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Cómo organizar un programa de mentoría en tu comunidad
La mayoría de los programas de mentoría en comunidades se apagan después de la primera llamada. Cómo organizar uno que dure: un objetivo concreto, mentores que van un paso por delante, un número fijo de conversaciones, protección para los mentores y un cierre como es debido.
Cómo conseguir patrocinadores para tu comunidad
Los patrocinadores no necesitan una audiencia grande; necesitan una concreta. Qué compran en realidad los patrocinadores, los formatos que mantienen a los miembros de tu lado, cómo fijar el precio e informar de los resultados, y cuándo retirarte.
Qué hacer con los lurkers de tu comunidad
La mayoría de los miembros leen y nunca publican, y la mayoría no son un problema: a menudo son los más fieles. Qué dejar de hacer y los pocos gestos que ayudan a los lectores a los que les gustaría decir algo.
Cómo organizar el feedback entre compañeros en tu comunidad
La mayoría de los hilos de feedback reciben silencio, un «¡genial!» o a seis personas reescribiendo el trabajo. Cómo estructurar la petición y la respuesta, hacer que dar sea recíproco, proteger a los principiantes y cerrar el círculo.
Cómo organizar horas de consulta para tu comunidad
Las horas de consulta fracasan cuando no viene nadie, o cuando vienen las mismas tres personas cada semana y se convierten en consultoría gratuita. Cómo organizarlas como una cola: primero las preguntas, diez minutos por problema y respuestas que sobrevivan a la llamada.
Cómo organizar un hilo de presentaciones que conecte a las personas
La mayoría de los hilos de presentaciones se convierten en un muro de saludos que nadie lee. Qué preguntar en lugar de «cuéntanos sobre ti», por qué cada presentación necesita una respuesta y cómo convertir las presentaciones en conexiones.
Cómo organizar grupos de rendición de cuentas dentro de tu comunidad
En una comunidad de varios cientos de personas, nadie se da cuenta cuando alguien deja de hacer su check-in. La rendición de cuentas viene de que unas pocas personas concretas cuenten contigo: cómo dimensionar, emparejar y llevar grupos pequeños de rendición de cuentas que duren.
Cómo organizar un hilo de logros en el que los miembros publiquen de verdad
La mayoría de los hilos de logros acaban con las mismas tres personas publicando. No porque los miembros no tengan logros, sino porque el hilo les enseñó que solo cuentan los grandes. Cómo mantener el listón bajo, responder al esfuerzo y evitar que las cifras se conviertan en un marcador.
Cómo organizar un reto de comunidad que la gente termine
La mayoría de los retos de comunidad se pierden el tercer día, cuando alguien se salta un día y nada le dice qué hacer a continuación. Cuánto debe durar, lo pequeña que debe ser la acción diaria, por qué las clasificaciones pierden a los del medio y cómo terminarlo a propósito.
Cómo organizar un AMA en tu comunidad
La mayoría de los AMA de comunidad arrancan con un hilo vacío y terminan con respuestas que nadie encuentra un mes después. Cómo acotarlo, elegir al invitado por las preguntas y no por el nombre, decidir entre en directo o por escrito, y convertir el resultado en algo que los miembros nuevos puedan usar.
Cómo gestionar los mensajes directos no deseados en tu comunidad
Las ventas en frío, el reclutamiento y el acoso ocurren en los mensajes privados, donde no puedes verlos, y golpean más fuerte a los miembros nuevos. Cómo fijar la norma, facilitar los reportes, actuar rápido y dar a los miembros el control de su bandeja de entrada.
Cómo escribir una crónica de comunidad (y para quién es en realidad)
La mayoría de las crónicas de comunidad se escriben para quienes estuvieron allí. El verdadero lector es todo el que se lo perdió — por qué citar en lugar de resumir, por qué lo popular no es lo mismo que lo importante y por qué una crónica que pide cualquier cosa es contraproducente.
