As mensagens diretas (DMs, mensagens privadas) permitem que os membros conversem individualmente ou em conversas em grupo fora dos espaços. Você decide se os membros podem enviar mensagens diretas, iniciar conversas em grupo e @mencionar uns aos outros.
Quem pode fazer isso: proprietários e administradores. · Onde: web (console de administração ou o painel de configurações da página inicial). As configurações valem na web e no app Mateflow. · Plano: as mensagens em grupo dependem do seu plano da plataforma.
Abrir as configurações de Comunicação
Acesse Admin → Configurações → Comunicação. A seção Recursos de mensagens tem três interruptores: Mensagens diretas, Mensagens em grupo e Permitir menções. Depois de alterar qualquer um deles, clique em Save Changes.
Você também pode clicar no botão de engrenagem ao lado das abas do feed na sua página inicial, abrir Configurações da comunidade → Controles e usar os interruptores em Comunicação.
Ativar ou desativar as mensagens diretas
Ative ou desative Mensagens diretas ("Permitir que usuários enviem mensagens privadas") e clique em Save Changes.
Quando as mensagens diretas estão desativadas:
- A página de mensagens mostra "As mensagens estão desativadas" e "As mensagens diretas foram desativadas pelo administrador da comunidade."
- Os botões de mensagem nos perfis dos membros, nos cartões de membro e nas listas de participantes de eventos ficam ocultos.
- A opção de compartilhar uma publicação em uma mensagem fica oculta.
O mesmo vale no app Mateflow. Os membros não podem abrir as conversas enquanto as mensagens diretas estiverem desativadas.
Ativar ou desativar as conversas em grupo
Mensagens em grupo ("Permitir que usuários criem conversas em grupo") controla se os membros podem adicionar mais de uma pessoa a uma conversa. Se o seu plano da plataforma não incluir mensagens em grupo, o interruptor fica bloqueado, tanto aqui quanto em Configurações da comunidade → Controles na sua página inicial.
Quando as mensagens em grupo estão desativadas, o seletor de nova conversa aceita só um destinatário. Escolher outra pessoa substitui a primeira, então os membros só podem iniciar conversas individuais.
As conversas em grupo nas mensagens diretas são diferentes dos espaços de chat, que são espaços em que todos os membros compartilham uma sala ao vivo. Veja Configurar um espaço de chat.
Ativar ou desativar as @menções
Permitir menções permite que os membros @mencionem uns aos outros em publicações, comentários e no chat. Quando está desativado, digitar @ deixa de sugerir membros para mencionar. As menções que já existem continuam aparecendo. Cada espaço de chat também tem a própria configuração de menções.
Alterar as reações com emoji na mesma página
A seção Reações da página Comunicação controla as reações com emoji em publicações, comentários e mensagens do chat. Desative Reações para deixar os membros só com o ❤️ Curtir padrão. As reações existentes são mantidas. Quando está ativada, escolha e ordene os emojis em Conjunto de emojis de reação. O ❤️ está sempre incluído, e os espaços de perguntas e respostas sempre mostram só o voto positivo.
Como os membros controlam quem pode enviar mensagens para eles
Cada membro pode limitar quem envia mensagens diretas para ele. Na web, ele acessa Configurações → Privacidade e segurança e, em Mensagens diretas, define Quem pode enviar mensagens como Qualquer pessoa, Pessoas que sigo ou Ninguém. Os membros também podem bloquear alguém. Veja Denunciar conteúdo, bloquear e silenciar.
Moderar as mensagens diretas
Os membros podem denunciar uma mensagem direta. A denúncia vai para Admin → Moderação → Fila de Denúncias, onde aparece como uma mensagem direta que você abre para ler. Veja Analisar conteúdo denunciado.
As regras de moderação automática não verificam as mensagens diretas nem as mensagens dos espaços de chat, então as denúncias são a forma de as mensagens problemáticas chegarem à sua equipe.
Artigos relacionados
Este guia foi útil?