Você pode levar uma comunidade existente para o Mateflow configurando sua nova comunidade, importando seus membros de um arquivo CSV e recriando seu conteúdo principal. Não há uma ferramenta de migração automática: publicações, cursos e assinaturas pagas de outra plataforma não são importados.
Quem pode fazer isso: proprietários e administradores da comunidade. · Onde: web (painel do criador e console de administração). · Plano: quantos membros, espaços e convites você pode ter depende do seu plano da plataforma.
Antes de começar uma migração
- Exporte seus membros da plataforma atual como um arquivo CSV. Cada membro precisa de um endereço de e-mail; nomes de exibição, nomes de usuário e tags são opcionais.
- Crie sua comunidade Mateflow. Veja Criar sua comunidade.
- Verifique seus limites. Acesse Admin → Faturamento → Plano e uso e confirme que seu plano da plataforma tem espaço para seus membros e espaços. Veja Verificar o uso e os limites do plano.
Configurar primeiro a estrutura da sua comunidade
Configure sua comunidade antes de os membros chegarem, para que eles encontrem um lugar familiar:
- Crie espaços que correspondam às áreas que seus membros já conhecem. Veja Criar um espaço.
- Agrupe-os na barra lateral com categorias. Veja Organizar espaços na barra lateral com categorias.
- Adicione seu logo e suas cores e conecte seu próprio domínio, se tiver um. Veja Personalizar o logo, o favicon e a imagem de compartilhamento social e Conectar um domínio personalizado.
- Se você tinha áreas pagas ou exclusivas para membros, crie grupos de acesso para elas. Veja Como funcionam os grupos de acesso.
Importar membros de um arquivo CSV
A importação de membros cria contas Mateflow para todas as pessoas do seu arquivo.
- Acesse Admin → Membros → Importar / Exportar. Na aba Importar, clique em Nova importação.
- Na caixa de diálogo Importar Membros, clique em Baixar modelo e copie seus dados para ele. Colunas:
email(obrigatória), além das opcionaisdisplay_name,usernameetags(separe várias tags com;). - Em Enviar CSV, escolha seu arquivo. Só arquivos CSV são aceitos; o tamanho máximo do arquivo é exibido se o seu arquivo for grande demais.
- Escolha um Modo:
- Apenas criar — adiciona pessoas novas. Uma linha cujo e-mail já pertence a um membro é registrada como falha.
- Criar ou atualizar — adiciona pessoas novas. Os membros existentes mantêm o perfil e a função; apenas os campos vazios são preenchidos, e as tags são adicionadas.
- Clique em Executar importação.
Acompanhe o processo em Última importação e Histórico de importações: você vê Total de linhas, Importados e Falhas. Clique em Baixar relatório de importação para ver quais linhas falharam e por quê, corrija-as e importe de novo.
O que saber sobre a importação de membros
- Os membros importados não recebem e-mail. Avise-os você mesmo de que foram adicionados. Eles podem entrar com o endereço de e-mail redefinindo a senha.
- Todos são importados como membros comuns. Não é possível definir funções no arquivo. Depois, abra o membro em Admin → Membros → Todos os Membros, abra o menu de ações e escolha Alterar função… para torná-lo administrador ou moderador. Veja Funções e permissões da equipe.
- As tags já precisam existir na sua comunidade. Nomes de tag desconhecidos são ignorados e registrados como avisos; o membro é importado mesmo assim.
- A importação não define grupos de acesso, e os membros importados também não recebem o seu Grupo de Acesso Padrão. Adicione os membros aos grupos de acesso depois. Veja Adicionar ou remover o grupo de acesso de um membro.
Para todas as opções de importação e exportação, veja Importar e exportar membros.
Convidar membros por e-mail em vez de importar
Se você preferir enviar um e-mail de convite às pessoas, acesse Admin → Membros → Convites e clique em Convidar Membros. Você pode colar uma lista inteira de endereços de uma vez — separados por espaços, vírgulas ou ponto e vírgula — e depois clicar em Enviar Convites. A quantidade de convites por mês depende do seu plano da plataforma; se você atingir o limite, verá Limite de convites atingido. Veja Convidar membros.
Levar seu conteúdo para o Mateflow
O Mateflow não importa publicações, comentários, cursos nem eventos de outras plataformas. Recrie o conteúdo de que seus membros dependem — publicações de boas-vindas e de "comece aqui", recursos principais, cursos e próximos eventos — nos novos espaços antes de anunciar a mudança.
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