당신 커뮤니티의 AI를,당신의 지식을 근거로 답합니다.
문서를 업로드하고, 커뮤니티 토론을 색인화하여, 일반적인 학습 데이터가 아니라 당신의 콘텐츠를 아는 AI 코파일럿을 모든 회원에게 제공하세요. 모든 요금제에 포함되며, 엔터프라이즈 업셀이 아닙니다.
실제 예시. 진짜 답변은 진짜 출처를 인용합니다 — 당신의 문서와 커뮤니티의 색인화된 대화.
작동 방식
문서에서 답변까지, 세 단계로
AI 코파일럿은 당신의 기존 지식을 모든 커뮤니티 회원이 언제든 이용할 수 있는 어시스턴트로 바꿉니다.
지식을 업로드하세요
PDF, URL, 내부 문서, 파일을 지식 베이스에 추가하세요. AI가 모든 것을 받아들여 검색 가능한 벡터 저장소에 색인화합니다.
커뮤니티 콘텐츠를 색인화하세요
커뮤니티 색인화를 켜세요. 게시물, 블로그, 토론, 이벤트가 자동으로 AI 지식 그래프의 일부가 됩니다.
회원이 답변을 얻습니다
회원은 내장된 AI 채팅에서 질문합니다. 코파일럿은 당신의 지식에서 답하고, 출처를 인용하며, 모든 질문을 기록해 지식의 빈틈이 드러나게 합니다.
개선 루프
모든 질문이 기록되고, 잘 못 답한 것이 다음에 쓸 글이 됩니다
고쳐 나갈 수 있는 어시스턴트와 손댈 수 없는 채팅창을 가르는 지점입니다. 멤버가 무엇을 물었는지, 얼마나 확신하며 답했는지, 무엇을 잘 못했는지가 보이고, 콘솔을 떠나지 않고 그 빈틈을 메울 수 있습니다.
질문마다의 신뢰도, 커버리지, 검색 모드, 지연 시간.
계속 헤매는 질문들, 한 번의 클릭으로 답을 쓰러 갑니다.
먼저 섀도로 돌려 점수를 확인한 뒤 적용하세요.
기능
챗봇 래퍼가 아니라, 완전한 RAG 스택
출처 인용, 회원별 맥락, 관리자 가드레일, 분석을 갖춘 검색 증강 생성 — 다른 누군가의 API 위에 얹은 UI가 아니라 AI 계층 전체입니다.
지식 베이스 RAG
PDF, URL, 내부 문서를 업로드하여 AI가 인용하고 추론할 수 있는 커뮤니티 전용 지식 소스를 만드세요.
커뮤니티 콘텐츠 색인화
게시물, 블로그, 토론을 색인화하여, 일반적인 인터넷 답변이 아니라 당신의 커뮤니티가 실제로 이야기하는 내용을 AI가 반영하게 하세요.
회원 대상 채팅
회원을 별도의 챗봇 경험으로 내모는 대신, 제품 안에 통합된 빠른 AI 어시스턴트를 제공하세요.
관리자 제어
출처 우선순위, 응답 스타일, 콘텐츠 경계를 설정하여 AI가 당신의 의도대로 커뮤니티를 대변하게 하세요.
사용 분석
질의량, 도입률, 답변 품질을 추적하여 AI가 정말로 마찰을 줄이고 있는지 파악하세요.
상호작용 로그
대화를 검토하고, 엣지 케이스를 조사하며, 회원의 실제 질문을 활용해 지식 베이스를 시간이 지나며 개선하세요.
