커뮤니티가 성장할수록 모든 일을 혼자서 할 수는 없으며, 그래서도 안 됩니다. MateFlow는 세 가지 멤버 역할을 기반으로 하고, 여기에 스페이스별 역할과 각 사용자가 무엇에 접근할 수 있는지를 제어하는 멤버 등급을 더한, 간단하고 예측 가능한 권한 모델을 사용합니다. 이 가이드에서는 각 역할과 그 권한, 역할을 할당하는 방법, 그리고 등급이 접근과 어떻게 연관되는지를 설명합니다.
세 가지 커뮤니티 역할
모든 멤버는 커뮤니티 전체에 적용되는 역할을 정확히 하나 가집니다. 멤버, 모더레이터, 또는 관리자입니다.
| 역할 | 할 수 있는 일 |
|---|---|
| 멤버 | 기본 역할입니다. 멤버는 스페이스에 참여하고, 게시하고, 댓글을 달고, 이벤트에 참석 여부를 표시하고, 코스를 수강할 수 있습니다. |
| 모더레이터 | 멤버가 할 수 있는 모든 것에 더해, 콘텐츠를 관리하고 신고를 처리(기각, 경고, 콘텐츠 삭제, 스레드 잠금, 스페이스에서 차단)할 수 있습니다. |
| 관리자 | 멤버, 스페이스, 모더레이션, 수익화, 자동화, 브랜딩, 결제 등 모든 커뮤니티 설정에 대한 전체 접근 권한. |
토론을 건강하게 유지하는 데 도움을 주는 신뢰할 수 있는 멤버에게는 모더레이터 역할을 부여하고, 관리자는 커뮤니티 전체를 맡길 수 있는 사람을 위해 남겨 두세요.
역할 할당하기
누군가의 역할을 변경하려면:
- 관리자 대시보드에서 멤버 영역을 엽니다.
- (검색하거나 현재 역할로 필터링하여) 해당 멤버를 찾아 프로필을 엽니다.
- 멤버 역할 업데이트 대화상자를 열고 새 역할(관리자, 모더레이터, 또는 멤버)을 선택한 뒤 저장합니다.
변경 사항은 즉시 적용되며, 다른 관리 작업과 마찬가지로 기록되므로 누가 무엇을 부여했는지에 대한 기록을 항상 확인할 수 있습니다.
스페이스 역할: 범위가 제한된 권한
역할은 스페이스별로도 존재하며, 커뮤니티 역할(관리자, 모더레이터, 멤버)을 그대로 반영하되 단일 스페이스로 범위가 제한됩니다. 이를 통해 커뮤니티 전체 권한을 주지 않고도 한 스페이스의 모더레이터를 지정할 수 있습니다. 각 스페이스 안에서는 일반 멤버가 무엇을 할 수 있는지(예: 게시, 답글, 리포스트, 이벤트 생성 허용 여부)도 세밀하게 조정할 수 있어, 스페이스를 방송 전용 공지 스페이스부터 완전히 개방된 토론에 이르기까지 무엇이든 만들 수 있습니다.
역할을 지정하여 사람 초대하기
누군가가 참여하는 바로 그 순간에 역할을 할당할 수 있습니다. 초대 화면에서 다음을 할 수 있습니다:
- 선택한 역할로 특정 주소에 이메일 초대를 보냅니다.
- 역할에 연결되고 만료일이 있는 공유 가능한 초대 링크를 생성하고, 언제든지 취소합니다.
이는 모더레이터 그룹을 한꺼번에 온보딩하거나, 신뢰할 수 있는 파트너에게 첫날부터 상위 접근 권한을 부여할 때 유용합니다.
멤버 등급이 접근과 연관되는 방식
역할은 멤버가 무엇을 관리할 수 있는지를 결정하고, 등급은 멤버가 무엇에 접근할 수 있는지를 결정합니다. 등급은 하나 이상의 스페이스에 연결되어 각각에 접근 수준을 부여합니다:
- 보기 — 스페이스에 대한 읽기 전용 접근.
- 참여 — 읽기와 게시 모두에 대한 전체 접근.
- 독점 — 해당 등급의 멤버에게만 예약된 접근.
등급은 프리미엄 스페이스, 코스, 이벤트를 유료 플랜이나 멤버십 수준 뒤에 제한하는 방법입니다. 멤버에게 등급을 할당하면(또는 구독 시 자동으로 부여하면) 해당 등급이 포함하는 스페이스를 정확히 그만큼 잠금 해제합니다. 등급은 역할과 별개이므로, 유료 멤버는 어떤 모더레이션 권한도 없이 풍부한 접근을 누릴 수 있고, 모더레이터는 유료 등급에 속하지 않고도 커뮤니티 운영을 도울 수 있습니다.
다음 단계
- 관리 페이지에서 역할과 설정을 관리하세요.
- 수익화로 유료 접근 수준을 설정하고 커뮤니티를 스페이스로 구성하세요.
- 커뮤니티 온보딩 체크리스트로 새 모더레이터가 좋은 출발을 하도록 도와주세요.
- 스페이스와 채널 비교를 읽고 역할이 어디에 적용되는지 이해하세요.