Admin → Conteúdo é onde sua equipe gerencia tudo o que os membros publicam, em todos os espaços. Ali você pode encontrar publicações e artigos (blogs); aprová-los, destacá-los, fixá-los, ocultá-los, agendá-los ou excluí-los; e limpar arquivos enviados e hashtags.
Quem pode fazer isso: proprietários, administradores e moderadores da comunidade. Os administradores de cobrança não veem Conteúdo. Algumas ações são exclusivas de proprietários e administradores; isso está indicado abaixo. · Onde: web (console de administração). · Plano: as páginas Blogs e Eventos e a fixação de publicações dependem do seu plano da plataforma.
Páginas em Admin → Conteúdo
| Página | O que gerencia |
|---|---|
| Publicações | Publicações em espaços de feed, de galeria, de rádio e de perguntas e respostas |
| Blogs | Artigos em espaços de artigos |
| Perguntas e respostas | Perguntas e respostas (Gestão de P&R) |
| Eventos | Eventos da comunidade |
| Live | Transmissões e salas ao vivo (Transmissões ao vivo) |
| Biblioteca de Mídia | Todas as imagens, vídeos, arquivos de áudio e documentos enviados |
| Hashtags | Hashtags usadas nas publicações |
As mensagens de chat e as aulas de cursos não são gerenciadas aqui. Os cursos têm a própria seção Cursos.
Encontrar publicações ou artigos
Em Publicações ou Blogs, as abas organizam o conteúdo por status do fluxo de trabalho:
- Todos
- Rascunhos
- Pendentes: aguardando aprovação
- Agendados
- Sinalizados
Restrinja a lista com estes filtros:
- Pesquisar conteúdo...
- Espaço
- Marcador: Fixados, Em destaque ou Ocultos
- Intervalo de datas
Cada linha mostra Título, Autor, Status, Data e Engajamento (curtidas, comentários, visualizações). Clique em Ver detalhes no menu ⋯ de uma linha para abrir o item com as abas Comentários e Denúncias. Em Comentários, você pode ocultar, reexibir ou excluir comentários individuais.
Agir sobre uma única publicação ou artigo
Abra o menu ⋯ da linha:
- Editar: abre a publicação ou o artigo no editor.
- Destacar / Remover destaque
- Fixar / Desfixar: fixa a publicação no espaço dela. Só para publicações.
- Fechar comentários / Reabrir comentários: bloqueia ou reabre a discussão.
- Ocultar / Reexibir: tira a publicação da vista de todos, exceto do autor.
- Publicar
- Mover para rascunho: só para artigos.
- Agendar… / Reagendar…
- Publicar agora
- Cancelar agendamento: impede que um item agendado seja publicado. Um artigo volta para Rascunhos; uma publicação vai para Pendentes para aguardar aprovação.
- Excluir
Ao ocultar um item ou fechar os comentários dele, você pode adicionar um Motivo (opcional). O motivo de ocultação é mostrado ao autor. O motivo de fechamento dos comentários é mostrado a todos que abrem a publicação. Veja Fixar, bloquear ou ocultar uma publicação.
Aprovar ou recusar publicações e artigos pendentes
Na aba Pendentes, cada item tem Aprovar e Recusar:
- Aprovar publica o item imediatamente.
- Recusar exclui o item permanentemente.
As publicações chegam aqui quando um espaço ou a comunidade exige aprovação de publicações, ou quando uma regra automática as retém. A fila Moderação → Conteúdo Pendente também mostra o conteúdo retido. Veja Analisar conteúdo retido e pendente.
Alterar várias publicações ou artigos de uma vez
Selecione as linhas com as caixas de seleção. Aparece uma barra com Destacar, Mais e Excluir.
Mais inclui:
- Fixar, Desfixar
- Fechar comentários, Reabrir comentários
- Ocultar, Reexibir
- Publicar
- Mover para rascunho (para artigos)
- Fechar (Q&A), Reabrir (Q&A) (para perguntas)
Na aba Pendentes, a barra oferece Aprovar e Recusar em vez disso. Se alguns itens não puderem ser atualizados, Alguns itens não foram atualizados mostra quantos deram certo e quantos falharam.
Excluir publicações, artigos e arquivos
Excluir uma publicação ou um artigo: Excluir pede confirmação ("Esta ação não pode ser desfeita."). As publicações excluídas não aparecem em nenhuma aba, e não há como restaurá-las. Para tirar uma publicação do ar sem perdê-la, use Ocultar.
Biblioteca de Mídia:
- Filtre por Tipo de arquivo (Imagens, Vídeos, Áudio, Documentos) e pesquise com Pesquisar arquivos....
- Cada arquivo tem Visualizar, Baixar e Excluir.
- Se um arquivo ainda estiver em uso em algum lugar, você verá Este arquivo ainda está referenciado. Marque Entendo que isso quebrará o conteúdo referenciado. e clique em Excluir mesmo assim. As publicações afetadas passam a mostrar um marcador "mídia indisponível".
- Os proprietários e administradores também podem selecionar vários arquivos e clicar em Excluir selecionados.
Gerenciar perguntas e respostas, eventos, transmissões ao vivo e hashtags
- Perguntas e respostas: abas Todas, Abertas, Respondidas, Fechadas e Pendente de revisão. Filtre por aceitação, respostas ou idade. Em uma linha, você pode fechar, reabrir, ocultar ou excluir uma pergunta, ou selecionar várias e usar Fechar em massa com um motivo. Veja Gerenciar um espaço de perguntas e respostas.
- Eventos: revise, aprove e edite eventos. Os proprietários e administradores também podem criá-los, cancelá-los e excluí-los. Veja Criar um evento.
- Live: acompanhe as transmissões ao vivo. Os proprietários e administradores podem usar Encerrar transmissão (é preciso informar um motivo) ou Retirar gravação.
- Hashtags: veja o uso e as tendências. Os proprietários e administradores podem usar Bloquear em uma hashtag, o que oculta dos feeds as publicações que a usam, ou Desbloquear. Não é possível renomear, mesclar nem excluir hashtags.
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