Qué preguntar en el perfil de un miembro
«Completa tu perfil» es el paso de incorporación más habitual, y casi nadie explica para qué sirve un perfil. Su única función es que un miembro decida hablar con otro: qué preguntas superan esa prueba, cuáles son para ti y por qué los campos obligatorios se vuelven en tu contra.
Por qué tus miembros siguen preguntando cosas que ya has respondido
Una pregunta que se hace tres veces no son tres miembros perezosos —es un mismo camino roto que han encontrado tres personas. Por qué la estructura y la encontrabilidad son problemas distintos, y cómo leer lo que tu comunidad buscó y no encontró.
Cómo gestionar la autopromoción en tu comunidad
La regla por defecto es prohibir la autopromoción, y así se prohíbe en silencio lo más interesante que tus miembros tienen para contar. La prueba que separa una contribución de un anuncio, por qué las reglas de proporción convierten la ayuda en moneda de cambio y por qué el canal de promoción es una cuarentena con un nombre amable.
¿Tus miembros deberían tener que ganarse el acceso a tu curso?
Las lecciones restringidas por nivel obligan a participar antes de que se abra el material avanzado. Merece la pena en unos pocos casos y conviene descartarlo en la mayoría: por qué un curso de pago zanja la cuestión, por qué un nivel no es un temario y por qué la pantalla de bloqueo importa más que el candado.
Cómo gestionar un conflicto entre dos miembros
La situación difícil más habitual en la gestión de comunidades y sobre la que menos se escribe: dos personas que te caen bien se han enemistado, nadie ha incumplido ninguna norma y el reglamento no sirve de nada. Por qué mantenerse neutral se recibe como abandono y por qué el público real es la sala.
¿De qué tamaño debería ser tu comunidad?
Casi nadie decide qué tamaño debe tener su comunidad — decide hacerla crecer, que no es lo mismo. Qué se rompe de verdad al crecer, por qué el argumento del dinero suele ser una cuestión de precio y por qué dividir es el único crecimiento que conserva lo que ya tienes.
Qué hacer con los miembros inactivos
La mayoría de los recuentos de miembros son un archivo de intenciones. Los cuatro grupos que "inactivo" mezcla y por qué solo dos merecen acción, por qué las campañas de reactivación piden volver a decidir a quien ya decidió, cuándo eliminar miembros es mentirte a ti mismo, y el único número que vale la pena mirar en su lugar.
Qué hacer con el feedback de tus miembros
Recoger feedback es la mitad fácil; decidir en público es la mitad difícil. Por qué una petición solo es una conjetura sobre la solución, dónde está de verdad la señal, por qué el buzón de sugerencias hace daño y por qué decir que no en voz alta gana a no decir nada.
Cómo gestionar una comunidad repartida entre husos horarios
Una comunidad repartida entre husos horarios no tiene un problema de eventos: tiene una hora punta — y la parte cara es el feed, no las llamadas. Por qué rotar la hora de la llamada suele empeorarlo, por qué una grabación no es asistencia y por qué la densidad gana al alcance.
Por qué los miembros abandonan tu comunidad (y cómo averiguarlo)
Casi nadie abandona una comunidad: deja de aparecer, y eso no deja ningún registro de sí mismo, así que la mayoría de los consejos sobre encuestas de salida no sirven aquí. Las cuatro maneras en que la gente se va de verdad, por qué el motivo que dan casi nunca es el motivo y cómo preguntarle a alguien que se fue apagando.
Cómo hacer accesible tu comunidad online (2026)
La mayor parte de lo que deja fuera a la gente no viene de fábrica en la plataforma: la crean cada día quienes publican. Las cuatro barreras que explican casi todo, cómo escribir texto alternativo que de verdad sirva, por qué la grabación es una función de accesibilidad y las normas que duran más que cualquier ajuste.
Publicaciones generadas por IA en tu comunidad: qué funciona de verdad (2026)
El problema no es que los miembros usen IA — es que escribir se volvió gratis mientras que leer siguió siendo caro. Por qué falla la detección y a quién acusa injustamente, las tres quejas que se esconden detrás de "esto parece hecho con IA", y la única prueba que es a la vez justa y aplicable.
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