게이미피케이션은 참여하는 멤버에게 보상을 줍니다. 멤버는 게시물 작성이나 댓글 작성 같은 활동으로 포인트(평판, 카르마, XP)를 얻고, 레벨을 올리고, 배지를 잠금 해제하고, 리더보드에서 경쟁합니다. 멤버에게 배지는 멤버십 메달로 표시됩니다. 이 모든 것을 한 페이지에서 설정합니다.
사용 가능한 사람: 커뮤니티 소유자와 관리자. · 위치: 웹의 관리 콘솔. 멤버는 웹과 iOS 및 Android 앱에서 자신의 포인트, 레벨, 메달을 봅니다. · 플랜: 게이미피케이션은 플랫폼 플랜에 따라 다릅니다. 배지와 리더보드는 별도의 플랜 기능입니다.
게이미피케이션 켜기
- 관리자 → 설정 → 게이미피케이션으로 이동합니다.
- 시스템 탭에서 게임화 활성화를 켭니다. 꺼져 있으면 포인트, 레벨, 배지, 리더보드가 멤버에게 숨겨집니다.
- 필요하면 프로필에 등급 표시와 리더보드 표시를 켭니다.
- 포인트 아이덴티티에서 멤버에게 보이는 포인트 이름(예: "Karma")과 리워드 아이콘을 설정합니다.
- 페이지 하단의 변경사항 저장을 클릭합니다.
상단 요약에 게임화 운영 중 또는 게임화 꺼짐이 표시됩니다. 점검 보기를 클릭하면 활성화된 적립 규칙이 없습니다 같은 설정 문제를 볼 수 있습니다.
포인트를 적립할 활동 선택하기
규칙 탭의 포인트 적립 규칙에는 포인트를 얻을 수 있는 모든 활동이 카테고리(창작, 인정, 성장, 학습, 참여)별로 나열됩니다. 예를 들어 게시물 작성, 댓글 작성, 콘텐츠가 좋아요를 받음, 답변이 채택됨, 초대한 멤버가 가입 완료, 매일 로그인이 있습니다.
각 활동마다 다음을 설정합니다.
- 사용: 이 활동으로 포인트를 얻을 수 있는지 여부.
- 포인트: 얻는 포인트(0~1000).
- 일일 한도: 멤버가 하루에 이 포인트를 받을 수 있는 횟수(0~100). 무제한으로 두려면 비워 둡니다.
일일 한도는 커뮤니티 시간대 기준 00:00에 초기화되며, 시간대는 관리자 → 설정 → 일반 → 언어 및 지역에서 설정합니다. Q&A, 코스, 이벤트처럼 플랜에 포함되지 않은 기능이 필요한 활동은 자물쇠와 함께 회색으로 표시됩니다. 다 설정했으면 변경사항 저장을 클릭합니다.
다른 일에 포인트를 주려면 Award points 액션을 사용하는 자동화 규칙을 만듭니다. 규칙으로 작업 자동화하기를 참고하세요.
멤버 레벨 설정하기
- 리워드 탭에서 레벨 활성화를 켜고 변경사항 저장을 클릭합니다.
- 레벨 관리에서 새 레벨을 클릭합니다.
- 이름과 레벨에 도달하는 데 필요한 최소 포인트를 입력합니다. 레벨마다 최소 포인트가 달라야 합니다. 필요하면 아이콘, 색상, 설명을 추가합니다.
- 레벨 생성을 클릭합니다. 레벨은 바로 저장됩니다.
멤버의 포인트가 레벨의 최소 포인트에 도달하면 레벨이 오르고 "레벨 업!" 알림을 받습니다. 레벨을 바꾸려면 편집합니다. 레벨은 삭제할 수 있지만 최소 한 개는 남아 있어야 합니다.
배지(멤버십 메달) 만들기
- 리워드 탭에서 Badge 활성화를 켭니다. 멤버가 조건을 충족하는 즉시 배지를 주려면 자동 Badge를 켭니다. 변경사항 저장을 클릭합니다.
- Badge 관리에서 새 Badge를 클릭합니다.
- 이름을 입력하고, 필요하면 Tier, 아이콘, 색상, 표시 순서를 입력합니다.
- 멤버가 충족해야 하는 조건을 설정합니다.
- 활동 조건: 최소 Point, 최소 Post 수, 최소 Comment 수, 최소 로그인 일수
- 소셜 조건: 최소 받은 좋아요 수
- 유료 조건: 최소 구독 개월 수, 최소 지출 금액 (센트)
- Badge 생성을 클릭합니다. 배지는 바로 저장됩니다.
멤버 한 명에게 배지를 직접 주는 버튼은 없습니다. 배지를 직접 주려면 Award badge 액션을 사용하는 자동화 규칙을 만듭니다. 배지를 삭제하면 비활성화됩니다. 더 이상 수여되지 않으며, 멤버가 이미 받은 배지 기록은 유지됩니다.
커뮤니티 리더보드 구성하기
리더보드는 일정 기간 동안 얻은 포인트로 멤버의 순위를 매깁니다. 리더보드 탭의 리더보드 구성에서 다음을 설정합니다.
- 기본 기간: 주간, 월간, 전체 기간 중 하나입니다. 리더보드 페이지는 이 기간으로 열립니다. 멤버는 오늘, 이번 주, 이번 달, 전체 기간 사이를 전환할 수 있습니다.
- 리더보드 크기: 순위에 표시할 멤버 수(1~50).
- 경쟁형, 인정형, 레거시 같은 프리셋은 두 가지를 한 번에 설정합니다.
변경사항 저장을 클릭합니다. 시스템 탭의 리더보드 표시가 꺼져 있거나 게임화 활성화가 꺼져 있으면 내비게이션에서 리더보드 항목이 사라지고, 리더보드 위젯도 사라지며, 리더보드 페이지를 여는 사람에게는 "순위표가 꺼져 있습니다"가 표시됩니다. 개인정보 설정에서 회원 디렉토리를 끈 멤버는 리더보드에 나타나지 않습니다.
리더보드 탭에는 포인트 원장도 있습니다. 모든 포인트 변동을 기록한 로그로, 멤버 ID, 액션, 소스 유형으로 필터링할 수 있습니다.
커뮤니티 레벨로 코스 잠금 해제하기
무료 공개 코스는 코스 설정의 커뮤니티 레벨로 잠금 해제를 사용해 멤버가 선택한 레벨에 도달하면 자동으로 열리게 할 수 있습니다. 이 기능을 쓰려면 먼저 여기에서 레벨을 설정해야 합니다. 코스에 액세스할 수 있는 사람 정하기를 참고하세요.
멤버에게 보이는 포인트, 레벨, 메달
멤버는 멤버 센터에서 자신의 포인트, 포인트 내역, 포인트 적립 규칙, 멤버십 메달을 확인합니다. 레벨은 이름 옆에 라벨로 표시되며, 리더보드 표시가 켜져 있는 동안에는 커뮤니티 내비게이션에 리더보드가 나타납니다. 포인트, 레벨, 메달 획득하기를 참고하세요.
관련 문서
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