역할은 누가 커뮤니티를 관리할 수 있는지, 관리 콘솔을 얼마나 볼 수 있는지를 결정합니다. 모든 사람은 커뮤니티 역할을 하나씩 가집니다. 소유자, 관리자, 모더레이터, 결제 관리자, 멤버 중 하나입니다. 여기에 더해 스페이스에는 자체 역할이 있으며, 팀 및 역할에서 팀을 위한 커스텀 역할을 만들 수 있습니다.
사용 가능한 사람: 역할은 커뮤니티 소유자만 변경할 수 있습니다. 단, 소유자가 역할 관리가 포함된 커스텀 역할을 누군가에게 부여한 경우는 예외입니다. · 위치: 웹(관리 콘솔). · 플랜: 둘 수 있는 관리자와 모더레이터 수, 커스텀 역할 사용 여부는 플랫폼 플랜에 따라 다릅니다.
기본 커뮤니티 역할과 각 역할이 할 수 있는 일
| 역할 | 할 수 있는 일 |
|---|---|
| 소유자 | 커뮤니티를 만든 사람입니다. 관리자가 할 수 있는 모든 일에 더해 역할 변경, 팀 및 역할, 결제 → 애드온, 이 사용자로 보기(멤버에게 보이는 커뮤니티를 읽기 전용으로 보기)를 할 수 있습니다. 소유자는 한 명이며, 소유자의 역할은 여기에서 변경할 수 없습니다. |
| 관리자 | 멤버, 스페이스, 콘텐츠, 모더레이션, 수익화, 외관, 설정 등 커뮤니티 설정 전체에 액세스할 수 있습니다. 관리자는 누구의 역할도 변경할 수 없으며, 다른 관리자를 정지, 차단, 수정할 수 없습니다. |
| 모더레이터 | 콘텐츠와 신고를 관리합니다. 관리 콘솔에서 모더레이터에게는 콘텐츠, 커뮤니티, 검토, 코스만 보입니다. 회원, 설정, 분석은 열 수 없습니다. |
| 결제 관리자 | 팀의 재무 담당 역할로, 결제 보기와 결제 관리라는 두 가지 권한만 있습니다. 관리 콘솔에서는 결제만 보입니다. 커뮤니티에서는 일반 멤버로 표시됩니다. |
| 멤버 | 기본 역할입니다. 멤버는 커뮤니티에 참여하며 관리 콘솔에는 액세스할 수 없습니다. |
게시물과 프로필에서 멤버에게는 운영진 이름 옆에 관리자 또는 모더레이터 배지가 표시됩니다. 소유자는 관리자로 표시됩니다.
멤버의 역할 변경하기
- 관리자 → 회원 → 모든 회원으로 이동합니다. 이름이나 이메일로 검색하거나 역할로 필터링합니다.
- 행의 작업 메뉴를 열고 멤버로 설정, 모더레이터로 설정, 관리자로 설정 중 하나를 선택합니다. 또는 멤버 페이지를 열고 작업 메뉴를 클릭한 다음 역할 변경… 항목을 선택합니다.
- 행 메뉴에서 시작했다면 멤버 역할 변경 대화상자에서 역할 변경을 클릭해 확인합니다. 멤버 페이지에서 시작했다면 Member 역할 업데이트에서 새 역할을 고르고 저장을 클릭합니다.
저장하면 멤버는 모든 기기에서 로그아웃됩니다. 새 역할은 다시 로그인할 때 적용됩니다. 자신의 역할은 변경할 수 없습니다.
이메일로 사람을 초대할 때도 역할을 선택할 수 있습니다. 모더레이터 또는 관리자로 초대할 때도 역할 관리 권한이 필요하며, 초대는 해당 역할의 자리가 비어 있을 때만 수락할 수 있습니다. 멤버 초대하기를 참고하세요.
관리자 수가 한도에 도달했어요 또는 모더레이터 수가 한도에 도달했어요가 표시되면 플랫폼 플랜의 관리자 또는 모더레이터 자리를 모두 사용한 것입니다. 플랜 사용량과 한도 확인하기를 참고하세요.
Member 역할 업데이트 대화상자에서는 관리자, 모더레이터, 멤버를 선택할 수 있습니다. 결제 관리자 역할과 커스텀 역할은 이 대화상자에 없으며, 현재 관리 콘솔에는 이 역할들을 멤버에게 부여할 다른 곳도 없습니다.
스페이스 역할과 스페이스 모더레이터
각 스페이스에는 커뮤니티 역할과 별도로 자체 역할이 있습니다.
- 스페이스 관리자는 스페이스의 설정과 멤버를 관리합니다.
- 스페이스 모더레이터는 해당 스페이스에서만 콘텐츠를 관리하고 멤버를 모더레이션합니다. 주제와 컬렉션은 스페이스 관리자가 관리합니다.
- 스페이스 멤버는 스페이스의 권한 설정에 따라 참여합니다.
커뮤니티 전체 권한 없이 스페이스 하나만 맡아야 하는 사람이 있다면 스페이스 모더레이터를 활용하세요. 커뮤니티 소유자와 관리자는 모든 스페이스를 관리할 수 있습니다. 스페이스 모더레이터 추가하기를 참고하세요.
팀 및 역할에서 커스텀 역할 만들기
커스텀 역할을 사용하면 팀원에게 필요한 권한만 정확히 줄 수 있습니다. 예를 들어 콘텐츠는 볼 수 있지만 멤버는 볼 수 없는 "코스 운영자" 역할을 만들 수 있습니다.
- 관리자 → 설정 → 팀 및 역할로 이동합니다. 기본 역할은 시스템으로 표시되며 읽기 전용입니다. 보기를 클릭하면 권한을 확인할 수 있습니다.
- 새 역할을 클릭합니다.
- 이름과 설명을 입력한 다음, 역할에 줄 권한을 체크합니다. 권한은 대시보드, 멤버(멤버 보기, 멤버 초대, 액세스 그룹 관리, 멤버 차단, 멤버 내보내기 등), 콘텐츠, 모더레이션, 결제, 역할 관리를 다룹니다.
- 역할 만들기를 클릭합니다.
이벤트, 게임화, 분석, AI, 사이트 설정은 권한 목록에 없습니다. 이 영역에 대한 액세스는 기본 역할로 부여됩니다. 자신의 역할이 가진 권한만 부여할 수 있습니다. 커스텀 역할을 삭제하면 그 역할을 가진 모든 사람에게서 해당 권한이 제거되며, 삭제 전에 확인을 요청합니다.
팀 및 역할에 업그레이드 페이지가 표시되면 플랫폼 플랜에 커스텀 역할이 포함되어 있지 않은 것입니다.
역할과 액세스 그룹의 차이
역할은 누가 무엇을 관리할 수 있는지 결정합니다. 액세스 그룹(이전 명칭: 멤버 등급)은 멤버가 어떤 스페이스와 콘텐츠를 열 수 있는지 결정합니다. 유료 "Pro" 그룹이 그 예입니다. 결제한 멤버는 관리 권한 없이도 넓은 액세스를 가질 수 있고, 모더레이터는 액세스 그룹이 없어도 모더레이션할 수 있습니다. 액세스 그룹의 작동 방식을 참고하세요.
관련 문서
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