帮助中心
助力启动与运营你的社区。
面向在 Mateflow 上构建社区业务的创作者与团队，提供分步操作手册、设置说明和最佳实践。
全部指南
56 篇指南
你的通知偏好设置
控制你接收哪些通知，选择邮件、推送和应用内送达方式，设置摘要频率，并按类别和空间调整设置。
你的会员仪表盘（会员中心）
会员中心是你在 MateFlow 社区中的个人主页：你的会员资格与等级、成就、积分和加入申请，全都汇聚在一处。
如何写出优秀的空间简介（附示例）
如何写出清晰、契合品牌的空间简介，设定预期并带动互动 — 附一整套可直接套用的示例，涵盖核心空间、平台空间与高级空间。
了解你的社区分析
快速游览 MateFlow 的分析看板 — 成员、互动、留存和空间 — 说明每个指标的含义以及接下来应采取的行动。
了解 AI 用量与积分
你的社区 AI 用量如何运作：套餐配额与钱包中的按需积分、使用你自己的服务商密钥（BYOK），以及在哪里跟踪请求与成本。
排查：成员无法加入或发帖
成员无法加入空间或无法发帖背后的真实设置：私密/隐秘空间、待处理的加入请求、按等级限制、注册审批以及发帖权限，每项都附带解决方法。
排查自定义域名问题
域名无法验证、HTTPS 卡住、顶级域与子域名如何选择，或 30 天变更冷却期？诊断并解决 MateFlow 自定义域名最常见的问题。
排查计费与订阅问题
解决社区订阅中最常见的计费问题：付款失败、受限遮罩层、卡片过期、取消订阅以及发票缺失。
如何构建你的 AI 副驾驶训练数据集
为驱动你的 MateFlow AI 副驾驶的训练数据集提供的一套结构化、分阶段的模板——附带一个完整演示的受众增长示例，逐阶段展开。
作为成员学习课程
报名参加社区课程，学习视频、文本和文件课时，完成测验，追踪你的进度，并获得结业证书。
从频道到空间：MateFlow 如何组织你的社区
从 Slack 或 Discord 迁移过来？MateFlow 没有频道——它使用空间。了解两者的区别、空间类型，以及如何将基于频道的设置映射到空间上。
设置免费试用与套餐等级
在 MateFlow 中配置付费会员套餐：月度和年度定价、免费试用、权益、订阅人数上限、多个等级以及优惠券折扣。
搜索与发现
如何使用搜索标签页和筛选器在 MateFlow 中查找帖子、人、空间、活动和课程，以及发现热门话题和话题标签。
定时发布与保存草稿
保存草稿、安排帖子在设定的日期和时间稍后发布，并用编辑器内置的 AI Enhance 助手润色你的文字。
举报内容、屏蔽和静音成员
如何举报帖子、评论或成员以供审核，以及如何屏蔽或静音某人，让其内容不再触达你。
问答
使用 MateFlow 问答空间提出结构化的问题、收集答案、为最佳贡献点赞，并标记一个能解决话题串的采纳答案。
发布与内容格式
在 MateFlow 中创建帖子的指南：富文本、媒体与附件、GIF、音频、投票、提及、话题标签、话题串、定时发布以及嵌套评论。
通知与公告
MateFlow 通知的运作方式、成员如何掌控自己的通知偏好，以及管理员如何通过应用内、电子邮件和推送发送公告与广播。
会员变现：从免费到付费而不失信任
一份分步指南，教你在 MateFlow 上设置付费会员和订阅等级，同时不疏远你的免费成员。
内容审核与社区安全
借助 MateFlow 的举报队列、自动审核规则、审计日志、封禁与停用，以及公平的成员申诉流程，让你的社区保持安全。
如何将你的社区迁移到 MateFlow
使用内置的 CSV 成员导入工具、邀请以及简单的内容填充计划，将你的成员和内容从其他平台迁移到 MateFlow。
消息与实时聊天
了解 MateFlow 中的私信、群组对话和实时聊天空间如何运作，包括表情回应、回复、附件、已读回执和实时送达。
成员角色与权限
了解 MateFlow 的成员、版主和管理员角色，如何分配这些角色、按空间划分的角色，以及成员等级如何控制对空间和内容的访问。
成员数据、隐私与导出
如何导出你的 MateFlow 数据副本、停用或删除你的账户，以及存在哪些隐私控制——还有管理员所负的责任。