你可以在创作者控制台 (app.mateflow.com) 中用两种方式更改社区的所有者:把单个社区转移给另一个 Mateflow 创作者账户,或者把整个工作区转移给一位团队成员。转移单个社区会立即生效且无法撤销,所以请先确认满足各项要求。
谁可以操作:单个社区:工作区所有者和工作区管理员。整个工作区:只有工作区所有者。 · 在哪里:网页端(创作者控制台)。站点后台没有转移选项。 · 套餐:与平台套餐无关,但社区的平台套餐必须先取消才能转移。
转移社区之前
转移社区之前,请确认以下各项都满足,否则转移无法完成。
- 社区没有生效中的平台套餐。 生效中、免费试用中或逾期未付的平台套餐都会阻止转移,所以请先在后台 → 账单 → 概览中取消它。已取消的套餐在计费周期结束前仍算作生效中,所以要等那个日期过后才能转移社区。参见更改或取消你的套餐。
- 没有成员持有生效中的会员订阅。 所有会员订阅(成员付给你的费用,而不是你的平台套餐)都必须已经结束。请在后台 → 变现 → 订阅用户中检查。参见管理订阅用户、付款和退款。
- 接收方有 Mateflow 创作者账户。 也就是他们在 app.mateflow.com 使用的账户。如果还没有,请让他们先在那里注册。
- 你是工作区所有者或管理员。 工作区的成员和查看者看不到转移所有权。
- 社区没有被安排删除。 请先恢复社区。参见暂停、删除或恢复社区。
把单个社区转移给另一个账户
要转移单个社区,请从它在创作者控制台中的概览开始。
- 前往创作者控制台 (app.mateflow.com) → 社区,打开该社区,进入概览。
- 在社区管理卡片中,点击转移所有权。
- 在转移社区所有权中,输入接收方邮箱。
- 点击发送转移请求。
- 如果出现确认你的身份,请输入你的当前密码;如果你开启了两步验证,还要输入身份验证器代码或备用代码,然后点击验证。
看到已发送转移请求。 时,转移就已经完成了。接收方不需要接受任何请求,你也无法取消或撤销转移。
社区转移后会发生什么
社区转移后,以下变化会立即生效:
- 接收方成为所有者。 没有待处理的请求,也无法撤销。
- 社区移到接收方的工作区。 它会进入接收方创建的第一个工作区,任何人都无法选择其他工作区。你工作区的团队成员会失去对它的访问权限。
- 原所有者成为普通成员。 他们会留在社区中,但不再拥有所有者或管理员权限,并且会被登出。
- Stripe 会断开连接。 在新所有者连接自己的 Stripe 账户之前,成员无法付款。
- 账单不会转移。 新所有者用自己的银行卡支付平台套餐。
社区转移后新所有者需要做什么
社区转移过来后,新所有者需要用自己的账户设置账单和收款:
- 订阅平台套餐,使用自己的银行卡。参见你的平台套餐和免费试用。
- 在后台 → 变现 → Stripe Connect 上连接 Stripe,使用自己的 Stripe 账户。在此之前,成员无法付款。参见连接 Stripe 并收款。
- 根据需要恢复团队访问权限。 如果原所有者还要继续帮忙,新所有者可以重新给他们分配一个社区角色。参见团队角色和权限。
把整个工作区转移给团队成员
转移工作区会把其中的所有社区,以及管理该工作区的权利,一次性交给一位团队成员。
- 前往创作者控制台 (app.mateflow.com) → 工作区,点击转移所有权。
- 在新所有者下,选择一位团队成员。列表中只显示已激活的团队成员。如果你看到没有符合条件的成员。请先邀请并让其接受,再进行转移。 请先邀请对方。参见邀请团队成员加入你的工作区。
- 点击转移所有权,如果系统要求,请确认你的身份。
随后,所有权已转移会显示有多少个社区转给了新所有者。你会以管理员身份留在工作区中。
工作区转移后接管账单和 Stripe
工作区转移不会转移账单或 Stripe:每个社区的平台套餐会继续向原所有者的银行卡扣款,成员的付款也会继续进入原所有者的 Stripe 账户。所有权已转移会在每个社区的需要后续处理下列出这些事项:
- 账单仍向原所有者扣款——新所有者需接管该社区的订阅。
- 收款仍进入原所有者的 Stripe 账户——新所有者需在该社区重新连接 Stripe。
这两项都不能一键接管。对于每个社区,新所有者需要:
- 接管平台套餐:取消该套餐,然后用自己的银行卡重新订阅。参见更改或取消你的套餐。
- 重新连接 Stripe:在后台 → 变现 → Stripe Connect 上断开原所有者的账户,再连接自己的账户。断开连接后,仍在进行中的会员订阅会在下次续订时失败,所以请先规划好切换。
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