멤버 영역은 커뮤니티의 모든 사람에 대한 당신의 지휘 본부입니다. 한 화면에서 어떤 멤버든 찾고, 역할을 변경하고, 태그와 등급으로 그룹화하고, 모더레이션 조치를 취할 수 있습니다 — 개별적으로 또는 일괄적으로. 이 가이드는 전체 워크플로를 다룹니다.
멤버 목록에서 사람 찾기
멤버 목록은 정렬 가능한 테이블이며, 상단에는 전체 멤버, 오늘 활동, 지난 7일간 신규, 대기 중인 초대를 보여주는 통계 막대가 있습니다. 범위를 좁히려면:
- 이름 또는 사용자 이름으로 검색하세요.
- 역할별로 필터링하세요 — 전체, 관리자, 모더레이터 또는 멤버.
- 날짜 범위 선택기로 가입 날짜별로 필터링하거나, 휴면 멤버를 찾기 위해 최근 활동으로 필터링하세요.
- 인증 상태별로 필터링하세요.
- 보기 탭을 전환하세요 — 전체, 활동, 정지됨 또는 차단됨 — 각각 실시간 개수가 표시됩니다.
자주 사용하는 필터 조합은 세그먼트로 저장할 수 있어, 예를 들어 "30일간 비활성 상태인 유료 멤버"로 한 번의 클릭으로 돌아갈 수 있습니다.
역할 할당하기
멤버를 열고 역할 업데이트를 선택하여 세 가지 수준 중 하나를 설정하세요:
- 관리자 — 모든 커뮤니티 설정에 대한 전체 접근.
- 모더레이터 — 콘텐츠와 신고를 관리할 수 있습니다.
- 멤버 — 커뮤니티의 기본 역할.
커뮤니티 소유자는 소유자 배지를 지니며 강등될 수 없습니다. 권한의 전체 내역은 멤버 역할 및 권한을 참조하세요.
등급과 태그로 정리하기
등급은 멤버를 멤버십 수준별로 그룹화합니다 — 등급을 만들고, 그 분포를 보고, 멤버를 할당할 수 있으며, 이는 유료 액세스의 근간이 됩니다. 태그는 태그 관리자에서 만들어 세분화, 캠페인 또는 내부 메모를 위해 어떤 멤버에게든 적용하는 자유 형식(색상으로 구분된) 레이블입니다. 멤버의 등급과 태그는 모두 해당 멤버의 세부 정보 페이지에 있습니다.
개별 멤버 모더레이션하기
멤버의 세부 정보 페이지에 있는 모더레이션 섹션(슈퍼 관리자가 사용 가능)은 두 가지 단계적 조치를 제공합니다:
| 조치 | 효과 | 되돌릴 수 있나요? |
|---|---|---|
| 정지 | 정해진 일수(기본 7일) 동안 액세스를 차단합니다. 정지가 끝나거나 당신이 정지를 해제할 때까지 멤버는 커뮤니티에 접근할 수 없습니다. | 예 — 정지 해제 |
| 차단 | 멤버의 커뮤니티 액세스를 제거합니다. | 예 — 차단 해제 |
두 조치 모두 감사 로그를 위해 사유를 기록할 수 있습니다. 정지되거나 차단된 멤버는 해당하는 보기 탭에 나타나므로 나중에 검토할 수 있습니다.
일괄 작업
체크박스로 여러 행을 선택하면 선택한 멤버를 일괄 정지, 일괄 차단하거나 CSV로 일괄 내보내기할 수 있습니다. 멤버는 가져오기 도구를 통해 들여오거나 초대 대화 상자에서 이메일로 초대할 수도 있으며, 대기 중인 초대와 가입 요청은 각자의 테이블에서 추적됩니다.
다음 단계
- 멤버 역할 및 권한에서 각 역할의 정확한 범위를 이해하세요.
- 모더레이션 및 커뮤니티 안전으로 일관된 모더레이션 기준을 세우세요.
- 등급을 수익으로 전환하세요 — 커뮤니티 멤버십 수익화와 수익화 기능 페이지를 참조하세요.