A IA da sua comunidade,baseada no seu conhecimento.
Envie os seus documentos, indexe os debates da comunidade e dê a cada membro um copiloto de IA que conhece o seu conteúdo — não dados de treinamento genéricos. Incluído em todos os planos, não um upsell corporativo.
Exemplo ao vivo. Respostas reais citam fontes reais: os seus documentos e as conversas indexadas da sua comunidade.
Como funciona
Dos documentos às respostas em três passos
O Copiloto de IA transforma o seu conhecimento existente em um assistente sempre disponível para cada membro da comunidade.
Envie o seu conhecimento
Adicione PDFs, URLs, documentos internos e arquivos à base de conhecimento. A IA ingere e indexa tudo em um repositório vetorial pesquisável.
Indexe o conteúdo da comunidade
Ative a indexação da comunidade. Publicações, blogs, debates e eventos passam a fazer parte do grafo de conhecimento da IA automaticamente.
Os membros obtêm respostas
Os membros fazem perguntas no chat de IA integrado. O copiloto responde a partir do seu conhecimento, cita as fontes e registra cada pergunta para você ver onde estão as lacunas.
O ciclo
Toda pergunta fica registrada — e as respostas fracas viram o seu próximo artigo
É o que separa um assistente que dá para melhorar de um chat que não dá. Você vê o que os membros perguntaram, com quanta confiança ele respondeu e o que saiu mal, e fecha a lacuna sem sair do console.
Confiança, cobertura, modo de recuperação e latência, pergunta a pergunta.
As perguntas que ele continua errando, a um clique de escrever a resposta.
Rode em sombra primeiro, leia as pontuações, depois aplique.
Recursos
Um stack RAG completo, não um invólucro de chatbot
Geração aumentada por recuperação com citações de fontes, contexto por membro, controles de administração e análises — toda a camada de IA, não uma interface acoplada sobre a API de outra pessoa.
RAG da base de conhecimento
Envie PDFs, URLs e documentos internos para criar uma fonte de conhecimento específica da comunidade que a IA possa citar e raciocinar.
Indexação do conteúdo da comunidade
Indexe publicações, blogs e debates para que a IA reflita sobre o que a sua comunidade realmente fala, em vez de respostas genéricas da internet.
Chat voltado ao membro
Dê aos membros um assistente de IA rápido e integrado dentro do produto, em vez de empurrá-los para uma experiência de chatbot separada.
Controles de administração
Defina prioridades de fontes, estilo de resposta e limites de conteúdo para que a IA represente a sua comunidade do jeito que você pretende.
Análises de uso
Acompanhe o volume de consultas, a adoção e a qualidade das respostas para entender se a IA realmente reduz o atrito.
Registros de interação
Revise conversas, investigue casos extremos e use as perguntas reais dos membros para melhorar a sua base de conhecimento ao longo do tempo.
Integrado vs Acoplado
O diferencial não é apenas ter IA. É ter uma IA intimamente ligada à sua plataforma, ao seu conhecimento exclusivo e aos seus controles.
| Dimensão | IA do Mateflow | IA acoplada / genérica |
|---|---|---|
| Disponibilidade de IA | Integrada desde o primeiro dia — todos os planos | Apenas como complemento, assento pago ou nível superior |
| Fonte de conhecimento | Os seus documentos + conteúdo indexado da comunidade | Saída de modelo genérico sem contexto da comunidade |
| Citações de fontes | Citações integradas que remetem ao documento ou à publicação | Sem citações ou com referências vagas |
| Controles de administração | Prioridades de fontes, estilo de resposta, limites de conteúdo | Mínimos ou nenhum |
| Contexto do membro | Ciente do nível do membro, espaços que entrou e atividade recente | A mesma resposta para todos os membros |
| Análises | Volume de consultas, tópicos sem resposta, sinais de satisfação | Não rastreado nem exibido |
| Registros de interação | Histórico completo de conversas para revisão e ajuste da base | Registros bloqueados em planos empresariais |
| Preços | Incluído nos planos da plataforma — sem cobrança extra de IA por assento | Cobrança extra por assento ou por consulta |
Para que as comunidades realmente usam o Copiloto de IA
Fluxos de trabalho reais em que a IA integrada substitui o atrito por respostas instantâneas e conscientes do contexto.
Assistente de conhecimento da comunidade
Os membros obtêm respostas instantâneas do seu conhecimento acumulado sem vasculhar tópicos antigos nem esperar uma resposta humana.
Aceleração do suporte ao cliente
Desvie perguntas de suporte repetitivas e reserve a equipe humana para os casos em que julgamento, escalonamento ou empatia importam mais.
Integração de novos membros
Use a IA como o primeiro guia sobre como a comunidade funciona, por onde começar e quais recursos importam mais na primeira semana.
Descoberta de conteúdo
Ajude os membros a descobrir publicações, eventos, recursos e debates recorrentes relevantes por meio de perguntas em linguagem natural.
A IA escala com a sua comunidade
Todos os planos incluem o Copiloto de IA. Os níveis superiores desbloqueiam mais consultas, fontes da base de conhecimento e indexação da comunidade.
Copiloto de IA — perguntas frequentes
Como o Copiloto de IA do Mateflow é treinado, citado, controlado e cobrado.
Sim. Cada resposta inclui citações integradas que remetem ao documento ou à publicação exatos de onde veio, para que os membros verifiquem a fonte e os administradores confiem no resultado.
Você a treina com a sua própria base de conhecimento — PDFs, URLs e documentos internos — além de conteúdo da comunidade indexado, como publicações, blogs, debates e eventos. Ela responde a partir do seu conteúdo, não de dados genéricos do modelo.
O Copiloto de IA é integrado a todos os planos do Mateflow, não é um complemento à parte. Os planos diferem em quantas consultas mensais e fontes da base de conhecimento incluem, e o Enterprise é negociado sob medida. A página de preços mostra o limite atual de cada plano.
Sim. Os administradores definem prioridades de fontes, estilo de resposta e limites de conteúdo para que a IA represente a sua comunidade do jeito que você pretende. As respostas também consideram o membro: o seu plano, os espaços em que entrou e a sua atividade recente.
É um stack completo de geração aumentada por recuperação (RAG) ligado ao seu conhecimento e aos seus controles, não uma interface sobre uma API genérica. As respostas se baseiam nos seus documentos e conteúdo indexado, citam suas fontes e respeitam os limites do administrador.
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