멤버 가져오기 및 내보내기

가져오기 / 내보내기를 사용하면 CSV 파일로 여러 사람을 한 번에 커뮤니티에 추가하거나 멤버 목록을 다운로드할 수 있습니다. 두 작업 모두 관리 콘솔에서 실행되며, 모든 작업은 나중에 다시 확인할 수 있는 내역에 보관됩니다.

사용 가능한 사람: 커뮤니티 소유자와 관리자. · 위치: 웹(관리 콘솔, 관리자 → 회원 → 가져오기 / 내보내기). · 플랜: 플랫폼 플랜 기능과 관계없이 사용할 수 있습니다.

멤버 가져오기용 CSV 파일 준비하기

가져오기는 열 이름으로 열을 읽습니다. 열 이름은 대소문자를 구분하지 않고, 순서는 상관없으며, 추가 열은 무시됩니다.

열	필수	설명
`email`	예	멤버의 이메일 주소. 이 열이 없는 파일은 전체가 실패합니다.
`display_name`	아니요	멤버의 이름(`name` 열도 사용할 수 있습니다). 비어 있으면 이메일의 @ 앞부분이 사용됩니다.
`username`	아니요	비어 있으면 표시 이름으로 만들어집니다. 사용자 이름은 커뮤니티 안에서 고유해야 합니다.
`tags`	아니요	멤버 태그. `;`로 구분합니다.

샘플로 시작하려면 가져오기 대화상자에서 템플릿 다운로드를 클릭합니다.

가져오기 전에 알아 둘 규칙이 몇 가지 있습니다.

태그가 미리 있어야 합니다. 없는 태그 이름은 건너뛰고 경고로 보고되며, 멤버는 그대로 가져옵니다. 관리자 → 회원 → 모든 회원의 태그 관리에서 태그를 먼저 만드세요.
모든 사람이 일반 멤버로 가져와집니다. 파일에서 역할을 지정할 수는 없습니다.
파일에서 액세스 그룹을 지정할 수 없으며, 가져온 멤버는 기본 액세스 그룹에도 들어가지 않습니다. 가져온 뒤 각 멤버 페이지에서 그룹을 추가하세요. 멤버의 액세스 그룹 추가 또는 제거하기를 참고하세요.

관리자 → 회원 → 가져오기 / 내보내기로 이동해 가져오기 탭에 머뭅니다.
새 가져오기를 클릭합니다.
CSV 업로드에서 파일을 선택합니다. CSV 파일만 사용할 수 있습니다. 파일이 너무 크면 최대 크기가 표시됩니다.
모드를 선택합니다.
- 새로 만들기만: 새로운 사람을 만듭니다. 이메일이 이미 멤버의 것이면 그 행은 실패합니다.
- 만들기 또는 업데이트: 새로운 사람을 만듭니다. 기존 멤버는 프로필과 역할을 유지하며, 비어 있는 필드만 채워지고 태그가 추가됩니다.
가져오기 실행을 클릭합니다.

가져오기는 백그라운드에서 실행됩니다. 진행 상황과 결과는 최근 가져오기에 표시되고, 모든 작업은 가져오기 내역에 나열됩니다.

CSV 가져오기는 이메일을 보내지 않고 초대도 만들지 않으며, 나중에 관리 콘솔에서 이메일을 보낼 수도 없습니다. 추가되었다는 사실을 직접 알려 주세요. 가져온 멤버는 비밀번호를 재설정한 뒤 파일에 있는 이메일 주소로 로그인합니다.

대신 이메일로 사람을 초대하려면 관리자 → 회원 → 초대를 사용하세요. 멤버 초대하기를 참고하세요.

각 가져오기에는 총 행 수, 가져옴, 실패가 표시됩니다.

오류는 가져오지 못한 행입니다. 예를 들어 이메일이 없거나 올바르지 않은 경우, 새로 만들기만 모드에서 이메일이 이미 멤버인 경우, 사용자 이름이 이미 사용 중인 경우입니다.
경고는 알 수 없는 태그처럼 일부 항목이 빠진 채로 가져온 행입니다.

가져오기 보고서 다운로드를 클릭하면 모든 오류와 경고를 행 번호별로 정리한 CSV를 받을 수 있습니다. 파일에서 실패한 행을 고친 뒤 다시 가져오세요.

관리자 → 회원 → 가져오기 / 내보내기로 이동해 내보내기 탭을 엽니다.
새 내보내기를 클릭합니다.
포함할 필드를 체크합니다. 처음에는 모든 필드가 선택되어 있습니다. email, display_name, username, role, status, created_at, last_active_at, verified, tags, tiers(멤버의 액세스 그룹)입니다.
필요하면 역할 필터 (선택사항), 상태 필터 (선택사항), 가입일 이후, 가입일 이전으로 목록을 좁힙니다.
형식을 CSV 또는 JSON 중에서 선택합니다.
내보내기 실행을 클릭합니다.

작은 내보내기는 내보내기 파일이 준비되었습니다 아래에 바로 준비되며, 다운로드를 클릭하면 됩니다. 큰 내보내기는 대기열에 들어가고, 완료되면 내보내기 내역에 표시됩니다.

다운로드 링크는 제한된 시간 동안만 유효합니다. 그 후에는 링크가 만료됨으로 표시되므로, 내보내기를 다시 실행해 새 링크를 받으세요.

선택한 멤버만 포함된 내보내기 대화상자가 열립니다. 선택한 멤버에는 역할, 상태, 날짜 필터가 적용되지 않습니다.

내보낸 파일에는 이메일 주소 같은 개인 정보가 들어 있습니다. 개인정보처리방침에 따라 파일을 보관하고 공유하세요.