Transforme toda a sua comunidade em um produto pago: os visitantes precisam assinar um plano antes de a conta deles ser criada, e os membros precisam de uma assinatura ativa para continuar usando a comunidade. Esse é o modo de cadastro Pago, muitas vezes chamado de comunidade paga, site de assinatura ou paywall.
Quem pode fazer isso: proprietários e administradores da comunidade. · Onde: web (console de administração). Os membros podem se cadastrar na web e no app. · Plano: disponível quando seu plano da plataforma inclui Assinaturas pagas.
Antes de ativar o cadastro pago
Você precisa destas duas coisas primeiro:
- Uma conta do Stripe que possa receber pagamentos. Em Admin → Monetização → Stripe Connect, Cobranças precisa mostrar Ativado. Veja Conectar o Stripe e receber pagamentos.
- Pelo menos um plano Acesso à comunidade ativo. Em Admin → Monetização → Planos de Assinatura, crie um plano com o tipo Acesso à comunidade (cadastro pago). A página Cadastro chama esse plano de plano de acesso pago. Veja Criar um plano de assinatura: preços, testes grátis e benefícios.
Se faltar alguma delas, a página Cadastro mostra Antes de mudar para o modo pago com links para resolver.
Ativar o cadastro pago
- Acesse Admin → Configurações → Cadastro.
- Em Modo de registro, escolha Pago.
- Salve as alterações e clique em Mudar para pago para confirmar.
Em seguida, a página mostra um cartão Plano de acesso pago (Planos de acesso pago se você tiver vários) com o preço e o teste de cada plano e se o Stripe Connect está pronto. Os visitantes veem seus planos na ordem que você definir na página Planos de Assinatura.
Para parar de cobrar pela entrada, escolha outro modo de cadastro. A partir daí, os membros não precisam mais de uma assinatura para entrar.
O que os visitantes veem ao se cadastrar em uma comunidade paga
- A página de cadastro mostra seu plano com um botão Assinar. Se você oferecer vários planos, ela mostra Escolha seu plano, com os preços Mensal e Anual.
- O visitante informa os dados da conta e verifica o e-mail.
- Ele paga em uma página segura de checkout do Stripe. Se o plano tiver um teste grátis, ele começa aqui.
- Ele volta para Confirmando sua assinatura…, e a conta dele é criada e conectada.
Se ele sair do checkout sem pagar, vê O pagamento não foi concluído e pode tentar de novo. Se sua conta do Stripe não puder receber pagamentos, os visitantes veem que a comunidade não está aceitando novos membros no momento.
O que os membros veem quando uma assinatura termina ou um pagamento falha
Em uma comunidade paga, o acesso acompanha a assinatura do membro. Uma assinatura ativa, em teste grátis ou aguardando um pagamento que falhou conta. Ela pode ser de qualquer um dos seus planos, Acesso à comunidade ou Upgrade de membro, incluindo uma cortesia. Ter um grupo de acesso sem uma assinatura não conta.
- Um pagamento falhou: o membro mantém o acesso por enquanto e vê um banner pedindo que ele atualize o cartão.
- Um cancelamento está agendado: o membro mantém o acesso até o fim do período e vê um banner com Reativar.
- Nenhuma assinatura ou teste ativo: o membro é levado a uma página Sua assinatura foi encerrada. Lá, ele pode escolher um plano e assinar, reativar uma assinatura que está para terminar ou Sair.
Isso também vale para quem entrou antes de você mudar para o modo pago e não tem uma assinatura. Quando os membros cancelam, eles são avisados de que cancelar encerra a participação deles na comunidade, e não só os benefícios pagos.
Acesso da equipe em uma comunidade paga
- Proprietários e administradores sempre têm acesso, com ou sem assinatura.
- Moderadores, administradores de cobrança e funções personalizadas são tratados como membros. Sem uma assinatura, eles precisam assinar e, na web, também não conseguem abrir o console de administração.
Para dar acesso gratuito a um membro da equipe, abra Admin → Monetização → Assinantes, clique em Conceder Acesso Cortesia e escolha o membro, um plano e uma Duração (meses). Um membro só pode ter uma assinatura por vez, então isso não funciona para quem já tem uma assinatura ativa. Veja Gerenciar assinantes, pagamentos e reembolsos.
Comunidades pagas no app para celular
- iPhone e iPad: as compras no app não estão disponíveis, então o app mostra O cadastro nesta comunidade não está disponível no aplicativo. Os visitantes se cadastram e assinam na web e depois entram no app.
- Android: os visitantes assinam pelo checkout do Stripe.
- Nos dois apps, os membros sem uma assinatura ativa veem Sua assinatura terminou. e podem assinar de novo.
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