스페이스 역할을 사용하면 커뮤니티 전체에 대한 권한을 주지 않고도 누군가에게 스페이스 하나를 맡길 수 있습니다. 믿을 수 있는 멤버를 스페이스 모더레이터로 지정하면 해당 스페이스의 게시물, 신고, 멤버를 처리하게 할 수 있고, 스페이스 관리자로 지정하면 스페이스 설정까지 맡길 수 있습니다. 채널 모더레이터, 그룹 리더, 스페이스 하나의 호스트를 지정할 때 이 방법을 사용합니다.
사용 가능한 사람: 커뮤니티 소유자와 관리자, 해당 스페이스의 관리자. · 위치: 웹(스페이스의 관리 패널. 관리자 → 커뮤니티 → 스페이스에서도 열 수 있습니다), iOS 및 Android 앱. · 플랜: 모든 플랫폼 플랜에서 사용할 수 있습니다.
스페이스 역할(관리자, 모더레이터, 멤버)
각 스페이스에는 커뮤니티 역할과는 별개인 세 가지 역할이 있습니다.
| 스페이스 역할 | 해당 스페이스에서 할 수 있는 일 |
|---|---|
| 스페이스 관리자 | 스페이스 모더레이터가 할 수 있는 모든 일에 더해 스페이스 설정(기본 정보 및 브랜딩, 레이아웃, 기능, 액세스 정책, 주제, 컬렉션, 모더레이션 규칙) 변경, 스페이스 역할 변경, 초대 링크 만들기, 멤버 목록 내보내기, 스페이스 보관 또는 복원 |
| 스페이스 모더레이터 | 스페이스의 게시물 삭제 및 고정, 스페이스의 검토 대기열 처리, 참여 요청 승인, 멤버 뮤트·차단·제거, 스페이스 이벤트 관리 |
| 멤버 | 스페이스의 권한 설정에 따라 활동에 참여 |
스페이스 모더레이터는 스페이스의 설정, 주제, 컬렉션, 모더레이션 규칙을 변경할 수 없으며, 누구의 역할도 바꿀 수 없습니다. Q&A 스페이스에서는 스페이스 관리자와 모더레이터가 답변을 채택하고 질문을 닫을 수도 있습니다. 자동 모더레이션 규칙은 스페이스 관리자와 모더레이터가 자신이 맡은 스페이스에 올린 콘텐츠에는 적용되지 않습니다.
스페이스 삭제는 커뮤니티 소유자와 관리자, 스페이스를 만든 사람만 할 수 있습니다. 다른 스페이스 관리자는 스페이스를 보관할 수는 있지만 삭제할 수는 없습니다.
웹에서 멤버를 스페이스 모더레이터로 지정하기
먼저 그 사람이 스페이스의 멤버여야 합니다. 멤버가 아니라면 멤버 페이지의 초대 버튼으로 초대하거나 스페이스에 참여해 달라고 요청하세요.
- 스페이스의 관리 패널을 엽니다. 스페이스 페이지에서 톱니바퀴 아이콘(관리)을 클릭하거나, 사이드바에서 스페이스의 ⋯ 메뉴를 열고 Space 관리를 클릭합니다. 관리 콘솔에서는 관리자 → 커뮤니티 → 스페이스로 이동해 스페이스의 ⋯ 메뉴를 열고 멤버를 클릭합니다.
- 멤버를 클릭합니다.
- 멤버 검색... 입력란에서 사람을 찾은 다음 해당 행의 작업 메뉴를 엽니다.
- 모더레이터로 지정(또는 관리자로 만들기)을 클릭합니다.
- 멤버 역할 변경에서 변경 내용을 확인하고 변경 확인을 클릭합니다.
역할을 없애려면 일반 멤버로 만들기를 선택합니다. 스페이스 관리자를 강등하면 관리자 권한이 제거된다는 경고가 표시됩니다.
앱에서 멤버를 스페이스 모더레이터로 지정하기
- 스페이스를 열고 ⋯ 버튼을 탭한 다음 스페이스 관리를 탭합니다.
- 멤버를 탭합니다.
- 멤버의 행을 길게 눌러 멤버 관리를 엽니다.
- 모더레이터로 승격 또는 관리자로 승격을 탭합니다. 되돌리려면 멤버로 강등을 탭합니다.
스페이스 역할을 변경할 수 있는 사람
- 커뮤니티 소유자와 관리자는 스페이스를 만든 사람을 제외한 누구의 스페이스 역할이든 변경할 수 있습니다.
- 스페이스 관리자는 멤버를 모더레이터나 관리자로 지정하고, 모더레이터를 강등할 수 있습니다. 다른 스페이스 관리자나 자기 자신의 역할은 바꿀 수 없습니다.
- 스페이스 모더레이터는 역할을 변경할 수 없습니다. 멤버를 뮤트, 차단, 제거할 수는 있지만 자신보다 스페이스 역할이 낮은 사람에게만 할 수 있습니다.
- 누구도 자신의 스페이스 역할을 바꿀 수 없으며, 스페이스를 만든 사람은 보호됩니다("스페이스 소유자에게는 이 작업을 수행할 수 없습니다.").
커뮤니티 모더레이터는 스페이스 운영진이 아닙니다
커뮤니티 모더레이터(관리자 → 회원의 모더레이터 역할)는 관리 콘솔의 콘텐츠, 커뮤니티, 검토, 코스에서 작업합니다. 이 역할만으로는 어떤 스페이스의 운영진도 되지 않습니다. 커뮤니티 모더레이터에게는 스페이스의 관리 패널이 표시되지 않고, Q&A 스페이스에서 답변을 채택할 수 없으며, 자동 모더레이션 규칙도 계속 이들의 게시물을 검사합니다. 커뮤니티 모더레이터에게 스페이스에서 이런 권한을 주려면 해당 스페이스의 스페이스 모더레이터로도 지정하세요.
커뮤니티 역할은 커뮤니티 소유자만 변경할 수 있습니다. 팀 역할 및 권한을 참고하세요.
스페이스 운영진이 표시되는 곳
- 스페이스 페이지에는 관리자와 모더레이터가 나오는 Space 팀 패널이 표시됩니다.
- 스페이스 멤버 목록에서 운영진에게는 스페이스 관리자 또는 스페이스 모더레이터 라벨이 붙습니다.
- 관리자 → 회원 → 모든 회원에서 멤버 페이지를 열면 그 멤버가 속한 스페이스와 각 스페이스에서의 역할이 표시됩니다.
코스 스페이스는 다르게 작동합니다
코스 스페이스의 관리 패널에는 멤버 대신 수강생과 팀이 표시되며, 스페이스 모더레이터에게는 관리 패널이 제공되지 않습니다. 코스는 코스 관리자만 관리합니다. 코스 만들기를 참고하세요.
관련 문서
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