열 때마다
오늘 챙길 일부터 시작하세요
어시스턴트를 열면 '오늘' 카드가 먼저 보입니다. 커뮤니티의 흐름을 짧게 요약하고, 신고와 검토할 게시물부터 이의 신청, 스페이스 가입 요청까지 처리를 기다리는 일을 알려 줍니다. 각 줄을 누르면 그 일을 처리하는 페이지로 이동합니다.
커뮤니티에 대해 묻기
리포트를 열지 않아도 보이는 수치
평소 말로 물어보세요. 답변은 커뮤니티의 자체 데이터와 Mateflow 도움말 센터를 바탕으로 하며, 관련 페이지 링크가 함께 붙습니다.
커뮤니티 한눈에 보기
멤버와 게시물 수와 증가 추이, 활동 멤버, 접속 중인 사람, 가장 활발한 스페이스, 건강 점수.
시간에 따른 추이
신규 멤버, 활동 멤버, 새 게시물을 일·주·월 단위로, 최대 365일 전까지.
조용한 스페이스
스페이스마다 멤버, 게시물, 최근 활동을 보여 주어 조용한 곳이 바로 드러납니다.
멤버의 이력
역할과 상태, 가입일과 마지막 활동일, 게시물, 태그와 액세스 그룹, 그리고 최근 모더레이션 조치와 누가 왜 했는지까지.
수익과 내 요금제
MRR, 이탈률, 체험 전환율, 고객 생애 가치 같은 유료 멤버십 수익, 그리고 내 요금제의 한도 대비 사용량과 다음 결제일.
사용법 답변
커뮤니티를 설정하고 운영하는 방법을 Mateflow 도움말 센터를 바탕으로 출처와 함께 답합니다. 설정이 어디 있는지, 어떤 요금제가 필요한지도 알려 줍니다.
번거로운 일은 맡기세요
바꿀 내용을 말하고, 계획을 살펴보고, 확인하세요.
변경을 요청하면 어시스턴트가 계획 초안을 만듭니다. 모든 단계와 각 단계가 무엇을 무엇으로 바꾸는지, 위험도는 어느 정도인지 보여 줍니다. 원하지 않는 단계는 체크를 해제하고 나머지를 실행하거나 취소하세요.
스페이스와 카테고리
대화로 카테고리와 스페이스 구조를 설계한 뒤 한 번에 만드세요. 카테고리 이름 바꾸기, 숨기기, 순서 변경은 물론 스페이스를 편집하거나 옮기고, 스페이스의 이벤트나 라이브를 켜고 끌 수 있습니다.
게시물과 Q&A
게시물을 고정하거나 숨기거나 잠그고, 이를 되돌릴 수 있습니다. Q&A 질문을 닫거나 다시 열 수도 있습니다.
검토 대기열
대기 중인 게시물이나 글을 한 번에 최대 20개까지 승인하세요. 신고도 최대 20건까지 처리할 수 있습니다. 기각하거나, 신고된 콘텐츠를 삭제하세요.
멤버
가입 요청을 한 번에 최대 20건까지 승인하고, 이미 만들어 둔 태그를 멤버에게 달 수 있습니다.
커뮤니티 설정
커뮤니티 이름, 설명, 태그라인, 기본 시간대, 기본 언어.
자동화
자동화 템플릿을 새 규칙으로 설치하세요. 직접 설정을 마칠 때까지 꺼진 상태로 둡니다. 규칙을 끌 수도 있습니다.
브랜드에 맞추기
커뮤니티를 웹사이트처럼 보이게
어시스턴트에게 웹사이트를 알려 주세요. 사이트와 커뮤니티를 비교해 문구, 색상과 글꼴, 배너 문구, 푸터 소셜 링크, AI 코파일럿의 이름과 인사말을 제안합니다. 원하는 제안만 고르세요. 이 변경은 7일 동안 되돌릴 수 있습니다.
AI 코파일럿과 함께
멤버가 답을 얻지 못하는 빈틈 메우기
AI 코파일럿은 커뮤니티 콘텐츠를 바탕으로 멤버에게 답하고, 잘 답하지 못한 질문을 기록해 둡니다. Mateflow 어시스턴트는 그 빈틈을 메우도록 돕습니다.
멤버가 답을 얻지 못한 질문 보기
AI 코파일럿이 잘 답하지 못한 질문을 어시스턴트에게 물어보세요. 가장 많이 나온 질문부터 나열합니다.
답을 알려 주기
내 말로 답을 알려 주면 어시스턴트가 지식 베이스에 넣을 Q&A 항목 초안을 만듭니다.
확인하고 켜기
항목은 꺼진 상태로 저장됩니다. 지식 베이스에서 검토한 뒤 켜면 AI 코파일럿이 그 항목을 바탕으로 답할 수 있습니다.
결정은 당신이
확인하기 전에는 아무것도 바뀌지 않습니다
어시스턴트는 제안하고, 결정은 당신이 합니다. 모든 변경은 실행 전에 보여 주고, 실행 후에는 기록합니다.
