O app Mateflow é um único app para todas as comunidades Mateflow. Você entra com o e-mail que usa na sua comunidade, e o app abre essa comunidade. Este artigo explica como fazer login, como entrar em uma comunidade nova pelo app e como passar de uma comunidade para outra.
Quem pode fazer isso: qualquer pessoa com uma conta em uma comunidade Mateflow ou que esteja entrando em uma. · Onde: app para iOS e Android. · Plano: não depende do plano. Os métodos de login que você vê (contas sociais, SSO) dependem das configurações da comunidade.
Entrar na sua comunidade pelo app
- Abra o app e toque em Continuar com e-mail. Se você se cadastrou com uma conta social, toque no botão dela, por exemplo Google ou Apple.
- Em Qual é o seu e-mail?, informe o e-mail com o qual você se cadastrou e toque em Continuar.
- Se o e-mail pertence a uma única comunidade, você vê Bem-vindo de volta. com o nome da comunidade. Informe sua Senha e toque em Entrar.
- Se você usa a autenticação de dois fatores, informe o código de 6 dígitos do seu app autenticador e toque em Verificar. Você pode tocar em Usar um código de recuperação e ativar Confiar neste dispositivo por 30 dias.
Esqueceu sua senha? Toque em Esqueceu sua senha? na tela da senha.
Escolher uma comunidade quando o seu e-mail pertence a várias
Se o seu e-mail está cadastrado em mais de uma comunidade Mateflow, o app mostra Escolha uma comunidade para entrar. A comunidade em que você entrou por último neste celular fica em Mais recente, e as demais ficam em Suas outras comunidades. Toque em Continuar em Mais recente, ou toque em outra comunidade, e depois informe sua senha.
O app só faz login nas comunidades em que você já tem uma conta. Para entrar em uma nova, cadastre-se.
Entrar em uma comunidade nova pelo app
- Na primeira tela, toque em Cadastre-se em uma comunidade.
- Em Onde você está entrando?, informe a URL da comunidade, por exemplo
your-communityparayour-community.mate.so. Para um domínio personalizado, digite o endereço completo. Toque em Continuar. - O app mostra a comunidade e como entrar nela:
- Pública · entrada livre: crie sua conta na hora.
- Privada · entrada sob solicitação: sua solicitação é analisada. Você vê Solicitação enviada e recebe um e-mail quando for aprovado.
- Paga · assinatura necessária: assine para entrar. Em algumas comunidades, o app mostra O cadastro nesta comunidade não está disponível no aplicativo., e você precisa se cadastrar pela web.
- Fechada · não aceita membros: o cadastro não está disponível.
- Preencha Nome, E-mail, @nome de usuário e Senha e toque em Criar conta.
- Informe o código de 6 dígitos enviado para o seu e-mail e toque em Verificar.
Uma comunidade só por convite precisa do seu convite. Use o link de convite como descrito abaixo.
Entrar com um link de convite ou um QR code
Em Onde você está entrando?, você pode pular a digitação do endereço:
- Colar um link de convite: cole o link completo do seu e-mail de convite, por exemplo
https://your-community.mate.so/invite/…, e toque em Continuar. O convite informa ao app em qual comunidade você está entrando e libera as comunidades só por convite. - Escanear um QR code: permita o acesso à câmera e aponte a câmera para um QR code que contenha um link de convite. Um QR code que não é um convite, como o da página de download de uma comunidade, mostra Isso não parece um código de convite.
Em um celular com o app instalado, tocar em um link de convite de um endereço mate.so pode abri-lo direto no app.
Trocar de comunidade no app
O app fica conectado a uma comunidade por vez, e não há um seletor de comunidades dentro dele. Para passar para outra comunidade:
- Toque no botão de menu (☰) no canto superior esquerdo, depois em Sair e confirme. Você também pode ir em Configurações e privacidade e tocar em Sair.
- Entre de novo com o e-mail da outra comunidade. Se o e-mail pertence às duas, escolha a outra em Suas outras comunidades.
Se você abrir um link de outra comunidade enquanto estiver conectado, o app mostra Link de outra comunidade e pede que você entre nessa comunidade para abri-lo.
Solução de problemas ao entrar pelo app
Sintoma: Não encontramos essa conta. Por que acontece: o e-mail não está cadastrado em nenhuma comunidade Mateflow. Solução: toque em Tentar outro e-mail e use o endereço com o qual você se cadastrou, ou toque em Cadastre-se para entrar.
Sintoma: Nenhum método de login está disponível para esta comunidade no momento. Por que acontece: a comunidade não ativou nenhum método de login que o app possa usar. Solução: entre pela web ou fale com o administrador da comunidade.
Para outros problemas, como uma conta suspensa ou uma comunidade pausada, veja Solucionar problemas de login.
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