderação tomadas pela IA, veja Admin → Moderação → Atividade de IA. Veja Usar IA para moderar conteúdo.
Os moderadores não têm o log de auditoria. O que eles podem ver são as ações anteriores sobre um item denunciado, no cartão Histórico do alvo, quando abrem uma denúncia em Admin → Moderação → Fila de Denúncias.
Log de auditoria no painel do criador
O painel do criador tem um log de auditoria próprio e separado para a sua conta Mateflow: Painel do criador (app.mateflow.com) → Configurações → Registro de auditoria. Ele registra as ações relevantes para a segurança da sua conta nas categorias Autenticação, Faturamento, Comunidade, Equipe, Segurança e Integração. As ações feitas pela equipe do Mateflow aparecem como Ação da equipe. Clique em Exportar para baixá-lo.
Use o Log de Auditoria da comunidade para o que acontece dentro do console de administração de uma comunidade, e o Registro de auditoria do painel do criador para a sua própria conta Mateflow.
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