Os complementos (complementos sob demanda) dão à sua comunidade mais de um recurso medido, como armazenamento ou solicitações de IA, além do seu plano da plataforma. Você os compra no console de administração, pagando com cartão ou com a carteira da sua comunidade, um saldo pré-pago que você recarrega com antecedência.
Quem pode fazer isso: somente o proprietário da comunidade. Administradores e administradores de cobrança veem Acesso restrito ao proprietário. · Onde: web (console de administração). O painel do criador mostra um resumo somente leitura. · Plano: os complementos que você pode comprar dependem do seu plano da plataforma.
Abrir a página Complementos
Acesse Admin → Faturamento → Complementos. A página se chama Complementos e sob demanda. Ela tem:
- um cartão Saldo da carteira;
- um cartão para cada recurso que seu plano oferece sob demanda, por exemplo AI Copilot, Storage ou Live participant-hours.
Um cartão que diz Não disponível no seu Plano atual. não pode ser comprado no seu plano. Se a página mostrar Nenhum recurso sob demanda, os complementos não estão disponíveis para sua comunidade.
Você também pode chegar a esta página por Admin → Faturamento → Uso de Armazenamento, clicando em Adquirir Armazenamento Adicional.
Recarregar a carteira da sua comunidade
A carteira é um saldo pré-pago para compras de complementos. Ela pertence à comunidade e só o proprietário pode usá-la. Os membros não têm carteira.
- No cartão Saldo da carteira, clique em Adicionar fundos.
- Escolha um valor ou digite um em Ou insira um valor personalizado. A caixa de diálogo mostra a recarga mínima e a máxima.
- Clique em Continuar para pagamento e pague no checkout do Stripe.
Quando você volta, o cartão pode mostrar Finalizando sua recarga… por um momento e depois Pagamento recebido — seu saldo está atualizado.
As compras de complementos são debitadas primeiro da carteira, antes do cartão. Se a carteira estiver em uma moeda diferente da de um complemento, ela não pode pagá-lo; pague com cartão.
Comprar armazenamento extra (complementos de capacidade)
Os complementos de capacidade, como Storage, aumentam um limite. O cartão mostra quanto você já usou em Utilizado.
- No cartão do recurso, clique em Comprar mais.
- Em Comprar mais capacidade, escolha um pacote. Os pacotes são de pagamento único ou cobrados por mês.
- Escolha Pagar do saldo ou Pagar com cartão e clique em Comprar.
- Se aparecer Verificação de administrador necessária, digite de novo sua senha de administrador.
Suas compras aparecem em Complementos ativos, com a data de renovação dos pacotes mensais. Os complementos recorrentes são renovados até você cancelá-los. Para cancelar um, clique no ícone de lixeira ao lado dele e clique em Confirmar.
Comprar créditos de IA e outros créditos de uso (complementos de consumo)
Os complementos de consumo, como os créditos de AI Copilot, adicionam uso além da cota do seu plano. O cartão mostra sua Cota do Plano e seu Saldo sob demanda. Os créditos só são usados depois que a cota do plano se esgota, e eles se acumulam e não expiram.
- No cartão do recurso, clique em Comprar créditos.
- Escolha um pacote, escolha Pagar do saldo ou Pagar com cartão e clique em Comprar.
Quando a cota do plano se esgota, o cartão mostra Além da cota do Plano — usando sob demanda. Quando os créditos também acabam, ele mostra Créditos sob demanda esgotados, e esse recurso fica pausado até você recarregar ou a cota ser renovada. Para saber como o uso de IA é contado, veja Entender o uso e os créditos de IA.
Ativar a recarga automática
A recarga automática compra outro pacote automaticamente quando um saldo de consumo fica baixo.
- No cartão do recurso, clique em Recarga automática.
- Ative Ativar recarga automática.
- Defina Comprar quando o saldo cair abaixo de, escolha um Pacote a comprar e informe um Limite de gastos mensal (obrigatório).
- Clique em Salvar.
A recarga automática paga com a sua carteira, então mantenha a carteira com saldo. O cartão passa a mostrar o limite de acionamento e o teto de gastos, ou Recarga automática desativada.
Ver o histórico da carteira e das compras
No cartão Saldo da carteira, clique em Histórico. O Histórico de transações tem duas abas: Carteira (recargas e créditos, como Recarga, Crédito de cortesia e Reembolso em crédito) e Compras (suas compras de complementos).
Ver os complementos de todas as comunidades no painel do criador
Painel do criador (app.mateflow.com) → Cobrança tem uma seção Complementos de IA e armazenamento com seu Saldo total da carteira e, para cada comunidade, Sob demanda neste mês e o Saldo da carteira dela. Ela é somente leitura: clique em uma comunidade para abrir a página Complementos dela. O proprietário do espaço de trabalho e os colegas com acesso a Finanças podem vê-la.
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