顧客とメンバーのコミュニティを築くブランドのために。
ソーシャル中心のツールでは得られない、より強力なコントロール、ガバナンス、分析、運用の深さで、ブランドコミュニティを運営できます。
ブランドが選ぶ理由
ローンチ後にプラットフォームがカバーすべきこと
本当に重要な違いは、コミュニティの見た目だけでなく、メンバーが集まった後にチームが実際に何を運用できるかです。
ブランドの所有
目的地をあなたのドメイン上に、あなたのビジュアルシステムのもとで、そして他社のプラットフォームではなくあなたの製品のように感じられるメンバー体験の中に保ちます。
運用ガバナンス
マーケティング、コミュニティ、サポート、プロダクトの各チーム間の引き継ぎに耐えられる、モデレーション、分析、アクセス制御、管理の深さをサポートします。
商業的な柔軟性
個別の決済システムとアクセスシステムを継ぎ接ぎすることなく、ゲート付き体験、プレミアムプログラム、メンバーの収益化をサポートします。
フィード思考を超えてコミュニティを運営する
ブランドにとっての本当の問いは、ローンチ後にプラットフォームがガバナンス、ドメイン、アクセス制御、チームのワークフローをサポートするかどうかです。
独自ドメイン、テーマ、ホワイトラベル表示を備えた、完全にブランド化された目的地を立ち上げます。
サポート、プロダクト、コミュニティの各チームに、共に運用するために必要なモデレーション機能を提供します。
個別の管理ツールを追加することなく、SSO、監査可能性、ガバナンス要件をサポートします。
継続的な最適化のために作られたダッシュボードで、メンバー、コンテンツ、エンゲージメントを追跡します。
ブランドのためのエンタープライズ機能
ブランドが運営するコミュニティを大規模に運用する際に最も重要な機能を見てみましょう。
SSOとセキュリティ
SAML 2.0、OpenID Connect、エンタープライズIDプロバイダー。パスワード疲れのない安全なアクセス。
モデレーションとガバナンス
プラットフォーム・コミュニティ・スペースの各レイヤーにわたる、報告キュー、自動モデレーションルール、監査ログ、ロールベースのアクセス制御。
分析
統合された分析コンソールから、エンゲージメント、コンテンツのパフォーマンス、メンバーの活動、収益を追跡します。
APIと連携
REST API、Webhook、スコープ付きAPIキーで、コミュニティデータを既存のスタックと同期します。
ホワイトラベルのブランディング
独自ドメイン、完全なテーマ制御、CSSの上書き、プラットフォームブランディングの完全な除去。
AIコパイロット
あなたのドキュメントとコミュニティのコンテンツを索引化し、顧客が出典付きの回答を即座に得られるようにします。
Mateflow vs ソーシャル中心のコミュニティツール
ソーシャル中心のツールはエンゲージメントに最適化されています。Mateflowは、ブランドチームが実際に必要とするガバナンスとコントロールを提供します。
| 項目 | Mateflow | ソーシャル中心のツール |
|---|---|---|
| ブランドの管理 | 独自ドメイン、ホワイトラベル、完全なCSS | テーマ設定が限定的なサブドメイン |
| ガバナンス | RBAC、監査ログ、モデレーションキュー | 基本的な管理スイッチ |
| SSO | SAML 2.0、OIDC、エンタープライズプロバイダー | SSOは最上位プラン限定のことが多い |
| 分析 | エンゲージメント、コンテンツ、収益——統合 | 主に閲覧数とエンゲージメント指標 |
| APIアクセス | スコープ付きAPIキーを備えた完全なREST API | APIのカバー範囲が限定的 |
プラットフォームがブランドチームにもたらすもの
コミュニティに実際のメンバー、実際のデータ、そして複数のチームが関わるようになると、運用レイヤーが差別化要因になります。
あなたのブランド、プラットフォームの可視性ゼロ
独自ドメイン、完全なテーマ制御、そしてBusinessとEnterpriseでのMateflowブランディングの完全な除去。
部門横断のチームのために構築
マーケティング、コミュニティ、サポート、プロダクトの各チームが、ロールベースのアクセスと共有されたガバナンスで共に運用できます。
SSOと監査可能性を標準搭載
個別の管理インフラを追加することなく、エンタープライズSSO、権限の監査証跡、ガバナンス制御を実現。
あなたのスタックに収まる
REST API、Webhook、スコープ付きAPIキーにより、コミュニティデータは既にお使いのツールへ流れます。Zapierは管理画面からネイティブに接続でき、つなぎ込みのコードは不要です。
おすすめのプラン
Business — 年払いで月あたり $333 から
ブランドが運営するコミュニティ向けの、完全な管理の深さ、ホワイトラベル、SSO、高度な分析。
ブランド向け — よくある質問
ブランドが運営するコミュニティのブランディング、SSO、モデレーション、収益化、連携に関する回答です。
はい。Business と Enterprise にはカスタムドメイン、テーマの完全な制御、CSS のオーバーライド、Mateflow のブランディングの完全な削除が含まれており、遷移先はお客様独自のビジュアルシステムの中でお客様のドメイン上に置かれます。
はい。Mateflow は SAML 2.0、OpenID Connect、エンタープライズの ID プロバイダーに対応しており、パスワードの煩わしさや別途の管理ツールなしにメンバーへ安全なアクセスを提供します。
報告キュー、自動モデレーションルール、監査ログ、そしてプラットフォーム・コミュニティ・スペースの各レイヤーにわたるロールベースのアクセス制御が利用でき、マーケティング・サポート・プロダクト・コミュニティの各チームが連携して運営できます。
はい。Mateflow はアクセス制限された体験、プレミアムプログラム、メンバーの収益化に対応しており、別々の決済システムとアクセスシステムを継ぎ合わせる必要はありません。
REST API、Webhook、スコープ付きAPIキーにより、コミュニティデータは既にお使いのツールへ流れ、アクセス範囲はキーのスコープで制御されます。Zapierはネイティブ連携で、管理画面で Catch Hook の URL を登録し、受け取るイベントを選ぶだけです。
現在のスタックとプラットフォームを照らし合わせる
チームがベンダーを比較していたり、フォーラムの置き換えを検討していたりする場合は、ご連絡ください。展開に合わせたセットアップをご案内します。