변경마다 먼저 계획을
각 단계가 무엇을 무엇으로 바꾸는지 보여 주고, 위험도가 높은 단계는 따로 표시합니다. 단계의 체크를 해제하고 나머지를 실행하거나 취소하세요.
모든 변경은 감사 로그에
확인한 변경은 관리자 감사 로그에 기록되며, 어시스턴트에게 자신이 대신 한 변경만 골라 보여 달라고 요청할 수도 있습니다.
되돌릴 수 있는 것은 되돌리기
디자인과 AI 코파일럿 변경은 7일 동안 되돌릴 수 있습니다. 스페이스 만들기나 멤버 승인 같은 일부 변경은 어시스턴트에서 되돌릴 수 없으니, 실행하기 전에 해당 단계를 확인하세요.
볼 수 있는 범위 안에서만
어시스턴트는 당신의 관리자 역할 안에서만 작동합니다. 당신의 역할로 보거나 바꿀 수 없는 것은 어시스턴트도 할 수 없습니다.
직접 하도록 남겨 두는 일
어떤 결정은 의도적으로 당신 손에 남겨 둡니다.
경고, 정지, 차단
제재, 역할 변경, 가입 요청 거절은 관리 화면에서 직접 하세요.
삭제와 거절
콘텐츠 삭제는 신고를 처리할 때만 합니다. 그 밖의 게시물 삭제, 대기 중인 게시물 거절, 이벤트 승인은 직접 하셔야 합니다.
결제
유료 멤버십 플랜, 가격, 쿠폰, 결제 계정 연결은 직접 설정합니다.
로고, CSS, 도메인, 권한
로고와 이미지, 맞춤 CSS, 맞춤 도메인, 스페이스별 공개 범위와 권한은 직접 관리합니다.
요금제
Free를 포함한 모든 요금제에서
Mateflow 어시스턴트는 업그레이드해야 쓰는 기능도, 부가 기능도 아닙니다. 모든 커뮤니티가 전부 사용할 수 있습니다.
모든 요금제에서 동일
Free에서도 유료 요금제와 똑같이 Mateflow 어시스턴트의 모든 기능을 쓸 수 있습니다.
사용량 제한 없음
필요한 만큼 물어보세요. 어시스턴트와의 대화 횟수에는 제한이 없습니다.
AI 코파일럿과 별도
어시스턴트를 써도 멤버들의 월간 AI 코파일럿 사용량은 줄어들지 않습니다.
웹사이트 읽기에는 별도의 하루 사용 한도가 있으며, 매일 초기화됩니다.
Mateflow 어시스턴트 — 자주 묻는 질문
관리자용 어시스턴트가 하는 일, 직접 하도록 남겨 두는 일, 포함된 요금제.
Free를 포함한 모든 요금제에 포함됩니다. 어시스턴트는 모든 요금제에서 동일하고 사용량 제한이 없으며, 사용해도 멤버들의 월간 AI 코파일럿 사용량에 포함되지 않습니다. 웹사이트 읽기에는 별도의 하루 사용 한도가 있습니다.
아니요. 모든 단계와 각 단계가 바꾸는 내용을 보여 주는 계획 초안을 만들고, 위험도가 높은 단계는 따로 표시합니다. 확인하기 전에는 아무것도 바뀌지 않으며, 확인한 변경은 관리자 감사 로그에 기록됩니다.
테마 색상과 글꼴, 배너 문구, 푸터 소셜 링크, AI 코파일럿 인사말 같은 디자인과 AI 코파일럿 변경은 7일 동안 되돌릴 수 있습니다. 스페이스 만들기나 멤버 승인 같은 일부 변경은 어시스턴트에서 되돌릴 수 없으니, 실행하기 전에 해당 단계를 확인하세요.
커뮤니티 한눈에 보기, 최대 365일 전까지의 멤버와 게시물 추이, 스페이스별 활동, 멤버의 이력, 검토를 기다리는 항목, MRR과 이탈률 같은 유료 멤버십 수익, 요금제 사용량, 감사 로그입니다. 답변에는 관련 페이지 링크가 붙습니다.
AI 코파일럿은 커뮤니티 콘텐츠와 지식 베이스를 바탕으로 멤버에게 답합니다. Mateflow 어시스턴트는 관리 콘솔에서 관리자를 위해 일하며, 수치를 조회하고 당신이 확인할 변경의 초안을 만듭니다. AI 코파일럿이 잘 답하지 못한 질문을 나열하고, 당신의 답을 바탕으로 지식 베이스 항목 초안을 만들 수도 있습니다.
경고·정지·차단과 역할 변경, 신고되지 않은 게시물 삭제와 대기 중인 게시물 거절, 유료 멤버십 플랜·가격·쿠폰, 그리고 로고, 이미지, 맞춤 CSS, 맞춤 도메인, 스페이스별 공개 범위와 권한입니다.