Um espaço de trabalho no painel do criador (app.mateflow.com) reúne suas comunidades, os colegas que ajudam a administrá-las e os cartões que pagam por elas. Este guia mostra como convidar colegas, escolher a função deles no espaço de trabalho, dar acesso ao faturamento e à receita e gerenciar convites.
Quem pode fazer isso: o proprietário do espaço de trabalho e, para colegas com a função Membro ou Visualizador, os administradores do espaço de trabalho. Só o proprietário pode adicionar administradores ou ativar o acesso a Finanças. · Onde: web (painel do criador). · Plano: não depende do plano da plataforma.
Funções do espaço de trabalho e funções da comunidade
As funções do espaço de trabalho só controlam o que um colega pode fazer no painel do criador:
| Função no espaço de trabalho | O que pode fazer |
|---|---|
| Proprietário | Tudo, incluindo faturamento, Stripe, acesso a Finanças e transferência do espaço de trabalho. Há um único proprietário. |
| Administrador | Acesso total — gerencie comunidades, membros e configurações. Os administradores também podem excluir ou transferir comunidades. Eles não veem o faturamento nem a receita, a menos que o proprietário ative o acesso a Finanças. |
| Membro | Pode visualizar e editar comunidades. Os membros não podem excluir nem transferir uma comunidade. |
| Visualizador | Acesso somente leitura. |
Uma função no espaço de trabalho não dá acesso ao console de administração de uma comunidade. Para que um colega gerencie membros, conteúdo ou configurações, convide-o para a comunidade e dê a ele uma função na comunidade. Só o proprietário da comunidade pode alterar as funções da comunidade. Veja Funções e permissões da equipe e Convidar membros.
Convidar um colega para seu espaço de trabalho
- Acesse Painel do criador (app.mateflow.com) → Espaço de trabalho. A página se chama Equipe.
- Clique em Convidar membro.
- Em Convidar membro da equipe, digite o Endereço de e-mail e escolha uma Função: Administrador, Membro ou Visualizador. Só o proprietário pode escolher Administrador.
- Clique em Enviar convite.
O colega recebe um e-mail com um link. Ele entra na conta (Entre para aceitar) ou clica em Criar uma nova conta e depois clica em Aceitar convite. Ele precisa usar a conta do endereço de e-mail que você convidou; caso contrário, vê Conta incorreta.
Gerenciar convites pendentes
Os convites que ainda não foram aceitos aparecem em Convites pendentes, com a Função e a data em Expira.
- Clique em Reenviar para enviar o e-mail de novo. Isso também renova a data de expiração. Se você reenviar cedo demais, será preciso esperar alguns minutos.
- Clique em Cancelar e depois em Cancelar convite para retirá-lo.
Se um convite tiver expirado, o colega vê Convite expirado e precisa de um novo convite.
Alterar a função de um colega ou removê-lo
Na lista Membros, escolha uma nova função no menu Função do colega. Para remover alguém, clique em Remover e confirme.
- O proprietário pode alterar ou remover qualquer pessoa, menos a si mesmo.
- Os administradores podem alterar ou remover membros e visualizadores, mas não outros administradores.
- Os colegas convidados podem ser alterados quando estiverem com o status Ativo.
Dar acesso a Finanças a um colega
O acesso a Finanças permite que um colega veja Cobrança e Receita no painel do criador. Sem ele, essas páginas ficam ocultas, até para os administradores.
- Acesse Painel do criador (app.mateflow.com) → Espaço de trabalho.
- Na coluna Finanças, ative a chave do colega.
O acesso a Finanças é somente para visualização. Os colegas com esse acesso podem ver faturas, formas de pagamento e receita, mas não podem alterar o faturamento, os cartões nem o Stripe. Nas configurações de cobrança eles veem Você tem acesso somente leitura. Gerentes de faturamento podem fazer alterações. Só o proprietário pode ativar ou desativar o acesso a Finanças; o proprietário sempre o tem.
Renomear um espaço de trabalho ou sair dele
- Renomear: o proprietário e os administradores clicam em Renomear no cartão Espaço de trabalho, digitam um Nome do espaço de trabalho e clicam em Salvar.
- Sair: os colegas que não são o proprietário clicam em Sair do espaço de trabalho e confirmam com Sair. Eles perdem o acesso às comunidades do espaço de trabalho, e o proprietário pode convidá-los de novo.
- Transferir: o proprietário pode passar o espaço de trabalho inteiro para um colega com Transferir propriedade. Veja Transferir a propriedade da comunidade.
Se você faz parte de vários espaços de trabalho, alterne entre eles com o seletor de espaços de trabalho. Clique em Novo espaço de trabalho nele para criar outro.
Solução de problemas dos convites do espaço de trabalho
Sintoma: Convidar membro não aparece, ou a coluna Finanças mostra Sim ou Não em vez de uma chave. Por que acontece: só o proprietário e os administradores podem convidar, e só o proprietário pode alterar o acesso a Finanças. Solução: peça ao proprietário do espaço de trabalho.
Sintoma: um colega vê a comunidade no painel do criador, mas não consegue abrir o console de administração dela. Por que acontece: as funções do espaço de trabalho não incluem acesso ao console de administração, e só o proprietário da comunidade pode ir direto do painel do criador para o console de administração. Solução: dê ao colega uma função na comunidade e peça que ele entre diretamente na comunidade.
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