Gestiona tu comunidadcon solo preguntar.
El Asistente de Mateflow vive en tu consola de administración. Pídele tus cifras, lo que tienes pendiente o un cambio que necesitas, y te prepara los pasos. Nada cambia hasta que confirmas. En todos los planes, incluido Free, sin límite de uso.
Cada vez que lo abres
Empieza por lo que te necesita hoy
El asistente se abre con una tarjeta Hoy: un breve resumen de cómo evoluciona tu comunidad y todo lo que te espera, desde reportes y publicaciones por revisar hasta apelaciones y solicitudes para unirse a un espacio. Cada línea te lleva a la página donde lo gestionas.
Pregunta por tu comunidad
Tus cifras, sin abrir un informe
Pregunta con tus propias palabras. Las respuestas salen de los datos de tu comunidad y del centro de ayuda de Mateflow, y enlazan a la página de la que hablan.
Tu comunidad de un vistazo
Miembros y publicaciones con su crecimiento, miembros activos, quién está en línea, los espacios con más actividad y una puntuación de salud.
Tendencias en el tiempo
Miembros nuevos, miembros activos o publicaciones nuevas por día, semana o mes, hasta 365 días atrás.
Espacios tranquilos
Los miembros, las publicaciones y la actividad reciente de cada espacio, para que los más tranquilos salten a la vista.
El historial de un miembro
Su rol y su estado, cuándo se unió y cuándo estuvo activo por última vez, sus publicaciones, etiquetas y grupos de acceso, y las últimas acciones de moderación sobre él, con quién las tomó y por qué.
Ingresos y tu plan
Los ingresos de las membresías de pago, como el MRR, el abandono, la conversión de las pruebas y el valor de vida del cliente, además del uso de tu propio plan frente a sus límites y tu próxima fecha de facturación.
Cómo se hace
Cómo configurar y gestionar tu comunidad, con respuestas del centro de ayuda de Mateflow y sus fuentes, incluido dónde está cada ajuste y qué plan necesita.
Delega las tareas rutinarias
Describe el cambio. Revisa el plan. Confirma.
Pide un cambio y el asistente prepara un plan: cada paso, el valor de antes y el de después, y qué riesgo tiene. Desmarca los pasos que no quieras y ejecuta el resto, o cancela.
Espacios y categorías
Diseña una estructura de categorías y espacios a lo largo de la conversación y créala de una vez. Renombra, oculta o reordena categorías; edita o mueve un espacio, o activa o desactiva sus eventos o sus sesiones en vivo.
Publicaciones y preguntas
Fija, oculta o bloquea una publicación, y deshaz cualquiera de estas acciones. Cierra una pregunta de un espacio de preguntas y respuestas, o vuelve a abrirla.
La cola de revisión
Aprueba hasta 20 publicaciones o artículos pendientes a la vez. Resuelve hasta 20 reportes: descártalos o elimina lo reportado.
Miembros
Aprueba hasta 20 solicitudes para unirse a la vez y asigna a un miembro una etiqueta que ya tengas.
Ajustes de la comunidad
El nombre, la descripción, el eslogan, la zona horaria predeterminada y el idioma predeterminado de tu comunidad.
Automatizaciones
Instala una plantilla de automatización como regla nueva, desactivada hasta que la configures, o desactiva una regla.
A juego con tu marca
Haz que tu comunidad se parezca a tu sitio web
Dale un sitio web al asistente. Lo compara con tu comunidad y te sugiere textos, colores y fuentes, el texto de los banners, los enlaces sociales del pie de página y el nombre y el saludo del Copiloto de IA. Elige las sugerencias que quieras; estos cambios se pueden deshacer durante 7 días.
Funciona con el Copiloto de IA
Cubre los huecos en lo que pueden preguntar tus miembros
El Copiloto de IA responde a tus miembros a partir del contenido de tu comunidad y registra las preguntas que no pudo responder bien. El Asistente de Mateflow te ayuda a cubrir esos huecos.
Mira qué se quedó sin buena respuesta
Pregúntale al asistente qué preguntas respondió mal el Copiloto de IA. Te las muestra, primero las más preguntadas.
Dale la respuesta
Escribe la respuesta con tus propias palabras y el asistente prepara una entrada de preguntas y respuestas para tu base de conocimiento.
Revísala y actívala
La entrada se guarda desactivada. Revísala en la base de conocimiento y actívala, y el Copiloto de IA podrá responder a partir de ella.
