MateFlow의 분석 영역은 원시 활동을 커뮤니티가 실제로 얼마나 건강한지에 대한 그림으로 바꿔 줍니다. 이 가이드는 각 대시보드를 살펴보고, 주요 수치가 무엇을 의미하는지, 그리고 — 더 중요하게 — 수치가 움직일 때 무엇을 해야 하는지 설명합니다. 구체적인 참여도 수치를 더 깊이 다루는 커뮤니티 참여도 지표와 함께 읽어 보세요.
대시보드 한눈에 보기
분석은 한 번에 하나의 질문에 답할 수 있도록 집중된 뷰로 나뉘어 있습니다. 모든 뷰는 오른쪽 상단에 기간 선택기를 공유하며 — 최근 7일, 30일, 90일, 또는 지난 1년 — 대부분의 통계 카드는 이전 기간 대비 변화율을 보여 주므로, 항상 같은 조건으로 비교하게 됩니다.
- 멤버 — 전체 멤버, 신규 멤버, 활성 멤버, 유지율에 더해, 성장 추세선, 등급별 멤버 분석, 시간대별 활동 차트.
- 참여도 — 좋아요, 댓글, 공유의 합계를 유형별로 나누고 시간에 따라 그린 것.
- 콘텐츠 — 게시물, 조회수, 댓글, 평균 참여율의 합계와, 조회수로 정렬할 수 있는 인기 콘텐츠 표.
- 유지율 — 멤버를 가입 시점으로 묶고 얼마나 많이 계속 돌아오는지를 추적하는 코호트 표.
- 스페이스 — 모든 스페이스를 나란히 비교하며, 게시물, 활성 멤버, 또는 참여도로 정렬 가능.
각 지표를 읽는 법 — 그리고 무엇을 할지
멤버: 커뮤니티가 순증하고 있는가?
신규 멤버는 퍼널 상단이 어떻게 돌아가는지 알려 주고, 활성 멤버와 유지율은 그 사람들이 남는지 알려 줍니다. 둘을 함께 지켜보세요. 신규 멤버는 늘어나는데 활성 멤버가 정체되어 있다면 구멍 난 양동이를 채우고 있는 것입니다 — 확보보다 온보딩에 먼저 투자하세요. 등급별 멤버 차트는 유료 세그먼트가 어떤 모양인지 보여 줍니다. 아무도 선택하지 않는 등급을 찾아내는 데 사용하세요.
참여도: 방이 살아 있는가?
좋아요, 댓글, 공유는 일상적 활동의 맥박입니다. 건강한 커뮤니티는 보통 댓글이 최소한 멤버만큼 빠르게 늘어납니다. 멤버는 오르는데 참여도가 정체된다면, 가장 좋은 대화가 묻히고 있을 수 있습니다 — 스페이스가 어떻게 구성되어 있는지 다시 살펴볼 신호입니다.
유지율: 코호트 표
유지율 뷰는 장기적 건강을 재는 단일 지표로 가장 좋습니다. 각 행은 코호트(같은 주 또는 달에 가입한 멤버)이고, 각 셀은 이후에도 여전히 활성인 비율입니다. 셀은 색으로 구분되어 있어 — 더 진한 녹색은 높은 유지율, 빨강은 낮음을 의미 — 온보딩이 바뀐 주를 훑어볼 수 있습니다. 뷰 상단에서 기간(주간 또는 월간)과 비교할 코호트 수를 선택하세요.
스페이스: 에너지가 있는 곳
스페이스 표를 활성 멤버 또는 참여도로 정렬하면 어떤 방이 커뮤니티를 떠받치고 어떤 방이 조용한지 볼 수 있습니다. 죽은 스페이스는 실패가 아닙니다 — 병합하거나, 보관하거나, 새로운 주제로 다시 씨를 뿌릴 후보입니다.
데이터 내보내기
수치를 스프레드시트로 받아야 하나요? 내보내기 버튼은 대화 상자를 열어, 거기서 보고서 유형(멤버, 콘텐츠, 또는 참여도)과 사용자 지정 날짜 범위를 고르면 MateFlow가 CSV를 생성합니다. 내보내기는 고급 분석의 일부이므로, 분석 기능이 포함된 요금제에서 사용할 수 있습니다 — 자세한 내용은 요금을 참조하세요.
다음 단계
- 커뮤니티 참여도 지표에서 참여도 수치를 파고들어 보세요.
- 방을 재구성하여 통찰을 행동으로 바꾸세요 — 스페이스 대 채널을 참조하세요.
- 분석 페이지에서 전체 기능을 살펴보세요.