Você decide quais notificações chegam até você e como: na comunidade (no app), por e-mail ou como notificações push no celular. Este guia cobre suas configurações de notificação, os resumos por e-mail, os lembretes de eventos, os níveis de notificação por espaço e o recurso de silenciar.
Quem pode fazer isso: qualquer membro conectado. · Onde: web (Configurações → Notificações) e app Mateflow. · Plano: não depende do plano. Alguns tipos de notificação, como cursos ou selos, só fazem diferença se a sua comunidade usa esses recursos.
Abrir suas configurações de notificação
- Na web: clique no seu avatar, escolha Configurações e depois Notificações. A página tem quatro abas: Preferências, Categorias, Espaços e Silenciados.
- No app: abra o menu (☰) e toque em Configurações e privacidade → Notificações, ou toque no ícone de configurações na aba Notificações.
Nas abas Preferências e Categorias, clique em Salvar configurações de notificação quando terminar. As abas Espaços e Silenciados salvam cada alteração na hora.
Ativar ou desativar as notificações por e-mail, push e no app
Na aba Preferências, em Configurações gerais:
- Notificações por e-mail: notificações enviadas para a sua caixa de entrada. Os avisos do sistema, como atualizações sobre suas solicitações de entrada em espaços, também seguem essa chave.
- Notificações push: alertas no app Mateflow no seu iPhone ou celular Android. Os navegadores não recebem notificações push.
- Notificações no aplicativo: o sino de notificações dentro da comunidade.
Cada canal funciona de forma independente: desativar Notificações no aplicativo não interrompe o e-mail nem o push. Quando um canal está desativado, as chaves dele na aba Categorias também ficam desativadas.
E-mails de marketing cobre novidades, dicas e promoções. Desativá-lo não afeta os e-mails da conta nem os de notificação, mas também pausa o Resumo da comunidade.
No app, a chave Notificações push fica no topo, e Canais tem No app e E-mail.
Escolher os tipos e os canais de notificação
Na aba Categorias, cada tipo tem suas próprias chaves E-mail, Push e No aplicativo:
- Social: Novos seguidores, Curtidas, Comentários e respostas, Menções, Reposts e citações
- Atividade: Mensagens diretas, Lembretes de eventos
- Conquistas: Selo conquistado, Cursos
- Sistema: Avisos do sistema, como decisões de moderação e mudanças nas suas participações em espaços
Por exemplo, mantenha Menções em todos os canais, mas receba Curtidas só no app. No app, Alertas push por tipo define quais tipos chegam ao seu celular.
As novas mensagens diretas funcionam de outro jeito: elas chegam até você só como notificações push no app Mateflow. Elas não aparecem na sua lista de notificações e não são enviadas por e-mail, então a chave E-mail de Mensagens diretas não as afeta. As conversas silenciadas e a conversa que está aberta na sua tela não enviam push. Uma @menção em uma conversa também envia uma notificação de Menções. Veja Ativar as notificações push no seu celular.
As reações às suas mensagens, em conversas e em espaços de chat, aparecem na sua lista de notificações. Elas entram em Mensagens diretas. A notificação mostra o emoji e a mensagem em que ele foi adicionado, e abre o chat nessa mensagem.
Definir os resumos por e-mail e os lembretes de eventos
- Frequência do resumo por e-mail: com que frequência suas notificações são reunidas em um e-mail de resumo: Em tempo real, Diário, Semanal ou Desativado. Exige que Notificações por e-mail esteja ativada.
- Resumo da comunidade: uma seleção semanal de destaques que a sua comunidade envia na própria programação. No app, ele se chama E-mail semanal da comunidade. Se ele foi pausado porque você passou um tempo sem abri-lo, clique em Retomar o resumo.
- Antecedência padrão do lembrete (em Lembretes de eventos): quando você é lembrado dos eventos em que confirmou presença: Desativado, 15 minutos antes, 1 hora antes ou 1 dia antes.
Definir um nível de notificação para cada espaço
Cada espaço em que você entrou pode ter o próprio nível. Os espaços de chat usam, em vez disso, três níveis próprios.
| Nível | O que você recebe |
|---|---|
| Toda a atividade | Tudo do espaço, incluindo curtidas e reposts nas suas publicações |
| Destaques | Respostas, citações, @menções, respostas aceitas e atualizações de cursos |
| Apenas menções | Só quando alguém menciona você com @ |
| Desativado | Nada, exceto lembretes dos eventos em que você entrou |
Na web, abra o espaço e clique no botão Notificações (sino) dele, abra o menu ⋮ do espaço na barra lateral e escolha Notificações, ou use a aba Espaços em Configurações → Notificações. No app, toque no ícone de sino na página do espaço e escolha em Notificar-me sobre.
Definir as notificações de um espaço de chat
As mensagens comuns em um espaço de chat nunca enviam notificação nem push. Um espaço de chat só notifica você sobre @menções e reações às suas mensagens, por isso tem três níveis:
| Nível | O que você recebe |
|---|---|
| @menções e reações | Quando alguém menciona você com @ ali ou reage à sua mensagem |
| Apenas @menções | Só quando alguém menciona você com @ ali |
| Desativado | Nada do chat, incluindo @menções |
Na web, abra o menu ⋮ do chat, escolha Notificações e selecione um nível em Notificar-me sobre. O menu ⋮ da barra lateral e a aba Espaços em Configurações → Notificações oferecem os mesmos três níveis. Os níveis dos espaços de chat são definidos na web; o app não tem sino nos espaços de chat. O nível não afeta os marcadores de não lido: mesmo em Desativado, o chat continua mostrando que tem mensagens novas.
Silenciar pessoas, publicações ou espaços
A aba Silenciados lista tudo o que você silenciou, em Usuários, Publicações e Espaços. Os itens silenciados não enviam notificações. Clique em Reativar para voltar a receber notificações de um deles. Para silenciar ou bloquear alguém, veja Denunciar conteúdo, bloquear e silenciar.
Receber notificações push no celular
As notificações push precisam de duas coisas: o seu celular precisa permitir notificações do app Mateflow, e Notificações push precisa estar ativada nas suas configurações. Se a aba Notificações do app mostrar Receba avisos quando importar, toque em Ativar e permita as notificações. Se você as bloqueou antes, o app abre as configurações do celular. Veja Ativar as notificações push no seu celular.
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