Tú tienes el control
Nada cambia hasta que confirmas
El asistente propone; tú decides. Cada cambio se muestra antes de ejecutarse y queda registrado después.
Un plan antes de cada cambio
Cada paso muestra el valor de antes y el de después, y los pasos de mayor riesgo van marcados. Desmarca un paso, ejecuta el resto o cancela.
Cada cambio, en el registro de auditoría
Los cambios confirmados quedan anotados en el registro de auditoría de la administración, y puedes pedirle al asistente que te muestre solo los cambios que hizo por ti.
Deshacer cuando se puede
Los cambios de apariencia y del Copiloto de IA se pueden deshacer durante 7 días. Algunos cambios, como crear un espacio o aprobar miembros, no se pueden deshacer desde el asistente, así que revisa esos pasos antes de ejecutarlos.
Solo lo que tú puedes ver
El asistente trabaja dentro de tu propio rol de administración. Lo que tu rol no puede ver ni cambiar, él tampoco.
Lo que te deja a ti
Algunas decisiones siguen en tus manos, a propósito.
Advertencias, suspensiones y expulsiones
Las sanciones, los cambios de rol y el rechazo de solicitudes para unirse los haces tú en la administración.
Eliminar y rechazar
Solo elimina contenido al resolver un reporte. Eliminar otras publicaciones, rechazar publicaciones pendientes y aprobar eventos siguen siendo tareas manuales.
Pagos
Los planes de membresía de pago, los precios y los cupones, y la conexión de tu cuenta de pagos, se configuran a mano.
Logotipos, CSS, dominio y permisos
Los logotipos y las imágenes, el CSS personalizado, tu dominio personalizado y la privacidad y los permisos de cada espacio siguen siendo manuales.
Planes
En todos los planes, incluido Free
El Asistente de Mateflow no es una mejora de plan ni un complemento. Todas las comunidades lo tienen completo.
Igual en todos los planes
Free tiene el Asistente de Mateflow completo, con todo lo que tienen los planes de pago.
Sin límite de uso
Pregunta tantas veces como necesites. No hay tope de conversaciones con el asistente.
Aparte del Copiloto de IA
Usar el asistente no gasta el cupo mensual del Copiloto de IA de tus miembros.
Leer un sitio web tiene su propio cupo diario, que se renueva cada día.
Asistente de Mateflow — preguntas frecuentes
Qué hace el asistente de administración, qué te deja a ti y qué planes lo incluyen.
Todos los planes, incluido Free. El asistente es el mismo en todos los planes, sin límite de uso, y usarlo no cuenta para el cupo mensual del Copiloto de IA de tus miembros. Leer un sitio web tiene su propio cupo diario.
No. Prepara un plan que muestra cada paso y lo que cambia, con los pasos de mayor riesgo marcados, y nada cambia hasta que confirmas. Los cambios confirmados quedan anotados en el registro de auditoría de la administración.
Los cambios de apariencia y del Copiloto de IA, como los colores y las fuentes del tema, el texto de los banners, los enlaces sociales del pie de página y el saludo del Copiloto de IA, se pueden deshacer durante 7 días. Algunos cambios, como crear un espacio o aprobar miembros, no se pueden deshacer desde el asistente, así que revisa esos pasos antes de ejecutarlos.
Tu comunidad de un vistazo, las tendencias de miembros y publicaciones hasta 365 días atrás, la actividad de cada espacio, el historial de un miembro, lo que está pendiente de revisión, los ingresos de las membresías de pago, como el MRR y el abandono, el uso de tu plan y el registro de auditoría. Las respuestas enlazan a la página de la que hablan.
El Copiloto de IA responde a tus miembros a partir del contenido y la base de conocimiento de tu comunidad. El Asistente de Mateflow trabaja para los administradores en la consola de administración: consulta tus cifras y prepara cambios para que los confirmes. También puede mostrarte las preguntas que el Copiloto de IA no supo responder bien y redactar entradas para la base de conocimiento a partir de tus respuestas.
Las advertencias, las suspensiones, las expulsiones y los cambios de rol; eliminar publicaciones que nadie reportó y rechazar publicaciones pendientes; los planes de membresía de pago, los precios y los cupones; y los logotipos, las imágenes, el CSS personalizado, tu dominio personalizado y la privacidad y los permisos de cada espacio.
Gestiona tu comunidad con solo preguntar
Comienza con una prueba gratis de 14 días. El Asistente de Mateflow está en tu consola de administración desde el primer día, en todos los planes, incluido Free.