Use estas ferramentas para manter as publicações importantes à vista e lidar com publicações problemáticas. Fixe ou destaque uma publicação para colocá-la no topo, feche os comentários para bloquear uma discussão e oculte uma publicação para retirá-la da comunidade sem excluí-la.
Quem pode fazer isso: fixar: proprietários e administradores da comunidade em qualquer lugar, e administradores e moderadores do espaço nos próprios espaços. Destacar: proprietários e administradores da comunidade. Fechar comentários e ocultar: membros da equipe da comunidade que podem abrir Admin → Conteúdo → Publicações, como proprietários e administradores. · Onde: fixe e destaque pelo menu ⋯ de uma publicação na web ou nos apps para iOS e Android. Feche comentários e oculte no console de administração, na web. · Plano: fixar publicações depende do seu plano da plataforma. Desafixar sempre funciona.
Fixar uma publicação no topo da comunidade ou de um espaço
- Abra o menu ⋯ da publicação.
- Clique na opção de fixar. O nome dela depende de onde você está:
- No feed inicial ou na página da publicação: Fixar na comunidade (proprietários e administradores da comunidade).
- No feed de um espaço: Fixar no espaço (proprietários e administradores da comunidade e os administradores e moderadores do espaço).
- No seu próprio perfil: Fixar no perfil.
As publicações fixadas aparecem na seção Publicações fixadas no topo do feed inicial, do espaço ou do perfil, com o selo Fixada. A publicação fixada mais recentemente vem primeiro, e as fixações extras ficam recolhidas em Ver todos os fixados. Cada lugar comporta até 10 publicações fixadas; desafixe uma para abrir espaço. Não é possível fixar respostas.
Para desafixar, clique em Desafixar da comunidade, Desafixar do espaço ou Desafixar do perfil. Para mover uma publicação fixada para a frente, desafixe-a e fixe-a de novo.
No app: toque em ⋯ e depois em Fixar em na comunidade, Fixar em no espaço ou Fixar em no perfil.
No console de administração: em Admin → Conteúdo → Publicações, abra o menu ⋯ de uma publicação e clique em Fixar para fixá-la no espaço dela.
Destacar uma publicação
Destacar realça uma publicação em toda a comunidade. Os proprietários e administradores da comunidade abrem o menu ⋯ da publicação e clicam em Destacar publicação (no app, Destacar publicação). As publicações destacadas recebem o selo Em destaque. Elas encabeçam o feed Descobrir quando a Ordem de Classificação Padrão da comunidade está definida como Em destaque; veja Personalizar sua página inicial. Clique em Remover destaque para desfazer.
Fechar os comentários de uma publicação (bloquear uma publicação)
Fechar os comentários bloqueia uma publicação: ninguém pode adicionar novas respostas, mas a publicação continua visível.
- Acesse Admin → Conteúdo → Publicações.
- Abra o menu ⋯ da publicação e clique em Fechar comentários.
- Se quiser, preencha Motivo (opcional). Todos que abrirem a publicação verão esse motivo.
- Clique em Fechar comentários para confirmar.
Os membros veem "Os comentários estão bloqueados. Novas respostas não são permitidas." com o seu motivo, e o selo Bloqueada na página da publicação. No app, eles veem "Esta discussão foi encerrada". As respostas existentes continuam, e as pessoas ainda podem reagir, salvar e republicar a publicação. Os proprietários, administradores e moderadores da comunidade, e os administradores e moderadores do espaço, ainda podem responder.
Para desfazer, clique em Reabrir comentários. Os autores também podem desativar as respostas nas próprias publicações com Desativar comentários; veja Comentários, reações e configurações de resposta.
Ocultar uma publicação da comunidade
Ocultar tira uma publicação da vista de todos, exceto do autor. Nada é excluído.
- Acesse Admin → Conteúdo → Publicações.
- Abra o menu ⋯ da publicação e clique em Ocultar.
- Se quiser, preencha Motivo (opcional). Só o autor o vê.
- Clique em Ocultar para confirmar.
Os outros membros não conseguem mais abrir a publicação a partir de feeds, links, itens salvos ou notificações. O autor ainda a vê, com o aviso "Um moderador ocultou este conteúdo. Por enquanto só você pode vê-lo e ele não pode ser editado enquanto estiver oculto." e o seu motivo. O Mateflow não envia uma notificação separada ao autor.
Para restaurar uma publicação, escolha Ocultos no filtro Marcador da lista de publicações para encontrá-la e clique em Reexibir.
Fechar comentários ou ocultar várias publicações de uma vez
Em Admin → Conteúdo → Publicações, selecione várias publicações, clique em Mais e escolha Fechar comentários, Reabrir comentários, Ocultar, Reexibir, Fixar ou Desfixar. Se algumas publicações não puderem ser atualizadas, um resumo mostra quantas deram certo e quantas falharam.
O que saber sobre bloquear e ocultar
- Fechar comentários e ocultar só estão disponíveis no console de administração, não no menu ⋯ de uma publicação nem no app.
- Para remover uma publicação permanentemente, exclua-a. Veja Editar ou excluir uma publicação.
- Para publicações que os membros denunciaram, veja Analisar conteúdo denunciado.
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