O Mateflow tem três lugares onde você trabalha: o painel do criador, onde você cria comunidades e paga por elas; sua comunidade, onde os membros publicam, conversam e aprendem; e o console de administração da comunidade, onde você a gerencia. Este artigo explica como essas partes se encaixam e define os termos usados no restante da central de ajuda.
Para quem é: proprietários de comunidades e suas equipes. · Onde: web para o painel do criador e o console de administração; os membros também podem usar a comunidade no app Mateflow para iOS e Android. · Plano: alguns recursos mencionados aqui dependem do seu plano da plataforma.
O painel do criador (app.mateflow.com)
O painel do criador, em app.mateflow.com, é a base da sua conta Mateflow. Use o painel do criador para:
- criar uma comunidade (Painel do criador (app.mateflow.com) → Comunidades → Nova comunidade);
- ver a Visão geral, a Lista de lançamento, o Domínio e o Plano de cada comunidade;
- ver o faturamento de todas as suas comunidades em Cobrança e os pagamentos dos membros em Receita;
- convidar colegas em Espaço de trabalho.
O painel do criador não gerencia membros, publicações nem configurações da comunidade. Para isso, abra a comunidade e clique em Abrir administração da comunidade. Esse botão aparece para o proprietário da comunidade.
Espaços de trabalho e comunidades
Um espaço de trabalho é um contêiner no painel do criador. Ele reúne suas comunidades, os colegas que ajudam a gerenciá-las e os cartões de pagamento que pagam por elas. Você pode ter mais de um espaço de trabalho (Novo espaço de trabalho no seletor de espaços de trabalho). As funções do espaço de trabalho (Proprietário, Administrador, Membro, Visualizador) controlam apenas o que os colegas podem fazer no painel do criador.
Uma comunidade (antes chamada de site) é aquilo em que seus membros entram. Cada comunidade tem seu próprio endereço (seunome.mate.so ou seu próprio domínio personalizado), seus próprios membros e conteúdo, seu próprio console de administração e seu próprio plano da plataforma.
Sua comunidade e o console de administração
Os membros usam sua comunidade na web e no app Mateflow. O console de administração fica dentro da comunidade, em /admin. Ele também é chamado de administração da comunidade; no menu do perfil, aparece como Painel de administração. No console de administração você gerencia membros, conteúdo, espaços, moderação, monetização, aparência, configurações e o faturamento da comunidade. O console de administração está disponível apenas na web. Veja Navegar pelo console de administração.
Espaços e categorias
Os espaços guardam o conteúdo da sua comunidade. Todo espaço tem um tipo: Feed, Artigo, Galeria, Rádio (podcasts), Chat, Perguntas e respostas ou Curso. As categorias agrupam os espaços na barra lateral. Gerencie os espaços em Admin → Comunidade → Espaços e as categorias em Admin → Comunidade → Categorias. Veja Como funcionam os espaços.
Grupos de acesso
Os grupos de acesso (antes chamados de níveis de membro) definem em quais espaços um membro pode entrar. Um administrador pode colocar um membro em um grupo de acesso, ou o membro entra automaticamente em um ao comprar um plano de assinatura que o concede. Os membros costumam ver o grupo pelo nome, como "Pro", e não pelas palavras "grupo de acesso". Gerencie os grupos de acesso em Admin → Membros → Grupos de Acesso; esse recurso depende do seu plano da plataforma. Veja Como funcionam os grupos de acesso.
Plano da plataforma vs. planos de assinatura
O Mateflow tem dois tipos diferentes de plano. Não os confunda:
| Plano da plataforma | Planos de assinatura | |
|---|---|---|
| Quem paga a quem | Você paga o Mateflow pela sua comunidade | Os membros pagam sua comunidade (assinatura paga, paywall) |
| O que controla | Quais recursos e limites sua comunidade tem | Qual grupo de acesso um membro pagante recebe |
| Onde gerenciar | Admin → Faturamento e Cobrança no painel do criador | Admin → Monetização → Planos de Assinatura |
Cada comunidade tem seu próprio plano da plataforma, que normalmente começa com um teste grátis. Veja Seu plano da plataforma e o teste grátis e Criar um plano de assinatura: preços, testes grátis e benefícios.
Funções da equipe em uma comunidade
As funções da comunidade são diferentes das funções do espaço de trabalho. As funções da comunidade definem o que cada pessoa pode fazer no console de administração:
- Proprietário — é dono da comunidade (normalmente quem a criou). Acesso total, incluindo páginas exclusivas do proprietário, como Admin → Faturamento → Complementos.
- Admin — acesso total ao console de administração.
- Moderador (exibido como "Mod") — trabalha com conteúdo, espaços, moderação e cursos.
- Administrador de cobrança — trabalha apenas com o faturamento da comunidade.
Funções personalizadas estão disponíveis em Admin → Configurações → Equipe e funções, dependendo do seu plano da plataforma. Um moderador do espaço gerencia um único espaço. Veja Funções e permissões da equipe.
Novidades do Mateflow
Para ver as atualizações e correções recentes do produto, leia o changelog do Mateflow. No painel do criador, abra Ajuda → Novidades do produto.
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