プラットフォームプランでは、メンバー、スペース、ストレージ、AI リクエストなどに上限が設定されています。この記事では、使用量を確認できる場所、数値の読み方、上限に達したときに起こることを説明します。
対象者：コミュニティのオーナーと管理者。 · 場所：ウェブ（管理画面とクリエイターダッシュボード）。 · プラン：上限（クォータ）自体はプラットフォームプランによって異なります。
プランと使用量ページで使用量を確認する
プランと使用量ページ（管理画面 → 請求 → プランと使用量）には、プラン名と、使用状況とプラン機能の 2 つのセクションが表示されます。
使用状況には、計測対象の各リソースが一覧表示されます。たとえば、メンバー、スペース、コース、チャットルーム、アクセスグループ、管理者、モデレーター、自動化ルール、Webhook、AI リクエスト／月、イベント、ナレッジベースのストレージ、ライブ枠（参加者時間／月）、ストレージなどです。各行の読み方は次のとおりです。
- 使用量 / 上限 · % とバー：上限のあるリソースです。上限に近づくとバーが黄色に、上限に達すると赤になります。上限に最も近いリソースが先頭に表示されます。
- 無制限：上限はありません。これらは一番下にまとめて表示されます。
- 含まれていません：プランにこのリソースが含まれていないため、追加できません。
- N・プラン上限超過：現在のプランに含まれていないリソースを使用しています。通常はダウングレードの後に表示されます。
- 試用中バッジと試用中の上限 —— 有料プラン加入後は [上限]：支払い前のトライアル中はこの上限が低くなっており、登録すると引き上げられます。
対応が必要な項目がある場合は、プラン名のところに上限に近づいていますまたは上限に達しましたと表示されます。
プラン機能には、プランに含まれる機能が表示されます。ロックされた機能を使うにはアップグレードが必要です。プランを比較するには、上部のプランを変更をクリックします。
ストレージ使用量ページでストレージを確認する
管理画面 → 請求 → ストレージ使用量に移動します。ストレージ概要には次の内容が表示されます。
- 使用済み、プランの上限、利用可能なストレージ。
- 画像、動画、音声、ドキュメント、添付ファイル別の内訳と、使用傾向のグラフ。
- プラン詳細：基本上限、追加ストレージ、最大アップロードサイズ（メンバーがアップロードできる 1 ファイルの最大サイズ）。
数値が古いと思われる場合は、ストレージを再計算をクリックします。オーナーは追加ストレージを購入をクリックして容量を買い足せます。同じページにはライブ配信の使用量も表示されます。ライブ配信の使用量と上限を確認するを参照してください。
プランの使用量を確認できるその他の場所
- 管理画面 → 請求 → 概要には使用状況カードがあります。上限に近づくと、[リソース] の上限に近づいています。中断を避けるためにアップグレードをご検討ください。 と表示されます。
- 管理画面 → ダッシュボード → 概要には、メンバー、スペース、ストレージと、上限に最も近いリソースを示すプランカードがあります。
- クリエイターダッシュボードでは、コミュニティの概要に使用状況と上限カードがあり、プランページにはメンバー、スペース、ストレージの使用量セクションがあります。
- AI の使用量には専用のページがあります。AIの使用状況とクレジットを理解するを参照してください。
プランの上限に達したときに起こること
リソースが上限に達すると、Mateflow ではそのリソースをそれ以上追加できなくなります。すでにあるものはそのまま残ります。
- 作成ボタンが無効になります。 ボタンにカーソルを合わせると上限に達しました。プランをアップグレードして追加してください。 と表示され、ボタンの横にアップグレードリンクが表示されます。
- アップグレードのダイアログが開きます。 プランで許可されていない操作や、空きがない操作をしようとすると表示されます。たとえば、[上限]のうち[N]を使用しました。プランをアップグレードしてさらに利用しましょう。 と表示されます。プランを比較するには、プランを表示をクリックします。
- 請求を管理できないチームメイト（モデレーターなど）には、プランを表示の代わりにこの機能はコミュニティの現在のプランに含まれていません。コミュニティ管理者にお問い合わせください。 と表示されます。
- ストレージ：アップロードするとストレージ満杯 — コミュニティのストレージ容量の上限に達しました。プランをアップグレードするか、追加ストレージを購入してください。 と表示されて失敗します。1 つのファイルがプランのアップロードサイズを超えると、ファイルが大きすぎますと表示されます。
上限を引き上げるには、プランをアップグレードします（プランを変更・キャンセルするを参照）。ストレージと AI については、オーナーは管理画面 → 請求 → アドオンでアドオンを購入することもできます（アドオンを購入し、ウォレットにチャージするを参照）。
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