As comunidades fazem transmissões ao vivo com salas de vídeo interativas, salas de áudio e webinars. Este artigo mostra como encontrar uma sessão ao vivo (uma live), entrar nela pelo navegador ou pelo app Mateflow e assistir à gravação. Não é preciso instalar nenhum outro programa.
Quem pode fazer isso: membros conectados que podem ver o espaço ao qual a sessão pertence. · Onde: web e app Mateflow para iOS e Android. · Plano: disponível quando o plano da sua comunidade inclui salas ao vivo e o espaço tem as transmissões ao vivo ativadas.
Encontrar sessões ao vivo na sua comunidade
- Página Ao vivo: clique em Ao vivo na navegação da comunidade (no app, menu (☰) → Ao vivo). As abas são Ao vivo, Agendadas e Gravações (no app, Ao vivo agora, Em breve e Reprises).
- Banner: enquanto alguém está ao vivo, um banner no topo da página web oferece Assistir.
- Espaços e eventos: o cartão Ao vivo de um espaço lista as sessões dele. Um evento realizado como sala ao vivo mostra Assistir ao vivo (no app, Ir para a transmissão). Veja Participar de eventos e confirmar presença.
- Notificações: "... está ao vivo" chega quando uma sessão começa no seu espaço ou em um evento em que você confirmou presença.
Os visitantes que não estão conectados veem Entre para assistir.
Entrar em uma sala ao vivo
- Abra a sessão. Até o anfitrião abri-la, você vê "Esta sala ainda não começou" ou "O anfitrião está se preparando".
- Na web, clique em Verificar câmera e microfone e permita que o navegador os use. Escolha o Microfone, a Câmera e o Alto-falante. Você entra com o microfone e a câmera desligados, a menos que os ative aqui antes.
- Clique em Entrar. No app, toque em Entrar.
O que acontece em seguida depende do tipo de sala:
- Sala de vídeo interativa: normalmente, você pode ligar a câmera e o microfone.
- Sala de áudio interativa: só vozes. Em algumas, "Você entrará como ouvinte. Um anfitrião pode convidá-lo a falar."
- Webinar: você entra na plateia com a câmera e o microfone desligados. Clique em Entrar.
Se o seu navegador bloqueou a câmera ou o microfone, o botão mostra Entrar para ouvir. Algumas salas só admitem pessoas convidadas ou que confirmaram presença no evento.
Aceitar a gravação antes de entrar
Se o anfitrião permite gravar, você vê "Esta sala pode ser gravada" antes de entrar, porque a gravação pode ser publicada depois. Clique em Concordar e entrar, ou clique em Não entrar para ficar na página e usar só o chat (no app, Não aceitar e voltar).
Enquanto uma gravação está em andamento, aparece o rótulo Gravando. Para desistir, clique em Retirar consentimento (no app, Retirar o consentimento e sair). Você sai do áudio e do vídeo da sala.
Participar de uma sala ao vivo
- Silenciar / Ativar microfone e Ligar a câmera / Desligar a câmera. No app, toque nos botões de microfone e de câmera, em Trocar para alternar entre as câmeras e em Áudio para escolher o alto-falante, os fones de ouvido ou o Bluetooth.
- Reagir envia um emoji para a sala.
- Participantes (no app, Pessoas) mostra quem está na sala.
- Compartilhar tela aparece na web se a sala permitir.
- Chat: digite em Escreva algo…. O anfitrião pode ativar o modo lento. O chat é fechado quando a sessão termina.
- Sair tira você da sala. Se o seu microfone ou a sua câmera estiver ligado e você abrir outra página (no app, voltar), o Mateflow pergunta antes Sair desta sala?.
- Em segundo plano: no iPhone, o áudio continua tocando quando você troca de app ou bloqueia o celular; se você estiver falando, a sua câmera é desligada, mas os outros ainda ouvem você. No Android, trocar de app faz você sair da sala, e você pode entrar de novo.
Um anfitrião ou moderador pode silenciar você, remover você ou bloquear você na sessão.
Levantar a mão em um webinar
- Clique em Levantar a mão. Para desistir, clique em Mão levantada — cancelar (no app, Abaixar a mão).
- Quando um anfitrião convida você, você vê "O anfitrião convidou você ao palco". Escolha Entrar com meu microfone ou Entrar com minha câmera e clique em Subir ao palco, ou clique em Ficar na plateia. No app, toque em Subir ao palco ou Agora não.
- Para voltar para a plateia, clique em Sair do palco (no app, também Sair do palco).
Se você não vê Levantar a mão, o anfitrião desativou a opção de levantar a mão. Ele ainda pode convidar você para subir ao palco.
Solução de problemas: você não consegue entrar em uma sala ao vivo
Sintoma: "Esta sala está cheia." Por que acontece: a sala atingiu o número de lugares. Solução: tente de novo quando alguém sair.
Sintoma: "Você não tem acesso a esta sala." (no app, "Você não pode entrar nesta sala") Por que acontece: a sala é limitada a pessoas convidadas ou que confirmaram presença, ou você não entrou no espaço dela. Solução: confirme presença no evento ou entre no espaço e tente de novo.
Se você "já está nesta sala em outra aba ou em outro dispositivo", saia dela lá primeiro. Depois de "O anfitrião removeu-o desta sala", você pode entrar de novo; se você foi bloqueado, não pode.
Assistir à gravação de uma sessão ao vivo
Quando uma sessão termina, você vê "Esta sala foi encerrada". Se ela foi gravada, a página mostra "Preparando a gravação" e depois Gravação disponível, e você recebe uma notificação. Encontre as gravações na aba Gravações da página Ao vivo, ou clique em Ver gravação na página do evento.
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