액세스 그룹(이전 명칭: 멤버 등급)은 "Pro"처럼 이름이 붙은 멤버 집합으로, 비공개 스페이스와 코스 같은 제한된 콘텐츠를 잠금 해제합니다. 유료 커뮤니티나 멤버 전용 공간은 액세스 그룹으로 누가 들어올 수 있는지 정합니다.
사용 가능한 사람: 커뮤니티 소유자와 관리자, 그리고 액세스 그룹 관리 권한이 있는 커스텀 역할. 모더레이터는 액세스 그룹을 관리할 수 없습니다. · 위치: 웹(관리 콘솔, 관리자 → 회원 → 액세스 그룹). 멤버는 웹과 iOS 및 Android 앱에서 자신의 그룹을 확인합니다. · 플랜: 액세스 그룹 사용 여부와 만들 수 있는 개수는 플랫폼 플랜에 따라 다릅니다.
액세스 그룹이란
액세스 그룹은 두 가지 일을 합니다.
- 콘텐츠를 잠금 해제합니다. 그룹을 보유한 멤버는 그룹에 연결된 스페이스와 코스에 들어갈 수 있습니다.
- 멤버에게 배지를 부여합니다. 각 그룹에는 이름, 아이콘, 색상이 있습니다.
액세스 그룹에는 가격이 없습니다. 결제는 구독 플랜(멤버가 결제하는 플랜이며, 내가 Mateflow에 내는 플랫폼 플랜과는 다름)이 담당합니다. 플랜이 액세스 그룹을 부여하고, 액세스 그룹이 멤버가 무엇을 열 수 있는지 결정합니다. 액세스 그룹 페이지에는 이렇게 요약되어 있습니다. "결제는 플랜이 담당합니다. 액세스 그룹은 멤버가 어떤 스페이스에 들어갈 수 있는지와 배지에 무엇을 표시할지를 정합니다."
멤버가 액세스 그룹을 얻는 방법
멤버는 네 가지 방법으로 액세스 그룹에 들어갈 수 있습니다.
- 플랜을 구독합니다. 모든 멤버 업그레이드 구독 플랜은 정확히 하나의 액세스 그룹을 부여하며, 이 그룹은 플랜의 접근 및 혜택 탭에서 선택합니다. 멤버는 구독이 시작될 때 그룹을 얻고 구독이 끝나면 그룹을 잃습니다. 관리자 → 수익화 → 구독자에서 부여한 무료 구독도 마찬가지입니다. 커뮤니티 접근 (유료 가입) 플랜은 액세스 그룹을 부여하지 않습니다.
- 관리자가 추가합니다. 소유자와 관리자는 멤버 페이지에서 그룹을 추가하거나 제거할 수 있습니다. 멤버의 액세스 그룹 추가 또는 제거하기를 참고하세요.
- 기본 그룹으로 들어갑니다. 액세스 그룹이 기본 액세스 그룹으로 설정되어 있으면 새 멤버는 가입할 때 이 그룹에 추가됩니다. 그룹이 하나도 없는 기존 멤버도 추가됩니다.
- Open API를 통해 들어갑니다. API로 만든 초대에는 액세스 그룹을 포함할 수 있으며, 초대받은 사람은 수락할 때 해당 그룹을 얻습니다. 통합 개요(API, 웹훅, Zapier)를 참고하세요.
다음 방법으로 들어오면 액세스 그룹이 추가되지 않습니다.
- 일회성 구매로 스페이스 하나를 구매하면 그 스페이스만 잠금 해제됩니다. 멤버는 멤버 센터의 평생 이용권에서 확인할 수 있습니다.
- 스페이스 초대 코드는 그 스페이스만 잠금 해제합니다.
- 관리자 → 회원 → 초대에서 보낸 초대는 그룹을 추가하지 않습니다. 초대 대화상자에 액세스 그룹 옵션이 없습니다.
- CSV 가져오기는 그룹을 추가하지 않으며, 가져온 멤버는 기본 액세스 그룹에도 들어가지 않습니다. 가져온 뒤에 그룹을 추가하세요.
- 자동화 규칙으로는 액세스 그룹을 추가하거나 제거할 수 없습니다.
액세스 그룹이 잠금 해제하는 항목
액세스 그룹은 그룹에 연결된 스페이스와 코스를 잠금 해제합니다. 스페이스는 양쪽 어디에서든 연결할 수 있습니다.
- 액세스 그룹에서: 관리자 → 회원 → 액세스 그룹에서 그룹을 수정하고 스페이스 액세스 탭에서 스페이스를 추가합니다.
- 스페이스에서: 스페이스의 액세스 정책에서 결제 모드를 액세스 그룹으로 설정하고 이 스페이스를 잠금 해제하는 액세스 그룹을 선택합니다.
- 코스에서: 코스의 접근 및 가격 설정에서 액세스 그룹에 포함을 켭니다.
두 가지 연결 방식 모두 적용됩니다. 그룹의 스페이스 액세스 탭에는 그곳에서 추가한 스페이스만 표시되므로, 그룹이 잠금 해제하는 전체 목록은 아닙니다. 스페이스의 액세스 정책에는 그룹 쪽에서 이 스페이스를 잠금 해제하는 다른 그룹이 몇 개인지도 표시됩니다.
연결된 액세스 그룹을 보유한 멤버는 스페이스나 코스에 자동으로 들어갑니다. 액세스 그룹으로 제한하는 것은 비공개 스페이스와 비밀 스페이스에서 의미가 있습니다. 공개 스페이스는 원래 누구나 참여할 수 있습니다.
멤버는 여러 액세스 그룹을 보유할 수 있음
멤버는 동시에 둘 이상의 액세스 그룹을 보유할 수 있습니다. 예를 들어 구독으로 얻은 그룹과 관리자가 추가한 그룹을 함께 가질 수 있습니다. 멤버는 보유한 그룹 중 어느 하나라도 잠금 해제하는 모든 항목을 열 수 있습니다.
- 멤버는 한 번에 하나의 구독만 가질 수 있으므로, 구독으로 얻는 그룹은 최대 하나입니다.
- 멤버가 여러 그룹을 보유하면 이름 옆 배지에는 액세스 그룹 목록에서 가장 위에 있는 그룹이 표시됩니다. 그룹을 끌어서 순서를 바꿉니다. 순서에 따라 한 그룹이 다른 그룹보다 더 많은 액세스 권한을 갖지는 않습니다.
멤버에게 보이는 액세스 그룹
멤버에게는 "액세스 그룹"이라는 용어보다 그룹 이름이 주로 표시됩니다. 멤버의 그룹은 다음 위치에 나타납니다.
- 게시물, 댓글, 메시지에서 이름 옆의 배지
- 웹의 멤버 센터 상단과 앱 멤버 센터의 내 액세스 그룹
- 커뮤니티 멤버 디렉터리. 누구나 액세스 그룹으로 필터링할 수 있습니다.
멤버가 보유하지 않은 그룹이 필요한 스페이스에서는 참여 대화상자의 구독으로 가입에 연결된 플랜이 표시되고, 이미 다른 플랜을 구독 중이면 멤버십 업그레이드가 표시됩니다.
선택한 액세스 그룹의 멤버에게 브로드캐스트를 보낼 수도 있습니다. 이메일과 인앱으로 브로드캐스트 보내기를 참고하세요.
관련 문서
이 가이드가 도움이 되었나요?