Mateflow 通过 Stripe Connect 收取成员的付款。你连接自己的 Stripe 账户，成员把钱付进这个账户，再由 Stripe 把钱打款到你的银行账户。本指南介绍如何连接 Stripe、每笔付款的费用，以及在哪里查看打款、收益和税务表格。
谁可以操作：社区所有者和管理员在站点后台中连接 Stripe。在创作者控制台中，工作区所有者，以及所有者授予了财务访问权限的团队成员，可以查看收入和打款。 · 在哪里：网页端（站点后台和创作者控制台）。 · 套餐：你的平台套餐包含付费会员时可用。
将 Stripe 账户连接到社区
你可以连接已有的 Stripe 账户。如果还没有，可以在连接过程中在 Stripe 上免费创建一个。
- 前往后台 → 变现 → Stripe Connect。
- 点击连接 Stripe。你会被带到 Stripe 授权这次连接。
- 登录 Stripe 或创建账户，然后批准连接。
- Stripe 会把你带回 Stripe Connect 页面，页面显示 Stripe 账号已连接。
已连接并不等于可以收款。请查看账户状态卡片：当收款显示已启用时，才能收款。在此之前，你无法创建会员订阅套餐，也无法把社区切换为付费注册。
每个社区只能连接一个 Stripe 账户。要改用其他账户，请先断开当前账户。
你也可以从创作者控制台开始。当某个社区还需要设置 Stripe 时，创作者控制台 (app.mateflow.com) → 收入会显示完成收款设置，并提供一个连接 · 社区名称按钮，点击后会打开该社区的 Stripe Connect 页面。只有工作区所有者可以使用这个按钮。
解决 Stripe Connect 页面上显示的 Stripe 账户问题
Stripe Connect 页面会显示 Stripe 还需要你提供什么：
- Stripe 审核进行中：Stripe 正在验证你的账户。审核通过后，收款功能会自动开启。
- 您的 Stripe 账号还需要补充资料或需要操作：Stripe 会列出缺少的项目。点击按钮，在 Stripe Dashboard 中补全这些项目，你需要用自己的 Stripe 账户登录。
- 提现暂时停用：收款仍然正常，收益会累积在你的 Stripe 余额中，但 Stripe 暂时无法打款。请在 Stripe Dashboard 中查看需要处理的事项。
你的结算国家和结算币种来自你的 Stripe 账户。要更改它们，请在 Stripe 中切换账户后重新连接。
查看成员付款的费用
通过 Stripe 进行的网页端付款会收取两项费用。在你的账户可以收款后，两者都会显示在 Stripe Connect 页面的平台费用卡片上：
- Stripe 处理费：由 Stripe 设定，因国家、币种和卡类型而异。卡片上有指向 Stripe 定价页面的链接。
- 平台费：Mateflow 收取的平台使用费，以百分比显示，取决于你的平台套餐。
平台费跟随社区当前的平台套餐。更改套餐后，新费率既适用于新的会员订阅，也适用于现有的会员订阅，从每个会员订阅的下一张账单开始生效。如果新费率更高，更改套餐时会在你确认之前提示。一次性空间买断使用购买时的费率。
成员付款后会收到的邮件
连接 Stripe 后，Stripe Connect 页面上会有一张成员邮件卡片，说明成员会收到哪些付款邮件：
- 成员订阅、购买空间或续费时，你的社区会给成员发送确认邮件，其中包含金额和账单页链接。你可以用向成员发送续费收据关闭自动续费的邮件。参见自定义社区邮件和通知。
- Stripe 也可以发送自己的收据。如果你在 Stripe Dashboard 中开启了 Successful payments 客户邮件，成员也会收到 Stripe 的收据。你可以在 Stripe 中关闭它。
要再次给成员发送收据，请在会员账单中使用重发收据。参见管理订阅用户、付款和退款。
打款如何进行
成员的付款直接进入你连接的 Stripe 账户。Stripe 按照你的 Stripe 打款计划，把余额打款到你的银行账户。Mateflow 不经手这些钱。
要查看打款：
- 在站点后台中，前往后台 → 变现 → 收益，点击在 Stripe 查看收款。
- 在创作者控制台中，前往创作者控制台 (app.mateflow.com) → 收入 → 打款，查看你所有社区的打款，状态包括待处理、转账中、已支付和失败等。
查看你的收益
后台 → 变现 → 收益会显示你所选时间段内的总收入、MRR 和 ARR、活跃订阅者以及流失率。点击导出可以把这些数据下载为 CSV 文件。要查看所有社区的收入，请使用创作者控制台 (app.mateflow.com) → 收入。参见跟踪收入、收益和打款。
获取成员付款的税务表格
Stripe 账户归你自己所有，所以 Stripe 会把年终税务表格（例如 1099-K）直接发送给作为账户持有人的你。请从你的 Stripe Dashboard 下载。
创作者控制台中的税务表格页面（收入 → 税务表格）不会列出这些表格。
断开社区与 Stripe 的连接
在 Stripe Connect 页面的断开 Stripe 连接下，点击断开连接，输入你社区的名称并确认。断开连接后：
- 你的社区会立即停止接受新的付款；
- 成员仍在进行中的会员订阅会在下次续订时失败；
- 你必须重新授权一个 Stripe 账户，才能再次收款。
相关文章
这篇指南对你有帮助吗？