Mateflow を検討しているクリエイターとチームへの回答。

どちらにも対応しています。Mateflow は、メンバーシップビジネスを構築するクリエイター、顧客コミュニティを運営するブランド、コホートプログラムを管理する教育チームのために設計された AI ネイティブのコミュニティプラットフォームです。個人クリエイターからエンタープライズチームまでスケールします。

はい。ホスト型のサブドメインで始め、その後 Creator Portal を通じて独自のカスタムドメインを接続できます。カスタムドメインはすべてのプランで利用可能です。メンバーには当社ではなくあなたのブランドが表示されます。

はい。サブスクリプションプラン、ゲート付きスペース、Stripe 決済、収益分析を活用して、コミュニティを本格的なビジネスに変えられます。取引手数料は成長に応じて下がります。Starter で3%、Growth で2%、Business で1%、Enterprise で0%です。

はい。Creator Portal は、サイト、プラン、請求、ローンチの進捗、開発者アクセスを管理するためのプラットフォームレベルのワークスペースです。Site Admin は、各コミュニティサイトの日々の運用を行う場所です。

ほとんどのコミュニティプラットフォームは AI を備えていないか、汎用的な AI 機能をアドオンとして提供しています。Mateflow には、後付けではなく組み込みのカスタム Knowledge Base 管理を備えた、本番品質の AI コパイロットが含まれています。ドキュメントをアップロードし、コミュニティのコンテンツをインデックス化し、メンバーに文脈を踏まえた即時の回答を提供できます。

Mateflow は、コミュニティ、イベント、収益化、AI コパイロット、本格的な管理運用を1つのプラットフォームに統合します。より高度なモデレーションツール、Knowledge Base を備えた組み込み AI、エンタープライズ料金不要の SSO、リアルタイムの WebSocket メッセージング、カスタム CSS 制御を利用できます。

はい。チームの役割、API キー、Webhook、連携、接続アプリは Creator Portal から利用でき、プランの階層に応じて機能が拡張されます。

お問い合わせください。移行の計画、サイトのセットアップ、既存コミュニティの移行をお手伝いします。

はい。Free プランと Starter プランは、コミュニティのアイデアを検証する個人クリエイターや小規模チーム向けに設計されています。自分でローンチし、メンバーを招待し、支払いを受け付けることができます。成長の準備が整ったら、チームの役割やより高度なツールを追加してください。

カスタムドメインはすべてのプランに含まれます。高度な分析、AI インデックス付きの Knowledge Base は Growth プラン以上で利用可能で、API アクセスも Growth から利用できます。Business では、より高度なブランディングと連携の制御のために、カスタム CSS とホワイトラベルが追加されます。

すべての有料プランがメンバーシップ、ゲート付きスペース、Stripe 決済に対応しています。違いはプラットフォームの取引手数料です。Starter で3%、Growth で2%、Business で1%、Enterprise で0%です。相応の収益を見込む場合、上位の階層は手数料の低減によって十分に元が取れます。

SSO、API アクセス、より低い取引手数料など、現在のプランに含まれていない機能が必要になったらアップグレードしてください。プラットフォームを再構築する必要はありません。アップグレードは日割り計算ですぐに有効になり、ダウングレードは現在の請求期間の終了時に適用されます。

取引手数料は、コミュニティを収益化する場合（メンバーにサブスクリプションやゲート付きコンテンツを課金する場合）にのみ適用されます。プラットフォーム手数料はアップグレードに応じて下がります。Starter で3%、Growth で2%、Business で1%、Enterprise で0%です。標準の Stripe 処理手数料（2.9% + $0.30）は別途適用されます。

はい。すべてのプランに、Growth 階層のすべての機能を備えた14日間の無料トライアルが含まれており、クレジットカードは不要です。準備が整ったら、サイトを作り直すことなくアップグレードしたり階層を切り替えたりできます。

セルフサービスプランでは、必須のセットアップ料金や必須のオンボーディングパッケージはありません。調達サポート、移行ガイダンス、SLA 条件、カスタム導入支援が必要な場合は、Enterprise で対応します。

はい。当社の Migration Program では、移行するお客様に30日間の延長トライアル、年間 Growth または Business プランの最初の3か月50%割引、そしてサブスクリプション費用を予測可能に保つ12か月の価格ロックを提供します。Growth と Business のお客様は、メンバー、コンテンツ、カスタムドメインの移行について実践的な支援も受けられます。プログラムの詳細と移行の開始については、Migration ページをご覧ください。

他のコミュニティプラットフォームから移行し、Migration Program を通じて Mateflow に参加すると、登録時の価格が12か月間据え置かれます。当社の公開価格が変更されても変わりません。ロックは選択したプラン階層と請求サイクルに適用され、その後はその時点の価格で更新されます。