インポート / エクスポートを使うと、CSV ファイルから多くの人をまとめてコミュニティに追加したり、メンバーの一覧をダウンロードしたりできます。どちらも管理画面で実行し、すべてのジョブは履歴に残るので、あとから確認できます。
対象者：コミュニティのオーナーと管理者。 · 場所：ウェブ（管理画面の管理画面 → メンバー → インポート / エクスポート）。 · プラン：プラットフォームプランの機能には左右されません。
メンバーのインポート用に CSV ファイルを準備する
インポートでは、列を名前で読み取ります。列名の大文字と小文字は区別されず、列の順番は問いません。余分な列は無視されます。
| 列 | 必須 | 内容 |
|---|---|---|
email |
はい | メンバーのメールアドレス。この列がないファイルは、全体が失敗します。 |
display_name |
いいえ | メンバーの名前（name 列でもかまいません）。空欄の場合は、メールアドレスの @ より前の部分が使われます。 |
username |
いいえ | 空欄の場合は、表示名から作成されます。ユーザー名はコミュニティ内で重複できません。 |
tags |
いいえ | メンバータグ。; で区切ります。 |
サンプルから始めるには、インポートダイアログでテンプレートをダウンロードをクリックします。
インポートする前に知っておきたいルールがいくつかあります。
- タグは事前に作成しておく必要があります。 存在しないタグ名はスキップされて警告として報告されますが、メンバーはインポートされます。先に管理画面 → メンバー → すべてのメンバーのタグ管理でタグを作成してください。
- 全員が一般のメンバーとしてインポートされます。 ファイルからロールは設定できません。
- ファイルからアクセスグループを設定することはできません。また、インポートしたメンバーにはデフォルトアクセスグループも付与されません。あとで各メンバーのページでグループを追加してください。メンバーのアクセスグループを追加・削除するを参照してください。
CSV ファイルからメンバーをインポートする
- 管理画面 → メンバー → インポート / エクスポートに移動し、インポートタブのままにします。
- 新規インポートをクリックします。
- CSVをアップロードでファイルを選びます。受け付けるのは CSV ファイルだけです。ファイルが大きすぎる場合は、最大サイズが表示されます。
- モードを選びます。
- 新規作成のみ：新しい人が作成されます。メールアドレスがすでにメンバーのものである行は失敗します。
- 新規作成または更新：新しい人が作成されます。既存のメンバーのプロフィールとロールはそのままで、空欄の項目だけが入力され、タグが追加されます。
- インポートを実行をクリックします。
インポートはバックグラウンドで実行されます。進行状況と結果は直近のインポートに表示され、すべてのジョブはインポート履歴に一覧表示されます。
インポートしたメンバーにはメールが送られない
CSV のインポートではメールは送信されず、招待も作成されません。また、あとから管理画面で招待を送ることもできません。追加したことは、あなたから本人に知らせてください。本人は、ファイルに記載したメールアドレスでパスワードを再設定してサインインします。
代わりにメールで招待するには、管理画面 → メンバー → 招待を使います。メンバーを招待するを参照してください。
メンバーのインポート結果を確認する
各インポートには、総行数、インポート済み、失敗が表示されます。
- エラーは、インポートされなかった行です。たとえば、メールアドレスがない・無効である、新規作成のみモードでメールアドレスがすでにメンバーのものである、ユーザー名がすでに使われている、などです。
- 警告は、インポートはされたものの、存在しないタグなど一部が反映されなかった行です。
インポートレポートをダウンロードをクリックすると、すべてのエラーと警告を行番号ごとに一覧にした CSV を取得できます。ファイル内の失敗した行を修正して、もう一度インポートしてください。
メンバーを CSV または JSON ファイルにエクスポートする
- 管理画面 → メンバー → インポート / エクスポートに移動し、エクスポートタブを開きます。
- 新規エクスポートをクリックします。
- 含める項目にチェックを入れます。最初はすべて選択されています：
email、display_name、username、role、status、created_at、last_active_at、verified、tags、tiers（メンバーのアクセスグループ）。 - 必要に応じて、ロールフィルター（任意）、ステータスフィルター（任意）、参加日（以降）、参加日（以前） で一覧を絞り込みます。
- フォーマットで、CSV または JSON を選びます。
- エクスポートを実行をクリックします。
小さなエクスポートは、すぐにエクスポートの準備ができましたに表示されるので、ダウンロードをクリックします。大きなエクスポートはキューに入り、完了するとエクスポート履歴に表示されます。
ダウンロードリンクの有効期間は限られています。期間が過ぎるとリンクは期限切れと表示されるので、もう一度エクスポートを実行して新しいリンクを取得してください。
選択したメンバーだけをエクスポートする
- 管理画面 → メンバー → すべてのメンバーに移動します。
- エクスポートしたいメンバーを選択します。
- 表示されるバーでエクスポートをクリックします。
選択したメンバーだけを対象に、エクスポートダイアログが開きます。ロール、ステータス、日付のフィルターは、選択したメンバーには適用されません。
エクスポートには、メールアドレスなどの個人データが含まれます。ファイルの保管と共有は、プライバシーポリシーに従って行ってください。
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