シンプルで透明な料金

はい。認証された学校、認定教育機関、登録済みの非営利団体は Growth・Business の年額プランが 30% オフになり、個人の教育者は無料で始められます。学区・大学・大規模団体には取引手数料 0% のカスタム価格をご用意しています。所属機関のメールアドレスまたは非営利団体の証明書で対象資格を確認しますので、お問い合わせください。

はい。Starterプランは、コミュニティのアイデアを検証する個人クリエイターや小さなチームのために設計されており、すべてのプランにクレジットカード不要の14日間の無料トライアルが付いています。自分だけで立ち上げ、メンバーを招待し、支払いを受け付けられます。成長の準備ができたら、チームのロールやより高度なツールを追加しましょう。

カスタムドメインはすべてのプランに含まれます。カスタム CSS、高度な分析、AI インデックス付きのナレッジベースは Growth プラン以上で利用でき、API アクセスと Webhook も Growth から使えます。Business では、より深いブランディングと連携の制御のためにホワイトラベルが加わります。

すべての有料プランで、メンバーシップ、限定スペース、Stripe決済に対応しています。違いはプラットフォームの取引手数料です：Starterで3%、Growthで2%、Businessで1%、Enterpriseで0%。相応の収益を見込むなら、上位ティアの方が手数料の低さで元が取れます。

SSO、APIアクセス、より低い取引手数料など、現在のプランに含まれない機能が必要になったらアップグレードしてください。プラットフォームを乗り換える必要はありません。アップグレードは日割り請求で即時に有効になり、ダウングレードは現在の請求期間の終わりに適用されます。

取引手数料は、コミュニティを収益化する（メンバーにサブスクリプションや限定コンテンツを課金する）ときにのみ発生します。プラットフォーム手数料はアップグレードに応じて下がります：Starterで3%、Growthで2%、Businessで1%、Enterpriseで0%。標準のStripe決済手数料（2.9%＋$0.30）は別途かかります。

はい。すべてのプランに、Growthティアの全機能が使える14日間の無料トライアルが含まれ、クレジットカードは不要です。準備ができたら、コミュニティを作り直すことなくアップグレードやティアの変更ができます。

セルフサービスのプランには、必須のセットアップ費用も、必須のオンボーディングパッケージもありません。調達のサポート、移行のガイダンス、SLA条件、カスタム導入の支援が必要な場合は、Enterpriseで対応します。

はい。私たちの移行プログラムでは、乗り換えるお客様に30日間の延長トライアル、年間のGrowthまたはBusinessプランの最初の3か月50%オフ、そしてサブスクリプション費用が予測可能になるよう12か月の価格ロックを提供します。GrowthおよびBusinessのお客様は、メンバー、コンテンツ、カスタムドメインの移行について実地の支援も受けられます。プログラムの詳細と乗り換えの開始は移行ページをご覧ください。

別のコミュニティプラットフォームから乗り換え、移行プログラムを通じてMateflowに参加すると、登録時の価格が12か月間そのまま維持されます——公開価格が変わっても同じです。ロックは選択したプランティアと請求サイクルに適用され、その後はその時点の価格で更新されます。