Use Importar / Exportar para adicionar muitas pessoas à sua comunidade de uma vez a partir de um arquivo CSV, ou para baixar uma lista dos seus membros. As duas operações rodam no console de administração, e todas as tarefas ficam guardadas em um histórico que você pode consultar depois.
Quem pode fazer isso: proprietários e administradores da comunidade. · Onde: web (console de administração, Admin → Membros → Importar / Exportar). · Plano: não depende de um recurso do plano da plataforma.
Preparar um arquivo CSV para importar membros
A importação lê as colunas pelo nome. Os nomes das colunas não diferenciam maiúsculas de minúsculas, a ordem não importa e as colunas extras são ignoradas.
| Coluna | Obrigatória | O que faz |
|---|---|---|
email |
Sim | O endereço de e-mail do membro. Um arquivo sem essa coluna falha por inteiro. |
display_name |
Não | O nome do membro (uma coluna name também funciona). Se estiver vazia, é usada a parte do e-mail antes do @. |
username |
Não | Se estiver vazia, é gerada a partir do nome de exibição. Os nomes de usuário precisam ser únicos na sua comunidade. |
tags |
Não | As tags do membro, separadas por ;. |
Para começar a partir de um exemplo, clique em Baixar modelo na caixa de diálogo de importação.
Algumas regras para saber antes de importar:
- As tags já precisam existir. Os nomes de tags desconhecidos são ignorados e informados como avisos; o membro é importado mesmo assim. Crie as tags antes com Gerenciamento de Tags em Admin → Membros → Todos os Membros.
- Todos são importados como membros comuns. Não é possível definir funções no arquivo.
- Não é possível definir grupos de acesso no arquivo, e os membros importados também não recebem seu Grupo de Acesso Padrão. Adicione os grupos deles depois, na página de cada membro. Veja Adicionar ou remover o grupo de acesso de um membro.
Importar membros de um arquivo CSV
- Acesse Admin → Membros → Importar / Exportar e fique na aba Importar.
- Clique em Nova importação.
- Em Enviar CSV, escolha seu arquivo. Só arquivos CSV são aceitos. Se o arquivo for grande demais, você verá o tamanho máximo.
- Escolha um Modo:
- Apenas criar: as pessoas novas são criadas. Uma linha cujo e-mail já pertence a um membro falha.
- Criar ou atualizar: as pessoas novas são criadas. Os membros existentes mantêm o perfil e a função; só os campos vazios deles são preenchidos, e as tags são adicionadas.
- Clique em Executar importação.
A importação roda em segundo plano. O progresso e os resultados aparecem em Última importação, e todas as tarefas ficam listadas em Histórico de importações.
Os membros importados não recebem e-mail
Uma importação de CSV não envia nenhum e-mail nem cria convites, e você não pode enviar um depois pelo console de administração. Avise as pessoas de que elas foram adicionadas. Elas fazem login com o endereço de e-mail do seu arquivo redefinindo a senha.
Para convidar pessoas com um e-mail, use Admin → Membros → Convites. Veja Convidar membros.
Conferir os resultados de uma importação de membros
Cada importação mostra Total de linhas, Importados e Falhas.
- Os erros são linhas que não foram importadas, por exemplo, um e-mail ausente ou inválido, um e-mail que já é de um membro no modo Apenas criar, ou um nome de usuário que já está em uso.
- Os avisos são linhas que foram importadas com algo deixado de fora, como uma tag desconhecida.
Clique em Baixar relatório de importação para obter um CSV que lista cada erro e aviso pelo número da linha. Corrija as linhas com falha no seu arquivo e importe-as de novo.
Exportar membros para um arquivo CSV ou JSON
- Acesse Admin → Membros → Importar / Exportar e abra a aba Exportar.
- Clique em Nova exportação.
- Marque os campos que quer incluir. Todos vêm selecionados no início:
email,display_name,username,role,status,created_at,last_active_at,verified,tagsetiers(os grupos de acesso do membro). - Se quiser, restrinja a lista com Filtro por papel (opcional), Filtro por status (opcional), Entrou após e Entrou antes de.
- Escolha um Formato: CSV ou JSON.
- Clique em Executar exportação.
Uma exportação pequena fica pronta na hora em Sua exportação está pronta; clique em Baixar. Uma exportação maior entra na fila e aparece em Histórico de exportações quando termina.
Os links de download valem por tempo limitado. Depois disso, o link aparece como Expirado; execute a exportação de novo para obter um novo link.
Exportar só os membros selecionados
- Acesse Admin → Membros → Todos os Membros.
- Selecione os membros que você quer.
- Clique em Exportar na barra que aparece.
A caixa de diálogo de exportação abre só com esses membros. Os filtros de função, status e data não se aplicam a uma seleção.
As exportações contêm dados pessoais, como endereços de e-mail. Guarde e compartilhe os arquivos de acordo com a sua política de privacidade.
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