내장형 vs 덧붙임형
차별화 요소는 단지 AI가 있다는 것이 아닙니다. 당신의 플랫폼, 고유한 지식, 제어와 긴밀히 연결된 AI를 갖추는 것입니다.
| 항목 | Mateflow AI | 덧붙임형 / 일반 AI |
|---|---|---|
| AI 이용 가능성 | 첫날부터 내장 — 모든 요금제 | 부가 기능, 유료 좌석, 또는 상위 등급에서만 |
| 지식 소스 | 당신의 문서 + 색인화된 커뮤니티 콘텐츠 | 커뮤니티 맥락이 없는 일반 모델 출력 |
| 출처 인용 | 문서나 게시물로 다시 연결되는 인라인 인용 | 인용 없음 또는 모호한 참조 |
| 관리자 제어 | 출처 우선순위, 응답 스타일, 콘텐츠 경계 | 최소한이거나 없음 |
| 회원 맥락 | 회원 등급, 가입한 스페이스, 최근 활동을 인식 | 모든 회원에게 동일한 답변 |
| 분석 | 질의량, 답변되지 않은 주제, 만족도 신호 | 추적되거나 노출되지 않음 |
| 상호작용 로그 | 검토와 KB 조정을 위한 전체 대화 기록 | 로그가 엔터프라이즈 요금제 뒤에 잠김 |
| 가격 | 플랫폼 요금제에 포함 — 좌석당 AI 추가 요금 없음 | 좌석당 또는 질의당 추가 요금 |
커뮤니티가 실제로 AI 코파일럿을 쓰는 용도
내장 AI가 마찰을 즉각적이고 맥락을 인식하는 답변으로 대체하는 실제 워크플로.
커뮤니티 지식 어시스턴트
회원은 오래된 스레드를 뒤지거나 사람의 답변을 기다리지 않고도, 축적된 지식에서 즉시 답을 얻습니다.
고객 지원 가속화
반복적인 지원 질문을 걸러내고, 판단, 에스컬레이션, 공감이 더 중요한 사례를 위해 사람 팀을 남겨두세요.
신규 회원 온보딩
커뮤니티가 어떻게 돌아가는지, 어디서 시작할지, 첫 주에 어떤 리소스가 가장 중요한지에 대한 첫 안내자로 AI를 활용하세요.
콘텐츠 발견
자연어 질문을 통해 회원이 관련 게시물, 이벤트, 리소스, 반복되는 토론을 발견하도록 도우세요.
AI는 당신의 커뮤니티와 함께 확장됩니다
모든 요금제에 AI 코파일럿이 포함됩니다. 상위 등급은 더 많은 질의, 지식 베이스 출처, 커뮤니티 색인화를 잠금 해제합니다.
AI 코파일럿 — 자주 묻는 질문
Mateflow AI 코파일럿의 학습, 출처, 제어, 요금 안내.
네. 모든 답변에는 근거가 된 정확한 문서나 커뮤니티 게시물로 연결되는 인라인 인용이 포함됩니다. 덕분에 회원은 출처를 확인하고 관리자는 결과를 신뢰할 수 있습니다.
PDF, URL, 내부 문서로 구성된 자체 지식 베이스와 게시물, 블로그, 토론, 이벤트 등 색인화된 커뮤니티 콘텐츠로 학습시킵니다. 일반 모델 데이터가 아니라 당신의 콘텐츠에서 답합니다.
AI 코파일럿은 별도 부가 기능이 아니라 모든 Mateflow 요금제에 기본 포함됩니다. 요금제는 포함되는 월 질의 수와 지식 소스 수로 구분되며, Enterprise는 맞춤형으로 협의합니다. 각 요금제의 현재 한도는 가격 페이지에서 확인할 수 있습니다.
네. 관리자는 출처 우선순위, 응답 스타일, 콘텐츠 경계를 설정해 AI가 의도한 대로 커뮤니티를 대변하도록 할 수 있습니다. 답변은 회원의 요금제, 가입한 스페이스, 최근 활동에도 맞춰집니다.
범용 API를 UI로 감싼 것이 아니라, 당신의 지식과 제어에 연결된 완전한 RAG(검색 증강 생성) 스택입니다. 답변은 당신의 문서와 색인화된 콘텐츠에 근거하며 출처를 밝히고 관리자 가드레일을 준수합니다.