你的社区依托 MateFlow 订阅运行，当付款出现问题时，平台会在关闭任何功能之前显示清晰的警告。本指南将逐一介绍你作为所有者或管理员可能遇到的计费状态，以及准确清除每种状态的方法。以下所有内容都位于管理区的 计费（及其 套餐 页面）中。
付款失败或订阅逾期
当续订扣款失败时，计费概览会显示红色的 逾期 徽章和"上次付款失败"提醒，并在整个管理区显示一条横幅，标明剩余的宽限天数。在该宽限期内你仍保有完整访问权限，因此请在期限用尽前处理。
- 点击提醒中的 更新付款（或横幅上的 更新付款方式 按钮）。这会打开安全的 Stripe 客户门户。
- 更换或修正在档卡片，然后保存。一旦设置了有效方式，Stripe 会自动重试扣款。
- 回到 MateFlow，付款成功后，逾期徽章即会变为 有效。
更新或添加付款方式
卡片信息以 Stripe 为准，因此付款方式在客户门户中管理，而不在 MateFlow 内编辑。在 付款方式 卡片上，MateFlow 以只读方式显示在档卡片，并标注 默认、即将过期 或 已过期，便于你及早发现问题。
- 点击 在 Stripe 中管理（若无在档卡片则点击 添加卡片）以打开门户。
- 添加新卡片，将其设为默认，并移除旧卡片。
- 已过期 徽章意味着下次续订将失败——请在续订日期前更换卡片。
"订阅受限"遮罩层正在阻挡管理界面
当访问被 限制 时，一个无法关闭的全屏遮罩层会覆盖管理界面。这会在试用结束但未转化、逾期宽限期到期，或订阅被完全取消后出现。要解除它，请点击 选择套餐 重新打开套餐抽屉，开始（或重新开始）付费套餐。如果你认为该限制有误，请使用 联系支持 通过 support@mateflow.com 联系团队。
取消后重新激活
MateFlow 中的取消会在计费周期 结束 时生效，因此在此之前你仍保有全部功能。当订阅显示 即将取消 时，计费概览上会出现 重新激活 按钮——点击它可恢复续订并撤销已排定的取消。如果周期已结束且订阅已完全取消，请打开 套餐 重新订阅来重新激活。
试用即将结束——延长或转为正式订阅
试用处于有效状态时，横幅会提供 延长试用（符合条件时）和 立即订阅 操作。如果试用结束时没有付款方式，你会进入一段短暂的宽限期，随后被转移到 Free 套餐（或降级套餐），而不会丢失数据。
发票缺失或显示为失败
打开 计费历史 查看每一笔扣款。使用搜索框和状态筛选（全部、已支付、待处理、失败、已退款）查找特定发票。
- 从对应行 下载或查看 发票；部分刚生成的发票可能尚无 PDF。
- 对于 失败 的发票，将其打开并选择 重试付款——这会带你进入 Stripe 门户，以修正卡片并重新执行扣款。
- 需要用于记账的记录？使用 导出 将完整历史下载为 CSV 或 PDF。
后续步骤
- 在 管理订阅与计费 中了解完整流程。
- 在 费用、结算与 Stripe 中了解结算与 Stripe 连接。
- 在 定价页面 比较各套餐包含的内容，或探索 管理工具。