Respostas para criadores e equipesque avaliam o Mateflow.

Para ambos. O Mateflow é uma plataforma de comunidade nativa de IA projetada para criadores que constroem negócios de assinatura, marcas que gerenciam comunidades de clientes e equipes de educação que administram programas em coortes. A plataforma escala de criadores individuais a equipes corporativas.

Sim. Comece em um subdomínio hospedado e depois conecte seu próprio domínio personalizado pelo Creator Portal. Domínios personalizados estão incluídos em todos os planos. Seus membros veem a sua marca, não a nossa.

Sim. Use planos de assinatura, espaços restritos, pagamentos com Stripe e análises de receita para transformar sua comunidade em um negócio real. As taxas de transação diminuem conforme você cresce: 3% no Starter, 2% no Growth, 1% no Business, 0% no Enterprise.

Sim. O Creator Portal é seu espaço de trabalho no nível da plataforma para gerenciar sites, planos, faturamento, progresso de lançamento e acesso de desenvolvedores. O Site Admin é onde você cuida das operações diárias de cada site de comunidade individual.

A maioria das plataformas de comunidade ou não tem IA ou oferece recursos de IA genéricos como complementos. O Mateflow inclui um copiloto de IA de nível profissional com gerenciamento de Knowledge Base personalizado integrado, e não acoplado posteriormente. Faça upload dos seus documentos, indexe o conteúdo da comunidade e ofereça aos membros respostas instantâneas e contextualizadas.

O Mateflow combina comunidade, eventos, monetização, copiloto de IA e operações administrativas reais em uma única plataforma. Você obtém ferramentas de moderação mais profundas, IA integrada com Knowledge Base, SSO sem preços corporativos, mensagens em tempo real via WebSocket e controle de CSS personalizado.

Sim. Funções de equipe, chaves de API, webhooks, integrações e aplicativos conectados estão disponíveis no Creator Portal, com recursos que se expandem conforme o nível do plano.

Entre em contato conosco. Podemos ajudar você a planejar sua migração, configurar seu site e transferir sua comunidade existente.

Sim. Os planos Free e Starter foram projetados para criadores individuais e equipes pequenas que estão validando uma ideia de comunidade. Você pode lançar, convidar membros e aceitar pagamentos por conta própria. Adicione funções de equipe e ferramentas mais avançadas quando estiver pronto para crescer.

Domínios personalizados estão incluídos em todos os planos. Análises avançadas e Knowledge Base com indexação por IA estão disponíveis no plano Growth e superiores, juntamente com o acesso à API. O Business adiciona CSS personalizado e white-label para um controle mais profundo de marca e integração.

Todos os planos pagos oferecem suporte a assinaturas, espaços restritos e pagamentos com Stripe. A diferença é a taxa de transação da plataforma: 3% no Starter, 2% no Growth, 1% no Business e 0% no Enterprise. Se você espera uma receita significativa, um nível superior se paga por meio de taxas mais baixas.

Faça upgrade quando precisar de recursos que seu plano atual não inclui, como SSO, acesso à API ou taxas de transação mais baixas. Você não precisa trocar de plataforma. Os upgrades entram em vigor imediatamente com cobrança proporcional, e os downgrades se aplicam no fim do período de faturamento atual.

As taxas de transação se aplicam somente quando você monetiza sua comunidade (cobra dos membros por assinaturas ou conteúdo restrito). A taxa da plataforma diminui conforme você faz upgrade: 3% no Starter, 2% no Growth, 1% no Business e 0% no Enterprise. As taxas de processamento padrão do Stripe (2,9% + $0.30) se aplicam separadamente.

Sim. Todos os planos incluem um teste gratuito de 14 dias com todos os recursos do nível Growth e sem necessidade de cartão de crédito. Quando estiver pronto, faça upgrade ou troque de nível sem reconstruir seu site.

Sem taxa de configuração obrigatória nem pacote de onboarding exigido para os planos de autoatendimento. Se você precisar de suporte de aquisição, orientação de migração, termos de SLA ou ajuda de implantação personalizada, isso é tratado pelo Enterprise.

Sim. Nosso Migration Program oferece aos clientes que migram um teste estendido de 30 dias, 50% de desconto nos primeiros 3 meses de um plano anual Growth ou Business, e um bloqueio de preço de 12 meses para que o custo da sua assinatura permaneça previsível. Clientes Growth e Business também recebem assistência prática de migração para membros, conteúdo e domínios personalizados. Visite a página de Migration para todos os detalhes do programa e para iniciar uma migração.

Quando você migra de outra plataforma de comunidade e adere ao Mateflow pelo Migration Program, o preço pelo qual você se inscreve permanece o mesmo por 12 meses — mesmo que nossos preços publicados mudem. O bloqueio se aplica ao nível de plano e à frequência de faturamento que você escolher, e é renovado pelo preço vigente na época depois disso.