コミュニティが成長するにつれて、すべてを自分一人で行うことはできませんし、そうすべきでもありません。MateFlow は、3 つのメンバーロールを基盤とし、さらにスペースごとのロールと、各メンバーがアクセスできる範囲を制御するメンバーティアを備えた、シンプルで分かりやすい権限モデルを採用しています。このガイドでは、各ロールとその権限、ロールの割り当て方、そしてティアとアクセスの関係を説明します。
3 つのコミュニティロール
すべてのメンバーは、コミュニティ全体で有効なロールをちょうど 1 つ持ちます。メンバー、モデレーター、または管理者です。
| ロール | できること |
|---|---|
| メンバー | デフォルトのロール。メンバーはスペースに参加し、投稿・コメントし、イベントに参加表明し、コースを受講できます。 |
| モデレーター | メンバーができることすべてに加え、コンテンツの管理と通報の対応(却下、警告、コンテンツの削除、スレッドのロック、スペースからの追放)ができます。 |
| 管理者 | メンバー、スペース、モデレーション、収益化、自動化、ブランディング、請求など、すべてのコミュニティ設定へのフルアクセス。 |
議論を健全に保つのに役立つ信頼できるメンバーにはモデレーターロールを与え、管理者はコミュニティ全体を任せられる人のために取っておきましょう。
ロールの割り当て
メンバーのロールを変更するには:
- 管理ダッシュボードのメンバーエリアを開きます。
- (検索するか現在のロールで絞り込んで)対象のメンバーを見つけ、そのプロフィールを開きます。
- メンバーロールの更新ダイアログを開き、新しいロール(管理者、モデレーター、またはメンバー)を選んで保存します。
変更はただちに反映され、他の管理操作と同様に記録されるため、誰が何を付与したかの履歴を常に確認できます。
スペースロール: 範囲を限定した権限
ロールはスペースごとにも存在し、コミュニティのロール(管理者、モデレーター、メンバー)を反映しつつ、単一のスペースに限定されます。これにより、コミュニティ全体の権限を与えることなく、1 つのスペースのモデレーターを任命できます。各スペース内では、一般メンバーが何をできるか(たとえば投稿、返信、リポスト、イベント作成が許可されるかどうか)を細かく調整することもできるため、スペースは配信専用のお知らせスペースから完全にオープンなディスカッションまで、さまざまな形にできます。
ロールを指定してユーザーを招待する
誰かが参加するその瞬間にロールを割り当てることができます。招待画面では次のことができます:
- 特定のアドレスに、選んだロールでメールによる招待を送信する。
- ロールに紐づき有効期限を設定した、共有可能な招待リンクを生成し、いつでも取り消す。
これは、モデレーターをまとめてオンボーディングしたり、信頼できるパートナーに初日から上位のアクセス権を付与したりするのに便利です。
メンバーティアとアクセスの関係
ロールはメンバーが何を管理できるかを決め、ティアはメンバーが何にアクセスできるかを決めます。ティアは 1 つ以上のスペースに紐づき、それぞれにアクセスレベルを付与します:
- 閲覧 — スペースへの読み取り専用アクセス。
- 参加 — 読み取りと投稿の両方に対するフルアクセス。
- 限定 — そのティアのメンバーだけに予約されたアクセス。
ティアは、プレミアムなスペース、コース、イベントを有料プランや会員レベルの背後に制限する方法です。メンバーにティアを割り当てる(またはサブスクリプション登録時に自動で付与する)と、そのティアが対象とするスペースだけを解放できます。ティアはロールとは別個のものなので、有料メンバーはモデレーション権限を一切持たずに充実したアクセスを得られますし、モデレーターは有料ティアに入らなくてもコミュニティの運営を手伝えます。
次のステップ
- 管理ページでロールと設定を管理する。
- 収益化で有料アクセスレベルを設定し、コミュニティをスペースに整理する。
- コミュニティのオンボーディングチェックリストで新しいモデレーターに好スタートを切らせる。
- スペースとチャンネルの違いを読んで、ロールがどこに適用されるかを理解する。